Chongqing Monument to the people's Liberation Shibati Peidu Mansion Hotel

Đây là lần đầu tiên tôi đưa ra đánh giá tiêu cực cho một khách sạn và rất không hài lòng về một khách sạn đó. Khách sạn này không đạt tiêu chuẩn 4 sao ở nhiều chỉ số, thái độ của nam quản lý rất rất tệ. Tôi không biết khách sạn này sẽ tranh luận thế nào nhưng tôi đã nói rất rõ ràng rồi. Hy vọng những khách hàng khác có thể học hỏi từ điều này. 1) Loại phòng không đạt tiêu chuẩn; có 4 người chúng tôi đi cùng nhau và hai phòng có giường cỡ Queen mù sương mà chúng tôi ở cùng loại phòng lại không có cùng kích thước. Căn phòng tôi nhận được rất nhỏ, nhỏ hơn rất nhiều so với những bức ảnh quảng cáo, thậm chí còn không đủ chỗ để trải hai chiếc vali nhỏ. Mặt khác, phòng của gia đình tôi tương đối rộng rãi, có nhiều không gian trống. 2) Đến ngày thứ 2 ở, vì phòng quá hẹp nên tôi đã yêu cầu lễ tân đổi sang phòng đôi khác mù sương; cửa sổ rất nhỏ (như trong hình); họ chỉ cho tôi căn phòng, tôi tưởng đó là một tấm rèm nhưng hóa ra đó là bức tường), và không có chỗ để đặt đồ vệ sinh cá nhân trong phòng tắm (như trong hình; bạn cần phải ra khỏi phòng tắm). phòng tắm và đi đến bồn rửa để ép sữa tắm hoặc dầu gội, hoặc bạn có thể đặt nó trên sàn phòng tắm). Ngoài ra, trong phòng còn có mùi ẩm mốc và ẩm mốc, bức tường che phía sau cánh cửa đã rơi ra! 3) Mất điện: Một ngày trước khi trả phòng, tôi nhận được thông báo từ quầy lễ tân rằng sẽ mất điện vào sáng sớm tối hôm đó và đưa ra 3 giải pháp: a) Trả phòng sớm và được hoàn lại một tiền phòng ngày hôm đó, b) Trả thêm tiền để bù vào và chuyển sang địa điểm khác của ông chủ. Đến khách sạn bị đánh giá kém, c) tiếp tục ở lại và được hoàn lại 20% tiền phòng ngày hôm đó. . Vì tôi rất không hài lòng với khách sạn này trong những ngày qua, cộng với thời tiết ở Trùng Khánh trong hai ngày hè nắng nóng *** gắt và tôi và gia đình không thể chấp nhận phòng không có máy lạnh nên đã yêu cầu. trả phòng sớm và đổi sang khách sạn khác của Crystal Orange (rất tốt). Do được trả phòng sớm do khách sạn mất điện (vì lý do gì đó) nên chúng tôi xin trợ cấp chuyển tiền taxi của khách sạn (không nhiều, khoảng 20 tệ, chủ yếu tùy vào thái độ của khách sạn). Thật không may, khách sạn và nam quản lý không những từ chối trả phí mà còn có thái độ hung hăng qua điện thoại. Anh ta không hề lắng nghe lời kêu gọi và cảm xúc của bạn mà liên tục ngắt lời bạn và ngăn cản bạn nói chuyện. Người quản lý lập luận rằng "việc mất điện sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú của bạn" và "chúng tôi đã đưa ra giải pháp cho bạn nhưng bạn không hài lòng", điều này rất chiếu lệ. Liệu nó có ảnh hưởng đến trải nghiệm của tôi không nếu tôi bị chậm trễ trong việc trả phòng và đổi khách sạn vào buổi trưa một ngày trong chuyến đi? Vì vậy, tôi chọn khiếu nại trực tiếp trên Ctrip và giải thích mọi vấn đề tôi gặp phải một cách trung thực và cẩn thận. Ctrip không chỉ thấu hiểu, thông cảm mà còn hỗ trợ taxi + bồi thường thêm (mình rất hài lòng với dịch vụ của Ctrip nhưng thực sự không nói nên lời về khách sạn này). Ctrip cũng yêu cầu quản lý khách sạn gọi điện trực tiếp cho tôi để xin lỗi, nhưng thực tế ban đầu chính lễ tân khách sạn là người liên lạc với tôi chứ không phải nam quản lý có thái độ không tốt. Sau khi phản hồi lại cho Ctrip, nam quản lý vẫn gọi điện xin lỗi nhưng tôi còn nghe được tiếng anh phàn nàn và thở dài trước khi cúp máy. Bổ sung: 1) Khách sạn cung cấp dịch vụ hướng dẫn và vận chuyển hành lý, vì vị trí khó tìm, phải lên xuống cầu thang và một số tòa nhà khách sạn không có thang máy. 2) Quầy lễ tân của khách sạn chỉ là một quầy nhỏ (giống như bục giảng trong lớp đại học)

