DoubleTree by Hilton Hotel Chongqing - Nan'an

Khi nhận phòng tại 8D Trùng Khánh, tôi không muốn ở nơi đông đúc mà muốn thuận tiện đi lại nên đã chọn Khách sạn Hilton ở Nam An. Khách sạn nằm ở vị trí thuận lợi, gần ga tàu điện ngầm và ga thương mại, giúp việc đi lại trở nên thuận tiện. Có một trung tâm mua sắm gần đó với nhiều nơi để ăn uống. Dịch vụ: Dịch vụ là danh thiếp của một khách sạn được xếp hạng sao. Nhân viên lễ tân và nhân viên dịch vụ khách hàng của khách sạn Hilton đều rất nhiệt tình, đặc biệt là Miya, người quản gia, rất chu đáo và cung cấp bữa sáng cho trẻ em và chủ động hoãn trả phòng. Môi trường: Sảnh hơi nhỏ nhưng không khí lễ hội rất sôi động. Tiện nghi: Tuy khá cũ nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng khá tốt, tuy nhiên khả năng cách âm không được tốt lắm. Bữa sáng cũng rất phong phú. Hiệu quả về mặt chi phí tổng thể là cao.

Đây là lần thứ ba tôi ở khách sạn Jiafa Hilton, ban đêm tôi phát hiện một vật thể lạ có mái tóc xoăn trong ấm đun nước. Khách sạn từ chối xử lý vì đã quá muộn nên điều kiện vệ sinh và đào tạo nhân viên của Hilton đều đáng được xem xét. Tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa! Đánh giá xấu Đánh giá xấu

Máy điều hòa không điều chỉnh được nhiệt độ, máy điều hòa kêu quá ồn, bồn rửa mặt bị tắc

Đánh giá này hoàn toàn khách quan và xếp hạng trên hoàn toàn dựa trên kinh nghiệm cá nhân. Vệ sinh và môi trường thực sự đúng như những gì bạn mong đợi ở mức giá này. Câu hỏi tiếp theo là: 1. Máy nước nóng trong phòng không đủ hiệu quả. Khi tôi muốn tắm, tôi thấy công tắc nước đã được bật hoàn toàn theo hướng nước nóng. Nhiệt độ nước thấp đến mức tôi có thể nhúng tay trực tiếp vào nước. 2. Đèn ngủ trong phòng cứ nhấp nháy. Tôi có thể bật đèn này và gọi DJ để chơi nhạc disco. 3. Về điểm đầu tiên được đề cập ở trên, lễ tân đã thông báo cho kỹ thuật viên bảo trì, anh ấy đã đến xem xét và nói thẳng với tôi rằng nhiệt độ nước trong khách sạn được cài đặt đồng đều ở mức tối đa là 42 độ C? Xin lỗi vì sự thiếu hiểu biết của tôi, đây là lần đầu tiên tôi nghe nói đến yêu cầu như vậy. Tôi chưa từng thấy tình huống này ở bất kỳ khách sạn Hilton hay khách sạn DoubleTree nào khác. Có lẽ anh ta nghĩ tôi là một con đĩ và tôi có thể lừa anh ta. 4. Sau khi kỹ thuật viên bảo trì rời đi để xử lý vấn đề nhiệt độ nước, tôi nghĩ, cứ để nguyên như vậy và tiếp tục chống thấm. Ai mà ngờ bồn tắm bị rò rỉ và không thể đổ đầy nước sau hơn một giờ. Lúc đó đã là 23:30. Tôi gọi điện đến lễ tân để đổi phòng, nhưng hiệu quả cực kỳ thấp. Cuối cùng, tôi phải tự mình xuống tầng dưới để đổi phòng. 5. Ban đầu tôi ở phòng 2032, sau đó chuyển sang phòng 2017. Vừa vào phòng 2017, tôi cảm thấy hoàn toàn khác. Ánh sáng sáng hơn nhiều so với phòng 2032, sau khi bật nước nóng, nhiệt độ nước cao hơn đáng kể so với phòng 2032. Có lẽ bạn thực sự nghĩ tôi là người cả tin? Trên đây đều là tình huống thực tế. Trước khi tôi nhận phòng, lễ tân đã thêm WeChat của tôi qua điện thoại và nói với tôi rằng mọi thứ đã được sắp xếp. Tuy nhiên, kết quả cuối cùng là phòng tôi được chỉ định là sản phẩm lỗi, hiệu quả dịch vụ thấp và họ chỉ đổ lỗi. Thành thật mà nói, nếu so sánh với những khách sạn cùng tầm giá thì tôi khuyên bạn nên chọn Sheraton. Khách sạn, xin đừng trả lời bằng những câu sáo rỗng đó, nghe thật khó chịu. Tôi đã ở nhiều khách sạn thuộc Hilton, ít nhất DoubleTree là một thương hiệu trung bình đến cao cấp, tôi không mong đợi bạn ngang hàng với Conrad Waldorf Astoria, nhưng ít nhất bạn có thể sửa đèn b-lighting của mình^^

Có quá nhiều khiếu nại, nhân viên lễ tân phải tăng cường đào tạo

Khách sạn không hoàn lại tiền đặt cọc của tôi sau 5 ngày kể từ ngày trả phòng, và tôi cần ai đó gọi điện đến khách sạn để hỏi. Đây là loại dịch vụ gì? ? ? N*** cả với điều này, bạn vẫn gọi điện và yêu cầu đánh giá năm sao. Thật nực cười!