El Mirador Hotel & Spa

We enjoyed this stay. The large outdoor and very warm indoor pool were impressive. Reception gave us a friendly arrival. Rooms are dated with some of their 1970a or earlier fittings left in place rather than being removed, but everywhere we saw was clean. Decent morning breakfast included too in large onsite restaurant. Plenty of on-site parking. About 5 min drive, 15 min walk to the old town land ferry terminal. Large shopping centre and supermarket opposite. Ideal - we would have stayed longer and used this as our base if we had not been moving on.

Was slightly worried when I read reviews the day before my stay but can honestly say there were no issues. The hotel is a little dated but clean. The staff were very friendly and helpful. The pool area was a bonus for a nice cooling off which was needed. Breakfast was lovely which a large variety on offer and amazing cheese scone bites.

Good food, good pools, good hotel. Well placed, not luxurious but correct rooms. Public parking free, not far away from donntown, a mall across the avenue, and amenities to go to the spa. Tennis and paddle courts

O lugar está envelhecido e mal cuidado, apresentando uma série de problemas que comprometem a experiência dos hóspedes. Os quartos e banheiros estão equipados com móveis antigos e desgastados, o que transmite uma sensação de descaso e falta de manutenção. Essa impressão é agravada pelo café da manhã, que, apesar de razoável, possui a limitação de ser servido em um horário predeterminado. Optamos pelo horário das 10h, mas encontramos uma pressão para consumir rapidamente, pois em apenas 30 minutos um funcionário já avisava que o buffer seria retirado. Além da experiência do café da manhã, a interação com os funcionários deixou a desejar. A recepção, por exemplo, demonstra um atendimento pouco amigável, com atendentes sempre de cara fechada, o que não contribui para uma estadia agradável. Em outra ocasião, ao reportarmos que a água do quarto não estava esquentando, não recebemos qualquer retorno ou resolução do problema, mostrando uma falta de cuidado com as necessidades básicas dos hóspedes. Essa falta de atenção ao cliente é um dos pontos negativos mais marcantes, pois um bom atendimento pode compensar outras falhas que o estabelecimento possa ter. Por outro lado, a localização do hotel é um dos poucos aspectos positivos a ser destacado. Situado em uma área onde se encontra um shopping quase em frente, o hotel oferece fácil acesso a lojas e opções de entretenimento, o que pode ser uma vantagem para quem busca praticidade. No entanto, mesmo a boa localização não consegue compensar as deficiências em outros aspectos da hospedagem, como a infraestrutura e o atendimento. Considerando todos esses pontos, sinceramente não posso recomendar esse hotel. A má conservação das instalações, o atendimento insatisfatório e a sensação de pressa durante as refeições tornam a experiência como um todo muito abaixo do esperado. Para aqueles que buscam conforto e um serviço de qualidade, certamente existem opções melhores disponíveis na região.

La amabilidad del personal..................la piscina climatizada..................las cama..................... la habitacion todo fue estupendo, esta alejado del centro por eso fuimos con auto.... pero frente al shopping.

La atención bien, amable. Pero la piscina de adentro, la temperatura de las duchas y de las habitaciones no es del todo caliente, igual que la del agua de la piscina! Y al salir te congelas por los pasillos estan helados. Él desayuno muy completo y rico! Nada que quejar. De todas formas pasamos lindo! Recomiendo tener en cuenta los puntos negativos en cuanto a la calefacción del hotel, piscina y duchas. Para así brindar un mejor servicio. Gracias