Shanshui S·Xiangsu Riverview Intelligent Hotel (Liziba Light Rail Station)

Căn phòng tôi ở lúc đó không giống với hình ảnh quảng cáo, phòng rất nhỏ và môi trường rất tồi tàn, chẳng hạn như trên giường có những sợi lông dài, miếng dán mắt hai mí trong phòng tắm và nhiều vết bẩn khác nhau trên giường. tường và phòng tắm. Việc giá tăng trong dịp lễ là điều dễ hiểu, nhưng tôi chắc chắn sẽ bực bội nếu phải ở trong một căn phòng như thế này với giá 400 USD một đêm. Giờ nhận phòng là hai giờ sáng và tôi đã chịu đựng suốt đêm. Sáng hôm sau mình liên hệ với Ctrip và yêu cầu cửa hàng đổi phòng, trưa và chiều hôm sau cửa hàng liên hệ và đề nghị giảm giá, mình được yêu cầu gọi điện cho Ctrip để hủy đơn hàng rồi thanh toán trực tiếp cho khách sạn . Họ đã giao cho tôi hoa hồng cho Ctrip (bỏ qua). Đó là một điều cấm kỵ lớn nếu các quyền cơ bản của khách hàng không thể được bảo vệ sau khi mở một nền tảng).

Nhớ đừng đặt khách sạn này khi đi du lịch Trùng Khánh nhé! Chúng tôi đặt phòng view sông toàn cảnh trước một tháng, khi đến nơi, toàn bộ tòa nhà khách sạn được phủ một lớp vải xanh! Tôi đặt nó với giá 400 nhân dân tệ một đêm. Tôi đã đặt ba đêm liên tiếp. Sau khi nhận phòng, tôi mở Ctrip với bạn bè và thấy giá phòng đã giảm hơn mười nhân dân tệ. Vì tôi không muốn gặp rắc rối nên tôi nghĩ mình có thể nhận được. hoàn lại tiền chênh lệch giá và tiếp tục ở lại. Vì vậy, chúng tôi đã liên lạc với quầy lễ tân, nhưng quầy lễ tân nói rằng giá đã đặt trên sân ga không thể hoàn lại, còn vải xanh từ nước ngoài thì không. Đó là đồ trang trí của chính phủ. Tôi không thể hiểu được? Tại sao khách sạn không thông báo trước cho khách? Tại sao các bức ảnh không khớp với thực tế? Bạn đã bỏ rơi chính mình và có một thái độ rất tồi tệ. Sau đó tôi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip trước mặt cô ấy. Nhân viên chăm sóc khách hàng rất tốt bụng và nói rằng sau khi thương lượng với khách sạn, tôi có thể chụp lại ảnh và sau đó họ sẽ hoàn lại cho tôi giá phòng ban đầu. Đang định chụp lại thì phát hiện khách sạn lại tăng giá trở lại! Đây có phải là những gì họ nói không thể xác định được giá? Cuộc đàm phán kéo dài chưa đầy mười phút. Bạn có đối xử với khách hàng như một kẻ khốn nạn không? Có ai kinh doanh kiểu này không? Khách sạn sẽ phá sản nếu thiếu ba mươi bốn mươi tệ này phải không? Sau đó tôi đã nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip Họ nói tôi không muốn hoàn tiền và chắc chắn sẽ khiếu nại. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng cảm thấy lễ tân khách sạn có thái độ không tốt và đã cố tình điều chỉnh giá nên đã thương lượng với khách sạn và cuối cùng hạ giá. Tôi thực sự cảm thấy rằng khách hàng khi** Bạn bè đến Trùng Khánh không được đến khách sạn này! Quầy lễ tân cũng cho biết tấm vải xanh sẽ không ảnh hưởng đến tầm nhìn nên các bạn hãy tự nhận định nhé!

Trải nghiệm rất kém, bẩn thỉu và lộn xộn. Không phục vụ

Amazing hotel! Perfect location, and beautiful rooms. Good place to spend quality time with your partner while exploring Chongqing.

Rooms were quite ok. Very convenient access to liziba station and pick up/drop off were convenient. Helpful and friendly staff. Had a comfortable stay overall.

The room is quiet, clean and spacious but no fringe in the room. There also has a washing machine onsite but we didn't use it. Right next to Liziba Light Rail Station but it seems a bit far from the other tourist spots. No decent restaurants around. You will also have to walk through a souvenir shop in order to get to the hotel lift lobby. Apart from that, we are happy with the room and front desk service. For the room rate charged, we think it is value for the money.