Tài Khoản Khách
ngày 25 tháng 1 năm 2023
Tôi đã đi ngang qua khách sạn này vào tuần trước từ bên ngoài và nghĩ rằng nó trông thật tuyệt. Nó trông nhỏ gọn với một hồ bơi và khu vực thư giãn ở tầng dưới cạnh quầy lễ tân.
Vì giá khách sạn khá đắt nên tôi đã tìm kiếm mức giá đặc biệt trên mạng và tìm được một vài đêm với giá rẻ hơn. Tôi rất mong được đi và có thời gian thư giãn nhưng lại thấy ở khách sạn một trải nghiệm nhạt nhẽo và kỳ lạ.
Điều tích cực là đã xảy ra lỗi khi đặt phòng của tôi với công ty đặt phòng bên thứ ba, công ty này không cho phép tôi chọn một giường đôi thay vì hai giường đơn. Điều này đã được nhân viên thay đổi một cách hữu ích khi tôi đề cập đến việc đặt một tấm nệm giường đôi trong phòng với hai giường cạnh nhau.
Dường như có nhiều nhân viên hơn mức cần thiết. 3 người họ chỉ im lặng đứng nhìn mỗi khi tôi nói chuyện với lễ tân. Khi tôi nhận phòng, một nhân viên đề nghị xách vali của tôi lên phòng vì không có cầu thang. Tôi đã nói 'không, cảm ơn' một vài lần vì tôi có thứ gì đó dễ vỡ trong hộp nhưng anh ấy vẫn làm như vậy vì không nghĩ rằng mình hiểu tiếng Anh tốt lắm. Sự tương tác này khi check in hẳn phải xảy ra rất nhiều nên chắc chắn anh ấy phải nhận ra ‘không, cảm ơn.’
Một trong những điều khó chịu nhất của tôi là tôi đã phạm sai lầm khi đánh mất thẻ chìa khóa n*** lập tức. Túi quần short của tôi bị rách khi đang đẩy hành lý trên đường đi bộ từ khách sạn cuối cùng của tôi. Vì thế khi ra ngoài và quay lại khách sạn này tôi mới nhận ra thẻ đã biến mất. Tôi bực mình vì làm mất nó nhưng nghĩ họ sẽ thay thế miễn phí.
Tôi đã đến hàng trăm khách sạn ở Thái Lan trong hơn 10 năm và chưa bao giờ thấy mất thẻ chìa khóa.
Tuy nhiên, họ tính phí cho khách 300 baht khi làm mất thẻ chìa khóa!
Có một mảnh giấy ghi rõ điều này khi họ đưa thẻ chìa khóa chỉ để bạn ở lại thư giãn tuy nhiên lúc nhận phòng tôi mệt quá nên không để ý điều này.
Tôi thấy khoản phí 300 baht này cho một thẻ chìa khóa bị mất là hoàn toàn quá đáng và thiếu tôn trọng khách.
Đặc biệt là trong tình hình tài chính hiện nay và có rất nhiều khách sạn khác để bạn lựa chọn tại đây. Đó là thị trường của người mua nên có rất nhiều sự lựa chọn. Hãy nghĩ về những thứ bạn có thể mua ở Thái Lan với giá 300 baht - thậm chí là một phòng khách sạn để qua đêm! 300 baht tương đương với mức lương một ngày của nhiều nhân viên dịch vụ ở Thái Lan.
Tôi từ chối thanh toán ban đầu nên họ đưa cho tôi một thẻ mới, mất vài giây để vuốt. Tôi hiểu các nhân viên chỉ làm theo mệnh lệnh và đó là chính sách của người quản lý. Tôi đã bị tính phí thẻ bị mất 'mức giá đặc biệt' là 200 baht khi trả phòng và tôi chỉ thanh toán số tiền đó để có thể rời khỏi khách sạn vì dù sao thì tôi cũng không thích nó hoặc không khí ở đây. Tôi đã xem khách sạn bên cạnh đẹp hơn và rẻ hơn nhiều.
N*** cả khi điều đó không xảy ra, tôi cũng sẽ không giới thiệu khách sạn này. Căn phòng được thiết kế kỳ quặc và không thoải mái. Nó rất chật chội và không có nhiều không gian. Nó thực sự ngột ngạt. AC ở trên cao, yếu và ở vị trí cách xa phần chính của căn phòng. Tôi kiệt sức vì đi du lịch nên đã đặt khách sạn này để thư giãn trong phòng và bên hồ bơi trong 2 ngày nhưng không được. Căn phòng quá khó chịu để ở nên tôi không ở trong đó nhiều. Thanh treo rèm được thiết kế không che được hai bên cửa sổ nên nắng chiếu vào. Mình đẩy đồ vào rèm để che hai bên nhưng vẫn không có tác dụng.
Đối với khu vực hồ bơi, mặt trời đã bị tòa nhà che khuất suốt thời gian đó và thật khó để thư giãn ở đó. Không có khách đến đó nhiều. Không có bầu không khí. Một số bản nhạc yên tĩnh sẽ rất hay và nó cũng được kết nối với việc tiếp nhận. Do khách sạn quá yên tĩnh nên những nhân viên không có nhiều việc phải làm sẽ tự động quan sát mọi lúc.
Tôi cho khách sạn 2 trên 5 là hào phóng. Cũng trừ 1 cho khoản phí thẻ chìa khóa lố bịch và thiếu tôn trọng. Vì vậy, tổng cộng là 1 trên 5. Khách sạn bên cạnh đẹp hơn nhiều và có giá trị tốt hơn.
Giá thật tôi có thể nói là 500-600 baht một đêm vì phòng chật chội, không thoải mái và AC kém mạnh hơn quạt.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp