Hyatt Regency Danang Resort and Spa

Khách sạn rất đẹp, tôi thích bãi biển và bình minh. Tôi có thể ngắm bình minh từ ban công phòng mình. Bữa sáng của khách sạn có nhiều món ăn đa dạng. Nhân viên rất lịch sự và nhiệt tình.

Như thường lệ, Hyatt chưa bao giờ làm tôi thất vọng. Tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời. Tôi muốn giới thiệu nơi này cho mọi người. Hồ bơi đặc biệt rộng rãi và rất thú vị để vui chơi.

Đây là khách sạn tuyệt vời nhất mà cả gia đình tôi đều yêu thích. Nhân viên thân thiện, có rất nhiều hoạt động cho trẻ em, và tôi thực sự khuyên các gia đình nên chọn nơi này. Cảm ơn các bạn đã tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời cho gia đình chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại đây trong chuyến đi Đà Nẵng tiếp theo. Nếu bạn ở phòng Club, bạn có thể thưởng thức bữa sáng tại sảnh chờ, một điểm cộng. Phòng cũng rất sạch sẽ và tầm nhìn ra biển thật tuyệt vời.

Đây là nơi lưu trú tốt nhất dành cho người Hàn Quốc! Dịch vụ và tiện nghi đều hoàn hảo!

Vị trí n*** trên bãi biển, xa trung tâm thành phố, và dịch vụ rất tốt. Đừng quên uống thật nhiều nước dừa để giảm viêm khi du lịch Việt Nam, ít nhất hai phần mỗi ngày...

Kính gửi Ban Quản lý, Tôi viết thư này để chia sẻ trải nghiệm của mình trong hai đêm nghỉ tại Khu nghỉ dưỡng và Spa Hyatt Regency Đà Nẵng. Mặc dù không gian chung của khu nghỉ dưỡng khá dễ chịu, nhưng tôi tin rằng có một vài khu vực cần được chú ý để nâng cao trải nghiệm của khách. Các tiện nghi trong phòng có vẻ lỗi thời, làm giảm đôi chút sự thoải mái mà chúng tôi mong đợi. Vào đêm thứ hai, vợ chồng tôi bị kích ứng da khi ngủ, ban đầu chúng tôi nghĩ là do tiếp xúc quá nhiều với ánh nắng mặt trời hoặc da khô. Sau khi tắm và thoa kem dưỡng ẩm, tình trạng ngứa vẫn tiếp diễn khi tôi trở lại giường. Điều này xảy ra vào khoảng 3 giờ sáng, và để tránh làm phiền thêm, chúng tôi đã dùng khăn tắm làm khăn trải giường. Sáng hôm sau, chúng tôi không thấy kích ứng nào nữa, điều này cho thấy rõ ràng là do ga trải giường hoặc chăn ga gối đệm có vấn đề. Ngoài ra, chúng tôi còn thấy những vết bẩn rõ ràng trên gối và một số vết hằn trên ghế sofa vải trong phòng, điều này càng làm tăng thêm mối lo ngại của chúng tôi về vấn đề vệ sinh. Về ăn uống, chúng tôi đã ghé thăm hai trong số ba nhà hàng ăn sáng. Tại một nhà hàng, chúng tôi ngồi trên một chiếc ghế sofa vải có những vết bẩn rõ rệt do thức ăn bị đổ. Tôi đã báo cho nhân viên phục vụ về tình trạng mất vệ sinh, nhưng do nhà hàng đang đông khách và chỗ ngồi có hạn, tôi đã yêu cầu đặt thêm khăn ăn dưới người như một giải pháp tạm thời. Trải nghiệm này thật đáng thất vọng, vì sự sạch sẽ trong khu vực ăn uống là yếu tố quan trọng đối với sự thoải mái của khách. Tôi hy vọng phản hồi này được tiếp nhận một cách xây dựng, vì chúng tôi tin rằng việc giải quyết những vấn đề này - đặc biệt là sự sạch sẽ của chăn ga gối đệm và đồ nội thất - sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến vấn đề này và tôi rất mong nhận được phản hồi từ quý khách.