Floral Hotel·Star hotel (Chongqing Guanyinqiao pedestrian street)

Trải nghiệm nhận phòng rất kém, tôi chọn ở lại bốn ngày vì thuận tiện cho việc đi lại. Đến ngày thứ ba, kế hoạch tạm thời của tôi thay đổi và tôi không nhận phòng. Tôi bị tính giá phòng theo giờ là 160. Cũng dễ hiểu thôi, đến ngày thứ 4 tôi trực tiếp chuyển tiền vào cửa hàng qua WeChat và tăng giá cho tôi. Nghe nói là phòng deluxe view sông nhưng khi đến khách sạn lại được tặng phòng mạt chược 203. Căn phòng có mùi kinh khủng! Họ chưa bao giờ nói trước với tôi một lời rằng đó là phòng chơi mạt chược! Trải nghiệm rất tệ, và họ nói với tôi rằng nó có mùi giống như chất khử trùng. Tôi vẫn có thể phân biệt được mùi thuốc khử trùng với mùi hôi thối! ! Không có phòng nào khác để đổi, phòng duy nhất không có cửa sổ! Máy điều hòa ở phòng 206 tôi ở ngày đầu tiên rất ồn và tôi ngủ không ngon giấc chút nào! Chỉ có phòng 403 chúng tôi ở ngày thứ hai là thoải mái. Đi chơi thực sự đã ảnh hưởng đến tâm trạng của tôi! Bạn bè muốn đặt khách sạn này có thể hỏi trước xem nó có ở tầng 4 không. Trải nghiệm ở tầng 2 thực sự khó chịu!

Môi trường khách sạn ở mức trung bình. Khi tôi mới nhận phòng, vệ sinh không tốt chút nào. Nhà vệ sinh có bụi và không chú ý đến chi tiết vệ sinh. Hơn nữa, trong thời gian cải tạo, quầy lễ tân không thông báo trước về việc cải tạo khi đặt phòng. Bạn không thể quẹt thẻ khi nhận phòng tại chỗ. Bạn phải sử dụng chìa khóa cơ để mở cửa. trong một khoảnh khắc là quá chậm. Mình đặt trước 2 đêm không cùng loại phòng khi ra ngoài thì nhận được cuộc gọi từ lễ tân yêu cầu thêm tiền nếu không họ sẽ chuyển mình sang loại phòng tương ứng. Trưa mình về không được và muốn về lúc 3h nhưng bên kia không đồng ý nên chỉ có thể rebook loại phòng tương tự. Các chuỗi khách sạn khác chắc hẳn đã nâng cấp dịch vụ của họ miễn phí. Bữa sáng là quán mì cừu bên cạnh. Bữa sáng chỉ có một phần và rất hạn chế. Tất cả đều là mì và chỉ có hai lát thịt.

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp quá! Nhận phòng chưa đến 2 phút, tôi phát hiện cạnh giường của người thuê trước để lại rác chưa dọn. Sau khi liên hệ với lễ tân, anh ta nói với tôi: “Không biết chuyện này thế nào. Dì của chúng tôi luôn lau sàn nhà. "Lần nào tôi cũng phải khử trùng phòng" (lời giải thích này rất kinh tởm) Tôi yêu cầu đổi ga trải giường nhưng lễ tân nói chỉ có mình cô ở đó, vậy sao tôi không đổi phòng? Tôi nhất quyết chỉ cần thay ga trải giường nhưng lễ tân bảo có người ở tầng dưới đang đợi nhận phòng. Tôi đồng ý để cô ấy lên thay ga trải giường sau khi nhận phòng nhưng cô ấy vẫn chọn thay ga trải giường cho tôi. Lúc trải ga cô ấy nói không biết ép nên chỉ trải như thế này thôi, tôi nói như vậy cũng được. Khi cô ấy đắp chăn, cô ấy nói rằng chăn quá lớn và cô ấy cần tôi giúp đỡ, tôi đồng ý. Khi kê gối, cô ấy đề nghị chỉ có thể kê 2 trong 4 chiếc gối, tôi không đồng ý nên cô ấy miễn cưỡng kê 4 chiếc gối. Hình ảnh cho thấy sau khi mình nhận phòng và mang thùng rác lên quầy lễ tân để xử lý phòng.

Dịch vụ rất kém và rất nghiệp dư. Người thanh niên ở quầy lễ tân dường như không chào đón mọi người. Tôi không biết tại sao anh ta lại ở quầy lễ tân. Chúng tôi không hề quen biết nhau nên thường không biết. 'không đưa ra đánh giá xấu, nhưng bạn có cần cung cấp dịch vụ như thế này không, bạn đã đăng ký mà không trả tiền phải không? Hay là cố tình gây rắc rối cho bạn?

Tôi hiếm khi viết đánh giá, nhưng lần này tôi phải làm như vậy. Nếu không, sẽ có nhiều khách hàng bị lừa hơn. Trải nghiệm ở khách sạn này cực kỳ kém: giá phòng là 700 mỗi đêm, vốn đã là khách sạn 5 sao ở Trùng Khánh. Sau khi nhận phòng, tôi thấy rằng đó thậm chí không phải là một khách sạn bình dân. Đầu tiên, tấm thảm ở hành lang bẩn và hư hỏng nặng, hộp cứu hỏa bị gãy chân và cong vẹo vào tường, bằng chứng là những bức ảnh. Thứ hai, có những mảnh giấy vụn trong phòng tắm và vết bẩn trên ống khăn giấy. Thứ ba, cơ sở vật chất trong phòng còn kém. Thứ tư, bữa sáng rất nghèo nàn, chỉ có bát bún hoặc cháo ở tầng dưới. Thứ năm, dịch vụ kém, bãi đậu xe bất tiện, không có ai trả lời điện thoại.

Cơ sở vật chất: Sàn gỗ rõ ràng đã bị hư hỏng do giãn nở độ ẩm, vật liệu trang trí kém hoặc đồ trang trí đã quá cũ không được sửa chữa kịp thời. Hiệu quả cách âm của cửa rất kém, tiếng bước chân trên hành lang lúc nửa đêm rất rõ ràng, tiếng gõ cửa rất ngột ngạt, cảm giác an toàn sau khi ngủ rất kém. Giường của khách sạn có thể ngủ được và đồ dùng tắm đã đầy đủ. Vệ sinh: Hiệu quả làm sạch kém. Những vết bẩn rõ ràng trên sàn không được làm sạch. Tôi đã yêu cầu khách sạn lau chùi lại. Cô lo lắng thúc giục tôi. Trải nghiệm rất kém. rõ ràng và kinh tởm. Các vết dầu xung quanh bồn tắm không được làm sạch. Việc khử trùng khác đã được thực hiện. Môi trường: Tầm nhìn ra sông trên tầng 4 không đáng xem. Các tầng thấp gần bờ sông sẽ gây ra tiếng ồn lớn hơn. Vui lòng cân nhắc kỹ nếu bạn có yêu cầu về tiếng ồn cao. Dịch vụ: Dịch vụ nhận phòng sớm của Ctrip chỉ có thể dùng để tham khảo, vì cô dọn dẹp ở đây làm việc lúc 9 giờ, về cơ bản là khách hàng sớm khó có thể nhận phòng kịp giờ. Buổi sáng không có ai ở quầy lễ tân và cũng không có ai trả lời điện thoại khi chúng tôi gọi đến quầy lễ tân, chúng tôi trả giá cao hơn nhưng khó đảm bảo các dịch vụ cơ bản. Chúng tôi không nhận được phiếu ăn sáng trước. Chúng tôi phải đến quầy lễ tân để yêu cầu họ. Thật đáng thất vọng.