Forte_traveler
ngày 4 tháng 11 năm 2024
Bữa sáng của khách sạn rất tuyệt vời và tôi không thể chê họ về mặt này. Tuy nhiên, đồ đạc cần được bảo dưỡng tốt hơn và độ sạch sẽ của các phòng có thể được cải thiện.
Việc không có nhân viên hướng dẫn tận tình khiến tôi bất tiện vì tôi phải tự xử lý hành lý. Mặc dù cuối cùng nhân viên đã hỗ trợ tôi, nhưng họ có thể chủ động hơn trong việc hỗ trợ khách.
Do những tình huống không lường trước được, xe buýt của tôi đã bị hoãn đến khách sạn. Tôi đã liên hệ với khách sạn để yêu cầu hoãn đặt phòng một ngày hoặc hủy, nhưng cả hai yêu cầu đều bị từ chối. Do đó, tôi đã mất một ngày đã thanh toán đầy đủ cho đặt phòng của mình. Tôi tin rằng khách sạn có thể thể hiện sự linh hoạt và hiểu biết hơn trong tình huống này thay vì ưu tiên lợi nhuận tài chính.
Trong thời gian tôi ở lại, sinh nhật con gái tôi đã diễn ra và tôi đã tử tế yêu cầu nhân viên chỉ cần tập hợp lại và hát "Chúc mừng sinh nhật" cho con bé, việc này chỉ mất hai phút. Mặc dù đã đồng ý ban đầu, nhưng họ đã không thực hiện yêu cầu này.
Nhìn chung, dựa trên những trải nghiệm này, tôi khó có thể quay lại khách sạn này trong tương lai.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp