Hyatt Regency Danang Resort & Spa

Tôi đã ở tại Khách sạn Hyatt trong ba đêm và bốn ngày. Đây là một khách sạn năm sao nằm tuyệt đẹp bên bờ biển, mang đến khung cảnh thiên nhiên ngoạn mục. Mặc dù thời gian lưu trú của chúng tôi không phải vào mùa hè và thời tiết hơi nhiều mây, chúng tôi vẫn thực sự tận hưởng khoảng thời gian của mình. Một trong những trải nghiệm nổi bật là Liệu pháp mát-xa ngủ tại spa. Thật tuyệt vời—các chuyên gia trị liệu đã điều chỉnh liệu pháp mát-xa để tập trung vào những vùng bị đau hoặc căng thẳng, điều này vô cùng chu đáo và mang lại giá trị tuyệt vời cho kỳ nghỉ của chúng tôi. Nhìn chung, các món ăn của khách sạn rất ấn tượng. Tuy nhiên, có những vấn đề đáng chú ý về dịch vụ, đặc biệt là tại nhà hàng bên bờ biển. Thời gian giao hàng quá lâu—30 đến 40 phút cho những món đơn giản như sinh tố hoặc bia. Có lần, sau khi đợi 30 phút để lấy một cốc cà phê, chúng tôi được thông báo rằng ngày hôm đó không có cà phê. Những sự chậm trễ và hiểu lầm này đã ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của chúng tôi. Một lĩnh vực khác cần cải thiện là giao tiếp với nhân viên. Mặc dù nhân viên tử tế và có ý tốt, nhưng trình độ tiếng Anh của họ không đủ, dẫn đến việc thường xuyên hiểu lầm. Đây là một lĩnh vực quan trọng mà một khách sạn tầm cỡ này cần giải quyết, đặc biệt là khi xét đến lượng khách quốc tế của khách sạn. Các phòng rộng 42–43 mét vuông, rộng rãi và đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên, một số đồ đạc, chẳng hạn như rèm cửa và ghế, có vẻ cũ kỹ và lỗi thời. Đối với một cơ sở lưu trú của Hyatt, điều này thật đáng thất vọng. Một vấn đề liên quan đến chính sách nổi bật là nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc của khách sạn mà không xem xét đến mối quan tâm của khách hoặc cung cấp các giải pháp linh hoạt. Ví dụ, thay vì ưu tiên sự thoải mái của khách, các chính sách dường như được ưu tiên, khiến trải nghiệm kém thư giãn và thú vị hơn mong đợi. Cuối cùng, chúng tôi dùng bữa tại Le Petite, nhà hàng ăn uống hoạt hình của khách sạn. Mặc dù khái niệm này rất thú vị, nhưng bản chất lặp đi lặp lại của các hoạt ảnh, được áp dụng chung cho tất cả các thực đơn, khiến nó trở nên kém hấp dẫn hơn. Việc nâng cao trải nghiệm này bằng các hoạt ảnh được thiết kế riêng hoặc đa dạng có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm này. Tóm lại, trong khi vị trí, dịch vụ mát-xa và chất lượng thực phẩm đáp ứng được kỳ vọng, thì sự chậm trễ trong dịch vụ, đồ đạc lỗi thời, rào cản ngôn ngữ và các chính sách không linh hoạt đã làm giảm trải nghiệm. Với những cải tiến trong các lĩnh vực này, khách sạn có thể mang đến một kỳ nghỉ thực sự đạt chuẩn năm sao. Nhìn chung, tôi đánh giá nó 3,5/5.

Khu nghỉ dưỡng tuyệt vời cho gia đình. Phòng thoải mái và tầm nhìn từ phòng tuyệt đẹp. Bữa sáng được bày biện đẹp mắt và ngon miệng. Rất thích cà phê dừa. Sự hiếu khách tuyệt vời từ Lễ tân đến bộ phận Dọn phòng. Sẽ rất vui nếu được quay lại nếu có cơ hội.

Khách sạn nằm cạnh biển, có bãi biển riêng và tầm nhìn đẹp. Cảnh bên trong khách sạn như một khu vườn xinh đẹp, xanh mát khắp nơi mang lại cảm giác tươi mới. Mặc dù là mùa mưa, chúng tôi vẫn có một chuyến đi tuyệt vời ở đây.

Khách sạn rất tốt. Anh chàng ở quầy lễ tân thấy chúng tôi mang theo trẻ em và đây là lần đầu tiên chúng tôi ở tại Hyatt Regency Đà Nẵng. Anh ấy cũng đã nâng cấp loại phòng của chúng tôi miễn phí. Tất cả nhân viên khách sạn đều rất thân thiện. chúng tôi gần như không đến bể bơi vì mùa mưa, thật đáng tiếc. Hương vị cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối đều trực tuyến.

Đó là một khách sạn nghỉ dưỡng khá tốt, mặc dù hơi cũ nhưng nhìn chung có thể chấp nhận được. Vì chúng tôi ở trong một căn phòng hạng sang nên chúng tôi được phục vụ bữa sáng tại phòng điều hành. Không có nhiều loại nhưng chất lượng rất cao. Giải khát là ok.

Khi đến sảnh khách sạn một ly đồ uống ngon, miễn phí nâng cấp, mọi thái độ phục vụ của nhân viên đều rất tốt, từ lễ tân đến nhân viên nhà hàng và tài xế. Một điểm dừng chân đặc biệt là câu lạc bộ trẻ em Camp Hyatt. Các nhân viên rất tử tế với trẻ em và thực sự yêu thương chúng.Con gái tôi phải đi chơi hàng ngày. Bữa sáng buffet tuyệt vời, ăn quá ngon, rất nhiều sự lựa chọn, tô phở ngon hơn bên ngoài. Có một buổi biểu diễn nhạc jazz vào tối thứ bảy. Bãi biển siêu đẹp, quần áo êm ái, nhiều hoạt động bóng để mượn, ngoài ra còn có các lớp học dành cho trẻ em và người lớn khác nhau mỗi ngày. Trải nghiệm rất tốt, cảm ơn Hyatt Regency Danang và nhóm!!