Vienna International Hotel (Chengdu East Railway Station Sichuan Normal University Branch)

Trang trí đã được cải tạo trong những năm gần đây và còn tương đối mới. Nhưng phần mềm thì tệ, còn dịch vụ và quản lý thì lộn xộn. Không có nơi để lưu trữ khăn ướt trong phòng tắm. Làm sạch và không bổ sung nguồn cung cấp. N*** cả khi không có đủ thức ăn cho bữa sáng, bộ đồ ăn vẫn chưa được lau chùi và bụi bẩn vẫn bám trên đó. Chất lượng nhân viên phục vụ rất khác nhau. Nhân viên lễ tân làm ca tối ngày 20 có chất lượng cực kỳ kém. Cô ấy cực kỳ kiêu căng và kém cỏi.

Một người bạn đang đi du lịch và tôi đã sắp xếp một phòng. Vienna là một chuỗi cửa hàng. Lần đầu tiên tôi muốn đặt một phòng ở Sanwayao, gần nhà tôi, tôi đã kiểm tra giá và ở đó sợ rằng loại phòng sẽ không tốt nên tôi đặc biệt đặt chỗ này. một nơi xa nhà tôi và đắt hơn. Nhưng bạn tôi nói rằng phòng đó rẻ hơn. Nó quá ồn ào và cô ấy không ngủ ngon giấc. Bữa sáng ở mức trung bình và không ngon giấc. rất tiết kiệm chi phí.

Rất không hài lòng, 1. Cửa hàng cải tạo, chất lượng kém; 2. Phòng Superior là phòng không có cửa sổ, bạn phải trả thêm tiền để ở trong phòng có cửa sổ 3. Phòng rất nhỏ và chật chội, chắc chắn không được đánh dấu 30-32 mét vuông; 4. Hỗn hợp Đó ​​là một cửa hàng được xây dựng có mục đích với rất nhiều người và cảm giác an toàn rất kém.

Người phục vụ không sẵn lòng yêu cầu chúng tôi lấy thêm chai nước để tự pha trà. So với các khách sạn cùng tầm giá thì dịch vụ vẫn thua kém. Tôi mong được tìm hiểu về dịch vụ khách sạn cùng đẳng cấp.

Bởi vì cuộc họp công ty đã được tổ chức trước đây tại khách sạn này và tôi đã ở khách sạn này kể từ khi tôi đi công tác. Môi trường và dịch vụ của khách sạn rất tốt, đó là lý do chính khiến tôi thường xuyên ở đây. Tuy nhiên, vì đồ ăn sáng ở khách sạn lần này không ngon nên tổng giám đốc khách sạn đã gọi điện cho tôi vào lúc nửa đêm để mắng nhân viên bán hàng đã giúp tôi đặt phòng nên tôi đã đặt mới và yêu cầu đánh giá tiêu cực. . Tôi tự hỏi liệu khách hàng có thể báo cáo rằng đồ ăn sáng đã tệ không? Là khách sạn bốn sao, bữa sáng tự chọn còn không thể so sánh với các quán ăn ven đường, chưa kể thiếu sự đa dạng, các món xào đều được chế biến như thức ăn cho lợn, không có màu sắc, mùi vị. Ăn bánh hấp bao nhiêu lần cũng không biết nhân là gì, bánh hấp và bánh cuốn luôn nguội, sữa luôn được làm bằng sữa bột, còn trái cây thì ăn được cà chua bi và dưa đỏ thì tùy. May mắn của bạn. Tóm lại, phần cứng và dịch vụ của khách sạn phù hợp với tầm giá này, nhưng chất lượng bữa sáng thực sự không đáng khen ngợi. Hãy quên nó là tệ và đừng để khách hàng phản ứng sao bạn dám ở trong một khách sạn như vậy!

I had a delightful stay at the Vienna Hotel (East Railway Station & Sichuan Normal University Branch). From the moment I arrived, the service was exceptional. The receptionist, Xiao Li, was very kind and accommodating. He upgraded my room and offered a late check-in facility, which was incredibly convenient. The hotel went above and beyond by offering us a complimentary breakfast and a beautiful little gift upon arrival, making our stay even more special. The room was clean, spacious, and comfortable, contributing to a wonderful experience overall.