Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.3
Trang thiết bị9.1
Dịch vụ9.2
Vệ sinh9.3
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1149)
Đánh giá tích cực(1115)
Đánh giá có ảnh/video(261)
Phòng lớn(162)
Tuyệt vời cho các gia đình(64)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(54)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(35)
Hồ bơi tuyệt vời(31)
Gần khu có thắng cảnh(24)
Bố trí phòng tuyệt vời(21)
Dễ gọi taxi(12)
Đánh giá tiêu cực(34)
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Phòng Ngủ Premier (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 26 thg 3, 2025
Đây là một căn hộ dịch vụ và tôi đã đặt 2 căn hộ hai phòng ngủ nhìn ra sông cho gia đình gồm 6 người của mình. Chúng tôi đến từ Vương quốc Anh và Hồng Kông. Căn hộ rất rộng rãi, rộng 128 mét vuông với phòng khách lớn, phòng ăn, bếp, phòng giặt riêng, phòng ngủ chính + phòng tắm riêng và tủ quần áo đi bộ và phòng ngủ thứ 2 có phòng tắm. Cảnh quan của dòng sông thật tuyệt vời. Bất động sản nằm n*** bên bờ sông trong một khu vực tương đối yên tĩnh và bên cạnh là một đồn cảnh sát. Trùng Khánh là một thành phố đông dân và thật nhẹ nhõm khi trở lại một khu vực yên bình hơn. Rất an toàn và phía sau bất động sản, cách đó khoảng 10 phút đi bộ lên cầu thang là một khu mua sắm. Lưu ý: đây là một căn hộ dịch vụ và có những gia đình sống ở đây lâu dài. Tôi cũng không thấy bất kỳ nhóm khách du lịch lớn nào. Đây không phải là một khách sạn thương hiệu nổi tiếng lớn, vì vậy bạn cần mang theo danh thiếp và địa chỉ của bất động sản để báo cho tài xế taxi.
Bữa sáng được phục vụ theo kiểu tự chọn đơn giản. Phong cách châu Âu hơn với một vài món ăn kèm nóng như bánh bao và trứng. Bạn cũng có thể gọi đồ ăn mang về và đồ ăn sẽ được giao đến phòng của bạn thông qua một chú rô-bốt!
Nhân viên lễ tân rất hữu ích mặc dù họ không thực sự nói nhiều tiếng Anh. Tuy nhiên, họ cố gắng sử dụng ứng dụng dịch thuật và chúng tôi có thể trò chuyện. Họ sẽ đưa cho chúng tôi những gợi ý về các điểm du lịch nổi tiếng và giải thích chi tiết về cách đến đó bằng phương tiện giao thông công cộng. Nhân viên có thể không phải là người quốc tế, nhưng họ thân thiện, hữu ích và tốt bụng nếu bạn kiên nhẫn. Tôi phải khen ngợi Nancy ở lễ tân vì đã giúp tôi chuyển phát nhanh một chiếc áo khoác mà tôi để trong tủ quần áo sau khi trả phòng. Nó đã được giao lại nhà tôi ở Hồng Kông vào ngày hôm sau. Rất cảm kích vì cô ấy đã nhắn tin cho tôi bằng tiếng Anh và có cách cư xử rất hữu ích.
Tôi đã có thể sử dụng máy giặt/sấy để giặt quần áo và thấy họ chu đáo khi cung cấp một gói bột giặt. Các thiết bị: tủ lạnh, lò vi sóng, máy giặt, bếp điện đều là Siemens, Electrolux chất lượng tốt. Mặc dù cơ sở vật chất có phần cũ kỹ, nhưng cách trang trí của các phòng lại thoải mái, sạch sẽ và mang lại cảm giác sang trọng, yên tĩnh. Tôi khuyên bạn nên lắp rèm tắm chất lượng tốt hơn để phù hợp với phần trang trí còn lại. Các phòng được dọn dẹp hàng ngày và khăn tắm cũng được thay mới hàng ngày. Họ không có tăm bông hoặc bông gòn, bàn chải đánh răng, v.v. trong khay đựng đồ trong phòng tắm như ở các khách sạn thông thường nhưng lễ tân sẽ cung cấp cho bạn một bộ bàn chải đánh răng khi bạn nhận phòng. Tôi tin rằng điều này liên quan đến chính sách thân thiện với môi trường.
