Tài Khoản Khách
ngày 14 tháng 5 năm 2025
Tôi đã đặt phòng Voco với kỳ vọng cao vì mức giá cao hơn và mang thương hiệu IHG. Tôi đến Voco và ngạc nhiên khi không có ai chào đón chúng tôi ở cửa để giúp chúng tôi mang hành lý vào khách sạn cũng như vào phòng. Chưa nói đến việc mong đợi một thức uống chào mừng. Tôi đã ở tại các khách sạn khác ở Đà Nẵng và Huế trong chuyến đi này và họ cung cấp dịch vụ chào đón tốt hơn. Sảnh khá đông vào thời điểm đó và may mắn là thủ tục nhận phòng rất dễ dàng nhưng lễ tân cũng không cố gắng giúp chúng tôi sắp xếp giao hành lý vào phòng.
Yêu cầu của tôi về tầng cao không được đáp ứng vì lý do quá tải, tôi được thông báo là ổn nên chúng tôi ở tầng 11. Phòng chúng tôi ở có ghế sofa bị ố (ghê quá). Có vấn đề về cống thoát nước trong phòng tắm bị tắc nhưng đã được giải quyết khá nhanh. Khăn tắm được cung cấp có cảm giác thô ráp trên da. Vách tắm toàn bộ bằng kính và có thiết kế kỳ lạ khi được che bằng rèm ở bên ngoài hướng ra giường. Bất kỳ ai cũng có thể kéo rèm từ bên ngoài phòng tắm và nhìn thấy bạn đang tắm. Vì vậy, loại phòng này có thể không phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ.
Một điều cũng gây khó chịu nữa là rất khó để nhận được phản hồi từ bộ phận dọn phòng và lễ tân. Thường thì phải mất nhiều cuộc gọi mới được trả lời. May mắn thay, khi được trả lời, họ thực hiện các yêu cầu khá nhanh, ví dụ như sửa lỗi cống thoát nước, yêu cầu thêm nước.
Về mặt tích cực hơn, quang cảnh từ trên sân thượng hướng ra bãi biển thật tuyệt vời. Và giường rất thoải mái. Mức độ tiếng ồn không quá lớn vào ban đêm, có lẽ chúng tôi chỉ may mắn là không có bữa tiệc lớn nào ở câu lạc bộ bên kia đường khi chúng tôi ở đó.
Nếu tôi quay lại Đà Nẵng, có lẽ tôi sẽ tìm những nơi khác cung cấp dịch vụ và giá trị tốt hơn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp