Ji Hotel (Chengdu Chunxi Road Taikoo Li)

Dịch vụ khách hàng tại quầy lễ tân tuyệt vời, thân thiện, hữu ích. 林凤 小姐 đã cung cấp dịch vụ vượt quá phạm vi công việc của cô ấy để giúp chúng tôi đặt đồ ăn giao tận nơi. Phòng sạch sẽ và vị trí rất sôi động, thuận tiện với đồ ăn và tàu điện ngầm 👍🏻👍🏻👍🏻

Vị trí tàu điện ngầm tốt n*** trước mặt. Không gian phòng đủ rộng rãi nhưng quá tệ không có tủ lạnh mini. Không gian ngoài sảnh sảnh nên đặt ít bàn ghế cho những vị khách muốn tận hưởng không khí trong lành. Nhân viên sạch sẽ siêu thân thiện và chu đáo.

Tôi đến Thành Đô để tự lái xe và ở khách sạn này trong dịp Tết Nguyên Đán, tôi gọi điện trước để hỏi xem xe đậu ở đâu. Tôi đỗ xe theo hướng dẫn ở quầy lễ tân. Không có khoản phí nào được đề cập trong toàn bộ quá trình. Khi tôi trả phòng vào ngày đầu năm mới, bãi đậu xe tính phí 424 nhân dân tệ trong 35,5 giờ. Tôi hỏi quầy lễ tân chuyện gì đã xảy ra? Trốn tránh trách nhiệm, có thái độ không tốt, ngày đầu năm mới gặp phải chuyện tồi tệ như vậy... Làm thế nào để bạn tính toán 424 nhân dân tệ cho việc đỗ xe trong 35,5 giờ? Tại sao nhân viên lễ tân khách sạn gọi cụ thể đến quầy lễ tân của khách sạn để hỏi thăm trước khi nhận phòng lại không hề đề cập đến các khoản phí? Bạn là một sự xấu hổ cho Thành Đô! Làm xấu hổ và làm mất uy tín của người Tứ Xuyên! Khiếu nại đã được đưa ra đối với nền tảng Thành Đô 12345, khiếu nại đối với nền tảng Huazhuhui và khiếu nại đối với nền tảng Ctrip Môi trường: Rất ồn ào! Vệ sinh: Rất kém, không đạt tiêu chuẩn cả mùa! Cơ sở vật chất: Nhà cũ, cơ sở vật chất lạc hậu Dịch vụ: Đào tạo nhân sự không đầy đủ và nhận thức về dịch vụ còn yếu

Bắt đầu từ phòng 1111, suốt đêm ngày thứ ba có tiếng thoát nước, bé ngủ quên và cố nhịn. Trong ngày, tôi báo với lễ tân là mình đã đổi phòng, sau đó mới nhận phòng. phòng 1119. Gần ngã tư đường Chunxi ở tầng dưới, xe cứ đổ chuông, đối diện là phòng tiện ích thay ga trải giường, dì bắt đầu làm việc từ sáng sớm, rất ồn ào, ngoại trừ vị trí tốt thì không có tốt chút nào, bữa sáng thì tệ, chỉ có một vài mẫu luôn giống nhau

Mình ít khi gặp nhân viên lễ tân thiếu chuyên nghiệp nhưng lại gặp ở nhà anh ấy mất 40 phút mới nhận phòng, báo nhầm tầng nên mình dẫn theo người già kéo mấy vali đến 12 mới tìm được quầy lễ tân. và nói nó ở tầng 8, không nói nên lời. Cơ sở vật chất cũ kỹ, ghế sofa loang lổ vết dầu, ga trải giường và vỏ chăn màu đen, nhân viên lễ tân ở quầy lễ tân thiếu kiên nhẫn. Sau khi phòng được nâng cấp lên phòng gia đình, bữa sáng không được nâng cấp lên ba người mà chỉ có thể dùng bữa cho hai người. Đây cũng là lần đầu tiên tôi gặp phải điều này. Đó là một sai lầm lớn. Đây là lần duy nhất trong chuyến đi kéo dài mười lăm ngày này mà một khách sạn lại tệ đến vậy.

Thương hiệu Ji Hotel luôn là sự lựa chọn đầu tiên của tôi khi đến Trung Quốc, tuy nhiên khách sạn lần này thực sự làm tôi không hài lòng. Thứ nhất, máy điều hòa trong phòng không hoạt động tốt và không đủ mát, tôi ngủ đến đổ mồ hôi và phàn nàn với nhân viên lễ tân thì họ bảo là như vậy và tôi đã yêu cầu đổi phòng ở đêm thứ 3 vì không thể. chịu đựng được nữa. Nhưng họ từ chối thay đổi cho đến khi tôi đăng báo cáo lên Trip.com và họ chỉ thay đổi cho tôi vào ngày hôm sau kèm theo lời khen ngợi bữa sáng cho kỳ nghỉ của tôi.