Các thành viên trong gia đình tôi đã sử dụng các tiện nghi hồ bơi vào buổi sáng và thấy hồ bơi đủ lớn để bơi thoải mái. Điều duy nhất họ không quen là hồ bơi không có nhân viên cứu hộ và phòng xông hơi khô và phòng xông hơi ướt cũng hơi cũ kỹ.
Nhìn chung, đây là một trải nghiệm rất tích cực và đáng giá. Nơi đây giống như một ngôi nhà xa nhà và tuyệt vời cho những gia đình muốn ở bên nhau nhưng cũng muốn trở về phòng riêng của mình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ thú vị của mình. Chúng tôi rất vui khi nghe những bình luận về kỳ nghỉ của bạn tại Somerset Yangtze River Chongqing. Những lời tốt đẹp của bạn sẽ được chia sẻ với nhóm. Nhận được phản hồi như vậy từ những cư dân như bạn truyền cảm hứng cho chúng tôi để không ngừng cải thiện dịch vụ cung cấp. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã đưa chúng tôi trở thành một trong những lựa chọn chỗ ở ưa thích của bạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn một lần nữa tại bất kỳ một trong những nơi lưu trú có dịch vụ của chúng tôi.
Tài Khoản Khách
Phòng Suite Executive Deluxe - 3 Phòng (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 2, 2025
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 3, 2025
Tôi đã đặt phòng suite và rất hài lòng với khách sạn. Nó giống như một căn hộ dịch vụ có bếp, lò nướng và lò vi sóng. Dịch vụ cũng rất tốt. Một đêm nọ, một người bạn của tôi tổ chức sinh nhật và không có bật lửa nên đã hỏi mượn khách sạn. Nhân viên phục vụ thậm chí còn đến siêu thị gần đó để mua một chiếc. Tôi có ấn tượng tốt về khách sạn này và sẽ quay lại đây vào lần tới.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất vinh dự khi được đón tiếp bạn tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui vì bạn có được trải nghiệm lưu trú hài lòng. Đồng thời, chúng tôi xin cảm ơn bạn đã khen ngợi dịch vụ của chúng tôi. Lời khen ngợi của bạn sẽ trở thành động lực của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng phần mềm và phần cứng như thường lệ và cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ghé thăm. Chúng tôi chân thành mong muốn được ghé thăm lần sau của bạn.
Wee
Phòng Suite Hai Phòng Ngủ Premier (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
1 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 15 thg 3, 2025
Ở đây 5 đêm trong một phòng hạng sang 2 phòng ngủ.
Nói thật thì không có gì hạng sang ngoài một căn hộ dịch vụ tiêu chuẩn.
Về vị trí thì ổn nhưng khá xa địa điểm chính và siêu thị thì khá xa.
Khu vực xung quanh có nhiều đồ ăn. Bạn có thể ăn lẩu thông thường n*** trên cầu thang bên ngoài phố Elephant Street của 白象街。 Đến những nơi đông đúc đó và xem giá thực đơn. Hầu hết đều khác nhau.
Nếu bạn đi từ Singapore, bạn nên đến khách sạn vào khoảng 2 giờ 30 sáng, vì vậy nếu bạn cần đồ ăn, bạn cần đóng gói trước khi đến khách sạn
Không có gì để ăn khi bạn nhận phòng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với các dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi và kỳ nghỉ của bạn thật thú vị. Xin hãy chấp nhận lời xin lỗi của tôi nếu dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện để cung cấp dịch vụ và sản phẩm tuyệt vời cho cư dân của mình, chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo của bạn tại Trùng Khánh!
A Wahyudi
Executive Studio Apartment
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
9 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 12, 2024
Khách sạn tốt nhất ở Trùng Khánh, phòng lớn, sạch sẽ, ấm cúng, vị trí chiến lược, đáng giá 👍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất vui khi nghe những bình luận của bạn về kỳ nghỉ tại Somerset Yangtze River Chongqing. Những lời tốt đẹp của bạn sẽ được chia sẻ với nhóm. Nhận được những phản hồi như vậy từ những cư dân như bạn truyền cảm hứng cho chúng tôi để không ngừng cải thiện dịch vụ cung cấp. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã đưa chúng tôi trở thành một trong những lựa chọn chỗ ở ưa thích của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Executive Studio Apartment
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
13 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 6 thg 12, 2024
Chúng tôi đi du lịch với 11 người (gồm 4 cặp đôi) và không tệ ngoại trừ việc phải chờ đợi khá lâu để làm thủ tục nhận phòng và nhân viên lễ tân trẻ cũng dành nhiều thời gian để phục vụ vị khách trước mặt chúng tôi, do đó, mất khoảng nửa giờ chúng tôi mới đến được phòng của mình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi chỉ có một lễ tân trực ca đêm, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để cải thiện dịch vụ và hiệu quả, chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn tại Trùng Khánh!
Kaitlinlin
Studio Premier
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
43 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 5 thg 11, 2024
Tôi hầu như không bao giờ đưa ra đánh giá tệ cho khách sạn, nhưng lần này tôi phải làm vậy!
Khách sạn CI này sẽ thu tiền đặt cọc (300 RMB) n*** lập tức. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thanh toán điện tử. Đây là khoản thanh toán thực tế, không chỉ là thanh toán bằng thẻ tín dụng như các khách sạn hạng sao khác.
Khăn tắm trong phòng mỏng và không được thay thường xuyên. Chúng thực sự không giống với chất lượng của một khách sạn nổi tiếng. Những túi trà là Lipton, thậm chí còn tệ hơn những túi trà ở nhà nghỉ B&B nơi tôi ở, haha.
Vào ngày trả phòng, tiền đặt cọc không được hoàn lại n*** lập tức. Cô nhân viên ở quầy chỉ nói một cách hờ hững: "Số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng một ngày theo phương thức thanh toán ban đầu."
Khách sạn nằm ở một khu vực rất xa xôi và không có xe nào có thể dừng lại trên đường. Tôi trở lại khách sạn và nhờ họ gọi taxi giúp. Cuối cùng, họ chỉ yêu cầu nhân viên bảo vệ ở cửa ra ngoài và chặn chiếc taxi lại. Tôi không nói nên lời.
Cuối cùng, sau khi chờ đợi suốt 2 ngày, tiền đặt cọc vẫn không được hoàn lại (tôi đã thanh toán bằng WeChat)!
Tôi đã sử dụng WeChat Pay để phàn nàn về vấn đề thanh toán và cuối cùng đã nhận được cuộc gọi từ khách sạn.
Kết quả là họ nói rằng hai chiếc móc treo quần áo trong phòng bị mất và nghi ngờ tôi đã lấy chúng. Vì vậy, họ tạm thời không trả lại tiền đặt cọc và yêu cầu tôi trả tiền mua móc treo quần áo.
Nó thực sự mở mang tầm mắt của tôi!
Móc treo áo? Móc treo áo? Khách sạn cho biết khách đã lấy mất móc treo đồ của họ...
Hãy cẩn thận nếu bạn muốn ở khách sạn này!
Hãy nhớ ghi âm và chụp ảnh để bảo vệ chính bạn.
Và làm sao khách sạn có thể chứng minh được rằng móc treo quần áo ban đầu có trong phòng và đã bị khách mang đi?
Sau một hồi tranh cãi, cô gái ở đầu dây bên kia vẫn không đồng ý hoàn lại tiền đặt cọc mà chỉ nói: "Để tôi xác nhận lại lần nữa".
Vậy bạn muốn xác nhận điều gì?
Cuối cùng, hãy cúp điện thoại và WeChat sẽ thông báo cho bạn trong vòng 10 phút.
「Thông báo hoàn tiền 300 tệ」
hehe! Chắc chắn không nên giới thiệu khách sạn này!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện gây ra cho bạn do chính sách tài chính. Do có sự khác biệt về đồ đạc trong phòng sau khi bạn trả phòng, chúng tôi đã gọi điện cho bạn nhiều lần nhưng không liên lạc được, điều này làm chậm trễ việc hoàn lại tiền đặt cọc của bạn. Chúng tôi đã liên lạc với bạn qua điện thoại sau khi bạn khiếu nại trên WeChat. Vì các phòng đều có cấu hình tiêu chuẩn nên cần phải xác nhận với khách khởi hành xem có sử dụng các phòng này hay không để biết số lượng chênh lệch. Sau khi bạn báo với chúng tôi rằng bạn chưa sử dụng, nhân viên của chúng tôi đã báo cáo với cấp trên các phòng ban có liên quan và hoàn lại tiền đặt cọc n*** lập tức sau khi có được sự đồng ý của cấp trên. Bạn đã đề cập đến vấn đề chuyển tiền qua WeChat. Tôi cũng muốn giải thích với bạn rằng chức năng của bảo lãnh WeChat là khấu trừ số tiền tương ứng từ WeChat của bạn, nhưng số tiền này chỉ được bên thứ ba (ngân hàng liên kết) giữ lại và không được chuyển trực tiếp vào tài khoản của khách sạn. Số tiền bảo lãnh chỉ có hiệu lực trong một tháng, do đó nó giống như mô hình ủy quyền trước thẻ. Chúng tôi cũng rất xin lỗi nếu điều này gây rắc rối cho bạn. Chúng tôi đã báo cáo những vấn đề khác mà bạn đề cập tới các phòng ban có liên quan và sẽ cố gắng hết sức để cải thiện chúng. Chúng tôi tọa lạc trên bờ sông Dương Tử ở nửa dưới của quận Du Trung, Trùng Khánh. Bạn có thể cảm nhận được phong cách của thành phố cổ và ngắm cảnh đêm tuyệt đẹp của Đường Nam Tân. Có một trạm xăng ở phía bên kia đường nên việc gọi taxi khá thuận tiện. Vì dịch vụ gọi xe trực tuyến yêu cầu thanh toán trực tuyến nên phí thuê xe của khách sạn cao hơn so với thuê xe xã hội. Bạn có thể đưa ra nhu cầu về xe tương ứng và chúng tôi có thể hỗ trợ bạn hết sức có thể. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ rất chi tiết. Ý kiến của bạn rất quan trọng. Họ cho chúng ta động lực để tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện phần mềm và phần cứng của mình. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Suite Executive Deluxe - 3 Phòng (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
5 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 10, 2024
Phòng rất tốt và dịch vụ phòng cũng rất tốt. Vì có quá nhiều người và sử dụng nhiều nước nên người phục vụ phải chạy nhiều lần vì thân hình nhỏ bé của mình. Tôi cho bạn một cái ngón tay cái hướng lên. Tôi sẽ ghé thăm nhà bạn vào lần tới khi tôi đến Trùng Khánh. ☺️☺️☺️☺️☺️☺️
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã đánh giá về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi bạn đánh giá cao chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho bạn các dịch vụ hiệu quả, không gian sạch sẽ và phòng nghỉ thoải mái để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Khi xa nhà, cuộc sống thoải mái là mong muốn của mọi du khách và là mục tiêu cuối cùng của dịch vụ khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để chuyến đi được hoàn hảo.
NZ_Matt
Studio Premier
Lưu trú vào thg 9, 2024
Một mình
9 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 10, 2024
Quá trình nhận phòng rất dễ dàng, có thể nói một số tiếng Anh giúp việc này dễ dàng hơn
Vị trí tuyệt vời, ở phía "yên tĩnh hơn" nhưng chỉ cần đi bộ 15-20 phút lên dốc là đến Phố đi bộ Jiefangbei và khu vực xung quanh
Căn hộ cực kỳ rộng rãi với bếp được trang bị rất đầy đủ cùng với máy giặt/máy sấy. Không có cơ hội sử dụng các tiện nghi khác
Sẽ quay lại Trùng Khánh và ở lại đó một lần nữa khi đến đó, rất đáng để giới thiệu
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất vui khi nghe những bình luận về kỳ nghỉ của bạn tại Somerset Yangtze River Chongqing. Những lời tốt đẹp của bạn sẽ được chia sẻ với nhóm. Nhận được những phản hồi như vậy từ những cư dân như bạn truyền cảm hứng cho chúng tôi để không ngừng cải thiện dịch vụ cung cấp. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã đưa chúng tôi trở thành một trong những lựa chọn chỗ ở ưa thích của bạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn một lần nữa tại bất kỳ nơi lưu trú có dịch vụ nào của chúng tôi.
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Phòng Ngủ Premier (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
15 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 10, 2024
Phòng rộng rãi, view về đêm siêu đẹp, phục vụ thân thiện, vị trí tốt, thuận tiện đi lại mọi nơi. Bể bơi là nơi trẻ em yêu thích nhất. Họ sẽ đến bơi khi họ thấy mệt vì bơi. Bữa sáng cũng ngon, có bánh rán là món trẻ em thích nhất.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui vì bạn có được trải nghiệm lưu trú hài lòng. Dù trong quá khứ hay tương lai, mục tiêu của chúng tôi luôn là mang đến cho du khách trải nghiệm sống tuyệt vời. Chúng tôi rất tự hào khi mang đến cho bạn "một ngôi nhà xa nhà" và mong muốn được ghé thăm lần sau.
Charlene
Phòng Suite Executive - 2 Phòng có tầm nhìn ra thành phố
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
6 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 27 thg 3, 2025
Vị trí ổn, có thể đi đến hầu hết các địa điểm du lịch chính trong vòng 20-30 phút bằng Didi, nhưng không có cửa hàng tiện lợi hoặc nhiều lựa chọn thực phẩm gần đó nếu bạn cần ăn một bữa. Nhưng các phòng lớn và rộng rãi, có tủ lạnh lớn và lò vi sóng. Thích hợp cho các nhóm nhỏ hoặc gia đình ở cùng nhau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ thú vị của mình. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của tôi nếu vị trí của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo của bạn tại Trùng Khánh!
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Phòng Ngủ Premier (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 2, 2025
Du lịch cùng bạn bè
8 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 3, 2025
Kỳ nghỉ này vượt quá mong đợi của tôi và tôi phải khen ngợi nó. Khi đến khách sạn, tôi thấy nhân viên rất niềm nở và lịch sự. Tôi đặc biệt muốn cảm ơn Yan và Nancy, những người luôn kiên nhẫn và tỉ mỉ trong suốt quá trình nhận và trả phòng. Luồng công việc hiệu quả và thái độ nồng hậu của họ đã nâng cao đáng kể trải nghiệm lưu trú. Sự chú ý đến từng chi tiết thật ấn tượng.
Khách sạn được trang bị đầy đủ phòng nghỉ ấm áp, trang trí tinh tế, bộ đồ giường mềm mại và thoải mái, vệ sinh hoàn hảo và cách âm tuyệt vời, đảm bảo môi trường nghỉ ngơi yên tĩnh.
Bữa sáng phong phú và đa dạng, với nhiều món ăn Trung Hoa và phương Tây, nguyên liệu tươi ngon và hương vị tuyệt hảo. Khách sạn có vị trí đắc địa, giao thông thuận tiện và dễ dàng di chuyển. Nhìn chung, khách sạn này có cả dịch vụ và chất lượng tốt. Lần sau đi du lịch, tôi vẫn sẽ chọn khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn Somerset Yangtze River Chongqing và ủng hộ Ascott trong thời gian dài. Sự hài lòng của bạn luôn là điều đáng khích lệ. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho du khách cảm giác như "ở nhà". Dù trong quá khứ hay tương lai, việc mang đến cho du khách trải nghiệm sống tuyệt vời luôn là mục tiêu phấn đấu của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là động lực để chúng tôi nỗ lực hơn nữa để cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho bạn các dịch vụ hiệu quả, không gian sạch sẽ và phòng nghỉ thoải mái, để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Khi xa nhà, cuộc sống thoải mái là mong muốn của mọi du khách và là mục tiêu cuối cùng của dịch vụ khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để chuyến đi của bạn trở nên hoàn hảo và chúng tôi mong bạn thường xuyên trở về "nhà"!
Tài Khoản Khách
Phòng Executive 1 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2025
Một mình
16 đánh giá
1.7/10
Đăng tải vào 23 thg 2, 2025
Đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở. Tôi đã thanh toán tiền phòng trực tuyến và cũng phải trả tiền đặt cọc. Không bao gồm bữa sáng. Khi tôi đến sử dụng phòng vào buổi sáng, tiền phòng không thể tính vào tiền phòng mà tôi phải trả n*** tại chỗ. Vậy mục đích của khoản tiền gửi này là gì?
Tôi ở lại hai đêm nhưng điều hòa trong phòng không tốt. Không có hệ thống sưởi ấm sau 12 giờ đêm. Tôi muốn đổi sang căn hộ nhỏ hơn, không có phòng khách và có thể nhìn ra sông. Anh chàng ở quầy lễ tân có thái độ lạnh lùng và nói không.
Khi tôi làm thủ tục trả phòng, trước khi đến sân bay, lễ tân đã gọi điện và hỏi tôi để ly rượu ở đâu. Tôi có mang theo chiếc ly không? Thật sự không nói nên lời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất tiếc vì chính sách đặt cọc đã gây rắc rối cho bạn. Chúng tôi rất quan tâm đến trải nghiệm lưu trú của bạn và đã điều tra từng phản hồi của bạn sớm nhất có thể. Vì bữa sáng được hợp tác với nhà hàng nên bạn có thể ký và thanh toán tại quầy lễ tân hoặc thanh toán trực tiếp tại nhà hàng, tùy thuộc chủ yếu vào sự thuận tiện của khách. Khi bạn hỏi cách mua bữa sáng, nhân viên nhà hàng gợi ý bạn đến quầy lễ tân để được tư vấn. Bạn đã hỏi trực tiếp về phương thức thanh toán và họ đã nhầm tưởng rằng bạn chọn thanh toán trực tiếp nên đã cung cấp cho bạn mã QR thanh toán để thanh toán. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi cũng đã kiểm tra và xem xét vấn đề về điều hòa mà bạn báo cáo. Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ khách lưu trú tại đây về vấn đề điều hòa không khí. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong thời gian lưu trú, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật làm việc 24 giờ để cung cấp dịch vụ cho bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi chỉ có phòng suite sang trọng hai phòng ngủ hướng ra sông, còn các loại phòng khác không hướng ra sông. Chúng tôi rất tiếc vì không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Trong thời gian bạn lưu trú, tất cả nhân viên trực ca đêm tại quầy lễ tân đều là phụ nữ. Nếu có người đàn ông nào có thái độ không tốt, xin vui lòng cho chúng tôi phản hồi. Cuối cùng, liên quan đến phản hồi của bạn về các vật dụng trong phòng sau khi trả phòng, vì nhân viên dọn phòng không tìm thấy chiếc ly rượu vang đỏ trong phòng nên họ đã yêu cầu lễ tân giúp hỏi về vị trí gần đúng nơi chiếc ly được đặt sau khi sử dụng để tạo điều kiện hoàn lại tiền đặt cọc sớm. Cảm ơn thông tin bạn đã cung cấp. Chiếc ly đựng rượu vang đỏ bị che mất bởi tấm rèm ở cửa sổ và lúc đầu không thể tìm thấy. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Một lần nữa xin cảm ơn những ý kiến quý báu của bạn và xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất. Chúng tôi chân thành mong muốn được ghé thăm lần sau của bạn. Mục tiêu của chúng tôi luôn là duy trì mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng. Chúng tôi hoan nghênh khách hàng chỉ ra những điểm cần cải thiện. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ và sản phẩm tuyệt vời hơn. Tôi tin rằng chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ chu đáo và hài lòng!
