Tài Khoản Khách
ngày 22 tháng 4 năm 2024
Vào ngày 4 tháng 4 năm 2024, tôi nhận phòng khách sạn Atour trên đại lộ Qishan, ga xe lửa Chizhou và được xếp vào phòng 8703 gần thang máy. Tôi chuẩn bị đi ngủ từ 9 đến 10 giờ tối. Tiếng ồn từ thang máy lên xuống, tôi và đứa trẻ đều không thể ngủ bình thường. Trong khoảng thời gian này, chúng tôi đã liên lạc qua điện thoại với nhân viên lễ tân của khách sạn. Bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng thực sự có tiếng ồn. còn phòng nhưng không có chỗ để đổi. Mình hỏi khách sạn phải làm sao thì bộ phận chăm sóc khách hàng bảo phải hỏi lãnh đạo của họ đến khoảng 24h tối thì nhân viên khách sạn báo lại với sếp là tiền phòng sẽ được hoàn lại. không trì hoãn việc tìm kiếm khách sạn. Điều quan trọng là đã 24 giờ và chúng tôi có con với chúng tôi. Nếu không có giải pháp, chúng tôi chỉ có thể ở lại một đêm. Khi chúng tôi trả phòng vào ngày hôm sau, chúng tôi được thông báo rằng họ chỉ có thể hoàn trả một nửa phí phòng cho chúng tôi. Người được gọi là lãnh đạo của họ đã không đến trình báo hoặc xin lỗi trong toàn bộ quá trình. Người được gọi là lãnh đạo thậm chí còn không gọi điện thoại. . Chúng tôi đã gọi điện đến trụ sở Atour để khiếu nại, đến nay trụ sở khách sạn Atour vẫn chưa trả lời cho chúng tôi, thậm chí một cuộc điện thoại cũng không có!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp