Honglou Hotel

第一次來重慶，入住紅樓賓館。新裝修，各方面環境設施都很好，房間安排的2樓12，離電梯距離適中，安靜且方便。房間打掃很乾凈衞生，床很大，配有四個枕頭，躺椅，電視等。洗漱用品齊全好用。 3.28號凌晨兩點左右了好像入住，前台小哥好像是呂航小哥安排妥帖，還來電告訴我們早上贈送重慶小麪。酒店是自己有一片地方，門崗保安工作妥帖，外賣不入內，會有專人送到房間，很安全放心。這幾天一直連住，房間每天都打掃乾淨，及時補充了用品，非常貼心。酒店的早餐也很好吃，紅樓小麪～ 這幾天剛好遇上老公生日，30號中午蛋糕提前送到了，晚上我們還在陳奕迅演唱會要晚回酒店，酒店的小哥哥小姐姐前後幫忙保管好，確保冰淇淋沒有融化，謝謝30號值班的工作人員特別好～過了美好的生日。 31號退房啦，攜程訂房可以到下午兩點前退房，時間充裕，謝謝張磊經理安排了小禮物，謝謝呂航小哥還有斯汀小姐姐？（名字沒看清不好意思呀），還有謝謝成映華老大哥這幾天我們出門都細緻送我們上車。退房的時候也是張磊經理帶着老成拉行李送我們到車上。 總之這幾天在重慶住在紅樓真的太棒了，各方面服務都是五星好評！！每天出門用餐各個工作人員都好親切，吃住都很方便，去各個景點距離都可以。還參觀了紅樓賓館的歷史，有毛爺爺等等開國大人物都來住過，感覺就是一身正氣的地方哈哈。

設施：翻新後新開業，設施沒話説，都很新，使用方便。 衞生：潔癖星人狂喜，細節清掃到位 環境：地理位置優越，鬧中取靜、停車方便 服務：最驚喜的就是服務人員，從門衞、前台、迎賓到餐廳服務人員，都是笑容滿面的（不是職業假笑那種），服務貼心，對帶長者小孩出行的家庭很友好。免費升級了房型，有歡迎水果，還免費贈送了小童早餐。 紅樓歷史悠厚，值得再來，會推薦給親朋好友們↖（^ω^）↗

設施：新裝修的部分環境很好 嶄新 高端大氣 插頭很多 完全不用擔心會不夠用 衞生：非常非常非常非常非常乾淨 潔癖星人的福音 馬桶不是特別給力 所以注意紙巾最好不要丟馬桶哈 環境：很安靜 最愛這種住進來完全感知不到上下左右有沒有住户的感覺 還可以參觀到過去的歷史 感受偉人留下的痕跡 雄偉莊嚴的裝飾令人無比的安心 出入都是打車或地鐵 對於我們喜歡走路的人來説 已是方便 感覺入住期間很少見年輕人入住啊哈 服務：無論是門口的老陳師傅 還是保安亭的大哥 前台的帥氣小哥 ＆ 温柔的姐姐 態度都十分萬分千萬分的好 還記得辦入住的時候 他們要幫倆位長者搬行李 氣喘吁吁地還在馬不停蹄幫我們辦理 都非常不忍心 力勸他們緩緩 老陳師傅也總是第一時間給我們從門口取來外賣（是不是我們是最經常點外賣的住户了😂😂😂）

房間大又乾淨尤其是有除甲醛及空氣凈化機，早餐很好還可以看到園林景觀，服務員很到位，另外就是前台服務態度超好的還問入住體驗，真的是很不一樣的體驗，退房還送火鍋底料小禮物，酒店安靜乾淨住的舒服，下次還來住.

位置超棒，步行可達時代天街，周邊安靜便利。前台熱情高效，免費升級房型！房間乾淨整潔，床品舒適，隔音好，設施齊全。早餐豐富，尤其重慶小麪超讚！細節貼心，服務温暖，特別是大堂經理張先生，在我們遇上問題的時候及時反饋並讓我們得到支持。性價比超高，值得推薦！ 紅樓歷史展廳觀光:很贊

**表揚信** 各位酒店管理層： 您好！ 近日入住貴酒店，深刻感受到貴方在服務品質與環境管理上的卓越追求，特此致信以表感謝與讚賞。 首先，客房環境令人印象深刻。大床房房間設計寬敞明亮，採光通透，每日清潔細緻入微，床品潔凈柔軟，衞浴設施一塵不染，處處彰顯高標準衞生管理。憑窗遠眺，酒店周邊湖光山色盡收眼底，綠樹掩映間更顯靜謐悠然，為商務差旅增添了一份詩意的休憩體驗。 其次，前台服務專業高效。前台工作人員熱情周到，從入住辦理到需求響應皆迅速精準，耐心解答疑問並主動推薦周邊出行指南，讓人倍感賓至如歸。無論是深夜抵達的貼心關懷，還是臨時需求的靈活協調，均體現了貴酒店以客為尊的服務理念。 此外，餐飲體驗堪稱亮點。早餐廳環境雅緻，早餐品類豐富，既有地道本地風味，亦兼顧南北特色；正餐菜品色香味俱佳，食材新鮮考究，尤其推薦貴店招牌菜【可替換具體菜品】，堪稱味蕾的盛宴，為繁忙的商務行程增添了難忘的味覺記憶。 貴酒店以卓越的環境、貼心的服務與精緻的品質，完美詮釋了行政商務酒店的標桿形象。在此誠摯感謝全體員工的辛勤付出，期待未來再次入住，並將貴店推薦給更多同行夥伴！ 此致 敬禮！ **賓客** **2025年3月19日**