Sống trong khu có danh lam thắng cảnh, môi trường rất tốt, phòng rất sạch sẽ, cách âm cũng rất tốt. Chúng tôi sống ở 5302, có hai căn trên tầng 3. Có một sân thượng lớn trên tầng 3. Hôm nay lịch trình của chúng tôi thay đổi và trên đường chúng tôi đến Quảng An. Anh chàng ở quầy lễ tân rất ân cần và cho phép Chúng tôi cất giữ hành lý của mình bên mình và thậm chí còn gọi điện để yêu cầu. Hãy cho chúng tôi trả phòng tạm thời. Tôi sẽ ở nhà anh ấy khi tôi trở lại vào ngày mai! ! Tuyệt vời, tuyệt vời, tuyệt vời! Nói những điều quan trọng ba lần.

Khách sạn nằm trong Khu Thắng cảnh Shibati, chỉ cách Lối ra 11 của Tuyến 2 3 phút đi bộ. Nếu bạn không biết đường, một người bạn ở khách sạn sẽ đón bạn tại lối ra ga tàu điện ngầm và giúp bạn mang hành lý . Khách sạn yên tĩnh trong sự nhộn nhịp, môi trường dễ chịu và dịch vụ ân cần. Phòng sạch sẽ ngăn nắp, nội thất đơn giản, phong cách, thích hợp cho một người nghỉ ngơi, nhất định thích hợp cho chuyến du lịch gia đình. Tôi sẽ ở lại đây lần sau và giới thiệu nó cho bạn bè của tôi.

Dịch vụ của khách sạn rất tốt. Nhưng có tiếng ồn lớn từ công trường. Vị trí của khách sạn nằm ở trung tâm của các điểm thu hút khách du lịch. Nhưng chúng ta phải đi lên xuống cầu thang. 😂Bạn có thể nói chuyện với nhân viên khách sạn và nhờ họ giúp bạn xách hành lý.

Tìm thấy một khách sạn đẹp ở đây Có nhân viên lễ tân sẽ đón bạn và giúp bạn mang hành lý🧳 📷Phòng có sân nhỏ Thật thú vị khi chụp ảnh và uống trà🍃Nó ẩn mình trong thành phố Buổi tối có gió nhẹ, dạo quanh Thập Bát Cầu, ăn lẩu. Đầy kinh nghiệm~ Và bạn cũng có thể tình cờ gặp được Zhang Yixing! !

Trong chuyến đi hai ngày tới Trùng Khánh, tôi rất cảm động trước sự phục vụ chu đáo của khách sạn các bạn. Trước khi đến Trùng Khánh, bộ phận dịch vụ khách hàng đã chu đáo thêm WeChat và cung cấp vị trí cũng như tuyến đường chi tiết của khách sạn, bao gồm cả phần giới thiệu về nhiều danh lam thắng cảnh khác nhau. Khi chúng tôi mới đến Shibati, một nhân viên phục vụ đã đến đón chúng tôi ở lối vào danh lam thắng cảnh, giúp chúng tôi xách vali về khách sạn và làm thủ tục nhận phòng. Đối với những thắc mắc và yêu cầu tôi nêu ra bất cứ lúc nào, bộ phận chăm sóc khách hàng luôn giải thích và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi dậy sớm và rời khách sạn lúc sáu giờ, cậu hành lý mệt mỏi và buồn ngủ xách hai chiếc vali suốt chặng đường lên cầu thang đưa chúng tôi đến lối vào khu thắng cảnh, lịch sự dặn chúng tôi: đi chậm thôi. Vì vậy, chúng tôi rời Trùng Khánh với cảm giác ấm áp và đầy cảm xúc, rất mong có cơ hội quay lại Shibati, một lần nữa xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể nhân viên khách sạn, cảm ơn các bạn!