pikaJo999
ngày 17 tháng 3 năm 2025
Sau khi xem chương trình phát sóng trực tiếp của **, tôi nghĩ phòng và dịch vụ chắc cũng tốt. Tôi đã đặt phòng suite hướng sông trên Ctrip vào tháng 12. Vào ngày nhận phòng, phòng tôi nhận được không phải là phòng hướng sông mà là phòng hướng phố nằm ở phía bên trái quầy. Khi tôi nhận phòng vào buổi tối, tôi vẫn có thể nghe thấy giọng nói của lễ tân n*** cả khi tôi đã đóng cửa. Sau đó, tôi đổi sang phòng có tầm nhìn ra phố ở cùng phía tầng 30. Thông tin đặt phòng là dành cho 3 người lớn, nhưng sau khi nhận phòng, lễ tân chỉ cung cấp thêm một đôi dép dùng một lần. Phòng đầu tiên không có đầy đủ tiện nghi cho 3 người lớn mà chỉ có tiện nghi cho 2 người lớn và 1 trẻ em. Phòng chúng tôi đổi sang có tiện nghi cho 2 người lớn và 1 trẻ em, chấp nhận được, nhưng lễ tân biết rằng có ba người lớn và không có thêm tiện nghi nào nữa.
Nếu bạn hỏi về vấn đề chỗ ở trên Ctrip, sẽ không có phản hồi nào cả. Bạn cần phải đến **live hoặc gọi điện để hỏi thăm. Sau khi nhận phòng, họ sẽ yêu cầu du khách thêm tài khoản WeChat của khách sạn, nhưng nếu bạn hỏi bất kỳ câu hỏi nào vào ngày trước khi trả phòng, nhiều khả năng sẽ không có phản hồi.
Thoạt nhìn, phòng trông có vẻ đẹp nhưng chỉ mới mở được vài năm và được định vị là khách sạn trung bình đến cao cấp. Chất lượng trang trí không đạt tới mức của một khách sạn cao cấp. Có thể có những vết bẩn nhỏ và hư hỏng trong phòng. Mỗi phòng chỉ được cấp một thẻ phòng và phải đặt cọc 50 đô la cho thẻ thứ hai. Lúc đầu, lễ tân từ chối cấp cho tôi thẻ và chỉ nói rằng sẽ phải đặt cọc 50 đô la cho thẻ thứ hai sau khi tôi yêu cầu lần thứ hai.
Vào ngày thứ hai sau khi nhận phòng, tôi không thể quẹt thẻ phòng mặc dù tôi có thẻ. Đến ngày thứ ba, WeChat thông báo tôi phải đến quầy lễ tân để đăng ký lại thông tin khách, nói rằng hệ thống có vấn đề. Tôi đã cung cấp thông tin này rõ ràng vào ngày nhận phòng, nhưng tôi vẫn bị yêu cầu gửi thông tin cá nhân qua WeChat. Đến ngày thứ tư, họ gọi đến phòng để hỏi xem tôi có muốn gia hạn thời gian lưu trú không. Nếu không, thẻ phòng sẽ không sử dụng được sau 2 giờ chiều. Rõ ràng là đơn hàng đã đặt trong 5 đêm và đã thanh toán xong, nhưng họ vẫn hỏi tôi có muốn gia hạn thời gian lưu trú không? ! Tôi phải đến quầy lễ tân để xử lý lại thẻ... (Thật sự là lãng phí thời gian và thái độ của quầy lễ tân rất tệ)
Ưu điểm duy nhất là nhân viên dọn phòng cung cấp đồ dùng nhanh chóng và có thái độ tốt.
Tôi không hề đề xuất Homestay và tôi sẽ không đặt phòng khách sạn này lần nữa khi đến Trùng Khánh!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp