Tài Khoản Khách
25 tháng một, 2023
Tôi đã đi ngang qua khách sạn này vào tuần trước từ bên ngoài và nghĩ rằng nó trông thật tuyệt. Nó trông nhỏ gọn với một hồ bơi và khu vực thư giãn ở tầng dưới cạnh quầy lễ tân.
Vì khách sạn khá đắt nên tôi đã tìm kiếm mức giá đặc biệt trên mạng và tìm được một vài đêm với giá rẻ hơn. Tôi rất mong được đi và có một khoảng thời gian thư giãn nhưng tôi thấy khách sạn là một trải nghiệm nhạt nhẽo và lạ lùng.
Trên một lưu ý tích cực, đã xảy ra lỗi khi đặt phòng của tôi với một công ty đặt phòng bên thứ ba không cho phép tôi chọn một giường đôi thay vì hai giường đơn. Điều này đã được thay đổi một cách hữu ích bởi các nhân viên khi tôi đề cập đến việc đặt một tấm nệm giường đôi trong phòng có hai giường với nhau.
Dường như có nhiều nhân viên hơn mức cần thiết. 3 người trong số họ chỉ đứng nhìn trong im lặng bất cứ khi nào tôi nói chuyện với lễ tân. Khi tôi nhận phòng, một nhân viên đề nghị mang vali của tôi lên phòng vì không có cầu thang. Tôi đã nói 'không, cảm ơn' vài lần vì tôi có thứ gì đó dễ vỡ trong hộp nhưng anh ấy vẫn làm như không nghĩ rằng mình hiểu tiếng Anh lắm. Việc tương tác này khi đăng ký chắc diễn ra rất nhiều nên chắc chắn anh ấy phải nhận ra 'không, cảm ơn'.
Một trong những điều phàn nàn chính của tôi là tôi đã phạm sai lầm khi làm mất thẻ chìa khóa n*** lập tức. Túi quần đùi của tôi bị rách khi đẩy hành lý trên đường đi bộ từ khách sạn cuối cùng của tôi. Vì vậy, khi tôi ra ngoài và quay lại khách sạn này, tôi nhận ra rằng chiếc thẻ đã biến mất. Tôi rất bực mình vì đã làm mất nó nhưng nghĩ rằng họ sẽ thay thế nó miễn phí.
Tôi đã đến hàng trăm khách sạn ở Thái Lan trong hơn 10 năm và chưa bao giờ thấy một khoản phí nào đối với thẻ khóa bị mất.
Tuy nhiên, họ tính phí khách 300 baht khi họ làm mất thẻ chìa khóa!
Có một mảnh giấy ghi rõ điều này khi họ đưa thẻ khóa chỉ để giúp bạn thư giãn, tuy nhiên tôi đã kiệt sức khi nhận phòng nên đã không nhận thấy điều này.
Tôi thấy khoản phí 300 baht này cho một thẻ khóa bị mất hoàn toàn là hành vi tống tiền và thiếu tôn trọng khách.
Đặc biệt là trong môi trường tài chính hiện tại và với rất nhiều khách sạn khác để lựa chọn ở đây. Đó là thị trường của người mua nên có rất nhiều sự lựa chọn. Hãy nghĩ về những thứ bạn có thể mua ở Thái Lan với giá 300 baht - thậm chí là một phòng khách sạn cho một đêm! 300 baht tương đương với lương của nhiều nhân viên phục vụ trong ngày ở Thái Lan.
Tôi đã từ chối thanh toán ban đầu nên họ đưa cho tôi một thẻ mới, mất vài giây để quẹt. Tôi hiểu rằng các nhân viên chỉ làm theo mệnh lệnh và đó là chính sách của người quản lý. Tôi đã bị tính một thẻ bị mất 'mức giá đặc biệt' trị giá 200 baht khi thanh toán và tôi chỉ cần trả số tiền đó để có thể rời khách sạn vì dù sao tôi cũng không thích nó hoặc bầu không khí. Tôi đã xem khách sạn bên cạnh đẹp hơn và rẻ hơn nhiều.
N*** cả khi điều đó không xảy ra, tôi cũng sẽ không giới thiệu khách sạn này. Căn phòng được thiết kế kỳ quặc và không thoải mái. Nó rất chật chội và không có nhiều không gian. Nó thực sự ngột ngạt. AC ở trên cao, yếu và ở vị trí cách xa phần chính của căn phòng. Tôi đã kiệt sức vì đi du lịch nên đã đặt khách sạn này để thư giãn trong 2 ngày trong phòng và bên hồ bơi nhưng không được. Căn phòng quá khó chịu để ở nên tôi không ở trong đó nhiều. Thanh treo rèm được thiết kế không che hai bên cửa sổ nên nắng lọt vào. Tôi đã đẩy các vật dụng vào rèm để che hai bên nhưng vẫn không được.
Đối với khu vực hồ bơi, mặt trời đã bị tòa nhà che khuất toàn bộ thời gian và thật khó để thư giãn ở đó. Không có khách đến đó nhiều. Không có bầu không khí. Một số bản nhạc yên tĩnh sẽ rất hay và nó cũng được kết nối với việc tiếp nhận. Do khách sạn quá yên tĩnh nên nhân viên không có nhiều việc phải làm đã tự động tìm kiếm mọi lúc.
Tôi cho khách sạn 2 trên 5 là hào phóng. Cũng trừ 1 cho khoản phí thẻ chìa khóa vô lý và thiếu tôn trọng. Vì vậy, 1 trên tổng số 5. Khách sạn bên cạnh đẹp hơn và giá trị tốt hơn nhiều.
Giá thật mà tôi có thể nói là 500-600 baht một đêm vì phòng chật chội, không thoải mái và điều hòa không mạnh bằng quạt.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp