Hotel Santa Maria

O hotel é muito bem localizado a poucos passos da Plaza de Armas e conta com diversos restaurantes e comércio ao redor. Tivemos um problema com a temperatura da água e nos mudaram de quarto. O staff foi excelente, sempre solicito. Os quartos são bons, com roupa de cama agradável. Café da manha simples porém satisfatório.

La ubicación es buena, sin embargo, tengo que ser honesto con algunos detalles que son imperdonables, me parece que la administración o gestión de este hotel no ha renovado o invertido sobre la calidad de la experiencia de sus huéspedes. Quiero antes mencionar que yo viajo todas las semanas a diferentes destinos a nivel nacional por trabajo, me alojó en hoteles de diferentes categorías. A continuación describo todo lo que encontré: - Las habitaciones no cuentan con calefacción, la temperatura llega a bajar cerca a los 0®C. - La instalación de calefacción tiene un costo adicional por noche, lo cual me parece que debería estar incluido por la tarifa que se paga. - La decoración y cuidado al detalle de la habitación están por debajo de lo común. - El colchón de la cama es una piedra, se siente que tiene muchos muchos años de uso, los resortes están vencidos, he despertado con dolor de espalda y cuello. - Las almohadas son duras e incómodas. - La señal de internet no llega a la habitación, tampoco la red claro ni Movistar. Que mala experiencia, los dueños deberían considerar que la calidad de sueño de sus clientes es un deber y deben entender que las personas necesitan descansar bien. El precio por noche de este hotel supera los S/200.00. La ubicación es muy buena, pero le resta valor lo antes comentado.

Un ambiente colonial muy agradable, las habitaciones y todo el servicio en general muy bueno, queda muy cerca a la plaza principal y otros lugares turísticos, las instalaciones son bonitas y confortables

Nos hospedamos con mi primita dos noches. En la primera nos cayó un poco mal la altura, pero la atención en el hotel fue estupenda, muy atentos a nosotros, la habitación muy cómoda, y además el hotel está cerquita una a la plaza de armas. Al día siguiente teníamos el tour muy temprano y no nos dio tiempo de ir a desayunar, así q nos llevaron algo a la habitación e incluso nos prepararon un snack para llevar e ir comiendo. Realmente una atención estupenda!

El personal del hotel mostró siempre una gran amabilidad y estuvieron dispuestos a ayudar en todo lo que necesitamos. Excelente ubicación, muy cerca de la plaza de armas y de muy buenas opciones de restaurantes y cafés. Camas y almohadas muy cómodas.