Universal Hotel Marqués

Khách sạn nằm trong biển, view cực đẹp, siêu đẹp, sang chảnh như chốn thiên đường. Đó là sinh nhật con trai tôi và họ tặng chúng tôi một chai cava, một chi tiết tuyệt vời :)

Một vị trí đẹp, nhân viên thân thiện. Thức ăn tuyệt vời. Kỳ nghỉ tuyệt vời nhất tôi từng có. Chắc chắn sẽ ghé thăm lại. Thời tiết thật tuyệt vời, biển và bãi biển sạch sẽ và đầy động vật hoang dã. Người dân địa phương rất thân thiện, đó là thiên đường. Tôi muốn sống ở đó và đang nghiêm túc xem xét việc bán nhà để làm điều đó.

Tôi cho khách sạn này 0 sao vì tiền của chúng tôi đã bị đánh cắp n*** từ phòng của chúng tôi!!! Chúng tôi đến sau một chuyến du lịch và để đồ đạc trong phòng, kiểm tra xem tiền có ở đó không và đi ăn tối. Sau bữa tối, từ khoảng 10 giờ tối, chúng tôi tổ chức lễ đính hôn với chồng sắp cưới và bạn bè tại quán bar và trở về phòng sau 12 giờ đêm. Chúng tôi có những bức ảnh và video cho thấy chúng tôi đang ngồi ở quán bar ở tầng dưới. Sau đó, vào buổi sáng, chúng tôi nhận thấy tiền của mình bị mất, 250 euro từ chúng tôi và 500 euro từ bạn bè. Chúng tôi không trả tiền ở quán mà để lại tiền phòng, nên nhân viên thành thật biết rằng lúc này chúng tôi không có trong phòng và sẽ không quay lại sớm, và rất có thể vào lúc đó là từ 10 đến 12 giờ đêm. họ đã lấy trộm tiền của chúng tôi Chúng tôi đã nói chuyện với giám đốc khách sạn nhưng cô ấy không muốn giúp chúng tôi và nói rằng cô ấy tin tưởng nhân viên của mình. Họ cũng in ra cho chúng tôi một tài liệu từ hệ thống, trong đó cho biết thời gian vào phòng và nó cho thấy ai đó đã vào phòng chúng tôi khi chúng tôi đang ngồi ở quầy bar. Khi được hỏi điều này có thể xảy ra như thế nào, đạo diễn trả lời rằng cô không biết. Chúng tôi đã nộp đơn lên cảnh sát và hy vọng rằng vấn đề này sẽ được giải quyết. Tiền của bạn bè chúng tôi đã bị đánh cắp trực tiếp từ két sắt, điều đó có nghĩa là điều này cũng không thể tin cậy được. Giám đốc khách sạn phủ nhận mọi chuyện và khẳng định rằng chính chúng tôi đã vào phòng, nhưng điều này về mặt thực tế là không thể, vì chúng tôi luôn ở quán bar và có những bức ảnh xác nhận điều này. Sau khi chúng tôi để lại đánh giá không tốt về một trong các dịch vụ, giám đốc khách sạn đã buộc tội chúng tôi nói dối! Không có sự hỗ trợ hay trợ giúp, không ai đề nghị bồi thường thiệt hại hoặc giảm giá chỗ ở. Tôi không giới thiệu khách sạn này, bạn có thể sẽ hoàn toàn không có tiền. Vì điều này, chúng tôi không thể mua quà và quà lưu niệm khi đến thành phố Palma! Chúng tôi rất buồn và vì sự cố này, rất có thể chúng tôi sẽ không bao giờ bay đến Tây Ban Nha nữa!