Relais Masseria Villa Cenci

Plastic cups/ an aggressive waiter at breakfast who was more interested in watching videos loudly as we ate, sat nav takes you to an entrance they have blocked off, 10am check out…dead plants on our stained private terrace…..seriously not worth the money. Which is a shame as the location and pool are lovely and the waitress and front of house man were lovely and very kind. It misses the mark in so many ways.

Puglia is a fantastic place to go on vacation or working, this hotel is absolutely fantastic with a huge poll and etno chic rooms with all the amenities required. It has a large and convenient parking and it's very close by car to all the trulli villages in the area. food is stunning!

Abbiamo trascorso un fine settimana con amici in questa bellissima struttura nel mese di giugno 2025. Il personale ci ha accolto in maniera impeccabile, tutti molto gentili e disponibili. La stanza che ci hanno assegnato era una “lamia”, distaccata dal corpo principale, in una zona vicina alla piscina adiacente ad altre “lamie”. Appena entrati in camera abbiamo notato oltre alla scarsa illuminazione degli ambienti (luci molto fioche, troppo), la sporcizia che regnava sovrana. In bagno c’era un formicaio annidato tra le piastrelle vicino alla doccia, ed il bagno era pieno di formiche, le finestre del bagno e della stanza erano completamente invase da insetti volanti molti dei quali intrappolati nelle ragnatele tessute ovunque (negli angoli, vicino agli applique del letto, sotto i letti, sulle finestre). Capisco anche che siamo in aperta campagna e ci può stare la presenza di qualche insetto, ma non così tanti e non così tante ragnatele. Abbiamo esposto il problema alla reception che ci ha proposto di cambiare stanza. In compenso devo ammettere che la zona piscina era molto bella circondata da prato inglese, attrezzata con comodi lettini e servita da un piccolo bar molto fornito. Un plauso va a tutto il personale che è stato sempre molto professionale e cordiale. Il prezzo che abbiamo pagato per un pernottamento e l’uso della piscina (credo sia sproporzionato) sarebbe stato giusto se avessimo trovato la stanza pulita.

Cerco di evitare di fare recensioni per non buttare all’aria il lavoro altrui ma quando vieni trattato in questa maniera…A cominciare dalla presa in giro riguardo l’assicurazione di un lungo weekend di relax che è stata completamente disattesa alla richiesta di una coperta suppletiva per la notte che è stata puntualmente ignorata. Stanze con mura scrostate e scarico del water difettoso, inesperienza nel saper fronteggiare gruppi numerosi con relativa mancanza di rifornimento di cibo a colazione, light lunch spacciato per light brunch con prezzi esagerati ( una caprese composta da 4 mozzarelle ciliegine, alcuni spicchi ed una foglia di basilico alla modica cifra di 10 euro!!!!). Ed in tutto questo il super manager che ha fatto? Ha pensato di scusarsi facendoci uno sconto del 30% sugli extra. Vi sembra un comportamento da struttura a 4 stelle??????

Una breve vacanza intensa e piena di attenzioni da parte di una organizzazione perfetta in una location molto suggestiva immersa nella campagna pugliese, in posizione dominante. Camere molto grandi . Accoglienza impeccabile.Piscina bellissima, immersa nel verde. Colazione buona, con ottimi prodotti. Ottimo il ristorante che ci ha regalato dei piatti che sembravano dei dipinti oltre che prelibati . Un piacere per gli occhi che per il palato. Ottimo l' antipasto la sfera di patata al gambero viola come anche il primo piatto Rosa blu pasta fresca con ripieno di granchio blu. Servizio ristorazione impeccabile. Sicuramente consigliato.Se siete alla ricerca di un luogo dove la bellezza naturale si sposa con l'eleganza, questo è sicuramente il posto giusto.

Niente da dire… Posto e accoglienza stupenda. Area piscina tranquilla e tutti i servizi a portata di mano. Per il pranzo servizio e camerieri impeccabili in ogni richiesta. Consiglio questo posto perché ne vale la pena a trascorrere momenti in questo posto.