Tài Khoản Khách
Studio Premier
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
9 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 28 thg 3, 2025
Vị trí thuận lợi. Phòng rộng rãi và lớn. Máy giặt là một lợi thế bổ sung. Dịch vụ tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với các dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi và kỳ nghỉ của bạn thật thú vị. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo của bạn tại Trùng Khánh!
Tài Khoản Khách
Phòng Executive 1 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2024
Một mình
6 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
1. Vị trí tốt, gần sông Giải Phóng Bắc. 2. Bữa sáng thật tệ, chỉ cần thêm trạng từ như "rất" và "cực kỳ" vào trước hai từ này. 3. Độ rõ nét của TV như trong hình. Tôi rất ngạc nhiên khi tín hiệu truyền hình ở thời đại này lại tệ đến vậy. 4. Phần cứng có thể là vấn đề tiền bạc, bữa sáng là trách nhiệm của bên thuê ngoài, nhưng tôi không biết vấn đề là của ai về dịch vụ. Các vấn đề trên đã được báo cáo lên lễ tân nhưng không được giải quyết. Đây là lần đầu tiên tôi đưa ra đánh giá kém một điểm cho dịch vụ. Điều đó thực sự làm tôi tức giận!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Somerset Yangtze River Chongqing. Chúng tôi rất tiếc vì kỳ nghỉ của bạn không như mong đợi. Về vấn đề bữa sáng, chúng tôi sẽ tăng cường trao đổi và phối hợp với các đối tác bên thứ ba để có những điều chỉnh và cải tiến phù hợp trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn đã phản hồi về vấn đề độ rõ nét của TV. Chúng tôi đã thông báo cho bộ phận liên quan để theo dõi và sửa chữa sớm nhất có thể. Ý kiến của bạn rất quan trọng. Nó cho chúng ta động lực để tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ và hy vọng cung cấp dịch vụ tốt hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình hạnh phúc!
jianlin5168
Phòng Hai Phòng Ngủ Premier (Hướng nhìn sông Dương Tử)
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
19 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 3, 2025
Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời khi ở khách sạn này! Từ lúc nhận phòng đến khi trả phòng, toàn bộ quá trình diễn ra rất suôn sẻ. Nhân viên lễ tân thân thiện và nhiệt tình cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin địa phương hữu ích.
Phòng rộng rãi và sáng sủa, được trang trí hiện đại và vệ sinh rất tốt. Chiếc giường mềm mại và thoải mái, cho bạn một giấc ngủ ngon. Cơ sở vật chất của khách sạn rất tuyệt vời, phòng tập thể dục, hồ bơi và spa đều sạch sẽ và dễ sử dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Somerset Yangtze River Serviced Residence Chongqing. Tập đoàn Ascott có nhiều loại căn hộ khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm thoải mái như ở nhà. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện phần mềm và phần cứng của căn hộ như thường lệ, cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn và mong muốn được bạn ghé thăm lần sau.