Grand Hotel Terme & Spa

The hotel was okey. However the 4 stars they must have gotten for a VERY long time ago. Looking at the standards such as the interior, furnitures and style it problably would have gotten 2 or 3 stars today. It also smelled smoke of cigarettes all over the hotel. Simply a tired hotel. We would not stay here again for this price.

Hotel datato in un paese abbandonato. Ottima spa e servizi di ristorazione. Belle le piscine e l’area benessere. Se avete voglia di un massaggio vi consiglio di farlo. Colazione buona e pasti gustosi. Complimenti al personale di Sala Gentile e competente.

sono stato in questo fantastico hotel per un piccolo fine settimana con la mia famiglia. Lo staff gentilissimo e sempre disponibile. Alfonso sempre presente mi ha fatto sentire davvero a casa…per il resto che dire spa confortevolissima…colazione super abbondante e specialità toscane a non finire.

Appena arrivati ci viene fornita una chiave con una targhetta con il numero della camera scritto a penna , che non userei nemmeno per la cassetta postale . Salendo in camera troviamo l'infisso della porta , dove c'è la serratura rappezzato malamente perchè si vedeva che era stato rotto e forzato . Ad un primo sguardo vediamo subito che la camera è molto datata e con scarsa manutenzione . Sul copriletto una bella macchia gialla enorme , tipo 50x50 . Segnaliamo il problema alla reception ma viene risolto il giorno dopo . Avendo prenotato la spa troviamo in camera gli accappatoi . Il mio era talmente piccolo che non si chiudeva . Ho chiesto per due giorni consecutivi alla reception se si poteva sostituire . Mi hanno detto che lo avrebbero fatto ma è stato sostituito solo al terzo giorno come previsto . Da notare che abbiamo prenotato per una settimana , a mezza pensione , senza groupon o altri servizi di scontistica . La camera presentava all'ingresso il soffitto ingiallito con macchie . La porta della doccia incrostata di calcare . Il piatto doccia con aloni e macchie dello smalto . Un lato della camera con la carta da parati staccata . Oltre a varie macchie sulle lampade a muro e il rivestimento in stoffa del letto sporco . Il ristorante ha un servizio che presenta dei problemi . A parte il personale storico ed esperto vi sono camerieri più giovani inesperti . Uno in particolare tutte le sere creava disservizi con enormi ritardi ai clienti . Una sera tra il primo e il secondo abbiamo aspettato un'ora , mentre altri clienti arrivati dopo di noi se ne erano già andati avendo mangiato . Imparato questo cercavamo di evitare la zona in cui questa persona serviva ai tavoli . Anche il menù viene riproposto in maniera identica ogni tre giorni e per chi fa una permanenza più lunga è molto limitante . Inoltre il costo della cena non li vale . La differenza della permanenza tra sola colazione e mezza pensione per una settimana è stata di 640 euro . Pertanto una cena da oltre 90 euro , senza il bere , per qualità e quantità è decisamente troppo . In molti altri hotel , anche a quattro stelle , come quelli di Abano terme , la differenza è di meno della metà . Bella la piscina con il solarium al settimo piano anche se lo abbiamo solo visitato . La spa è bella , con saune , docce e due vasche con acqua termalizzata . Non è termale . Anche qui alcune volte l'acqua non era molto calda , altre era bollente . Spesso bruciavano gli occhi con i vapori . Le ciabatte , fornite dall'hotel , sono molto pericolose in quanto si scivola . Infatti io sono caduto e ho visto anche altre due persone cadere . I pavimenti delle aree comuni andrebbero mantenuti asciutti . Durante il soggiorno , un pomeriggio rientrando , si è rotta la chiave della serratura . Dopo essermi rivolto alla reception hanno chiamato il manutentore che ha riscontrato che in reception non avevano copia della chiave . Mi è stato detto che avrebbero fatto fare la copia e che per entrare in camera "Bast

Non riuscivamo a trovare l’hotel perché ci aspettavamo una bella struttura… Invece è fatiscente, parcheggio da segno della croce e pensavamo fosse solo un inganno esteriore… Dentro gli arredi sono molto vecchi, si salva solamente il bar. La spa si salva abbastanza e la ragazza del massaggio è stata brava. La camera, per la quale noi marito aveva speso di più, era piena di muffa e cose rotte. Abbiamo cenato lì e la cena è stata sublime, la colazione, invece, lascia a desiderare. Prodotti congelati e solo due succhi… Yogurt del discount e cappuccino che sembra un macchiato. Ho apprezzato il regalo che mi ha fatto mio marito ma spendere qua tutti quei soldi che ho intuito, è una fregatura! Lui c’è rimasto male e sicuramente non torneremo.

Stamattina abbiamo lasciato questo paradiso; sono stati 4 giorni di relax, ottimo cibo, cortesia e coccole. Si nota che l’hotel è un po’ datato poiché alcuni dettagli sarebbero da rivedere e sistemare, ma appunto sono dettagli; per il resto l’hotel offre una bella spa con due piscine interne e una esterna, molte zone relax, 3 saune, un bagno turco e 2 docce emozionali, spesso poco affollate e con il valore aggiunto di una delle due piscine aperta fino all’una di notte. Camera e bagno spaziosi e ben insonorizzati, avevano la camera forse nel punto migliore perché vicino all’ascensore che porta direttamente nella spa e al terzo piano dove è presente anche la palestra. I corridoi hanno moquette che annulla i rumori così come alcune pareti interne delle camere, imbottite in modo da attenuare i rumori. Ci mancheranno le notti di riposo in totale silenzio. La colazione è ottima, varia e abbondante, sia dolce che salata; lo stesso dicasi per i piatti proposti dal ristorante, tutti di qualità e ben presentati. Tutto lo staff disponibile e cortese, pronto ad accontentare le richieste, menzione particolare per Alfonso e le sue proposte “alcoliche” di ottimo livello, lo troverete dietro il bancone del bar, accanto agli omini Playmobil giganti! Alfonso ci ha coccolato e accompagnato con le sue conversazioni post cena, tra liquori e collezionismo. Insomma, un ottimo posto dove trascorrere dei giorni in totale rilassamento.

Abbiamo soggiornato io e mio marito oggi andiamo via domani ottimo hotel è la seconda volta che torniamo e ci ritorneremo ancora ,terme bellissime ,cibo ottimo ,cuoco del sud Italia che cucina divinamente metre’ di sala Davide ci ha trattato benissimo ci ha fatto sentire a casa consigli giusti Alfonso una persona eccezionale al interno della Vineria ci ha fatto gustare del rosso di Montalcino Ottimo 👍

La struttura è confortevole. Il personale gentilissimo e disponibile sempre. Noi (due coppie) avevamo mezza pensione, con colazione e cena. La colazione è ricca e per tutti i gusti, salata e dolce, con prodotti sempre freschi e di qualità. La cena anche non ci ha mai deluso, con una cucina raffinata ma semplice allo stesso tempo, per cui abbiamo fatto i complimenti ai cuochi. La location molto comoda per spostarsi nelle località vicine. Insomma tutto benissimo

L'eccellenza dell'accoglienza / la seconda volta che siamo ritornati a chianciano terme , sempre molto carino il paese e le zone limitrofe , ma la cosa che a noi piace e che ci rende felici e il grand hotel terme, x la buona cucina l'accoglienza la spa massaggi tutto un giorno in accappatoio che vitaaaaaa.... ma la ciliegina sulla torta è mister Alfonso che ci affidiamo solo a lui x tutto il nostro percorso dentro e fuori dall" hotel ...e con i suoi consigli dei coktail da abbinare a gli ottimi salumi e formaggi una vera prelibatezza , abbiamo trovato in sala ristorante cambiamenti alcuni giovani con tanti sorrisi e sintonia e professionalità... torneremo x il nostro anniversario ...Alfonso un abbraccio sei il nostro idolo grazie