Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.8
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2199)
Đánh giá tích cực(2171)
Đánh giá có ảnh/video(227)
Bữa sáng ngon(315)
Dễ đi lại(193)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(126)
Gần tàu điện ngầm(94)
Đỗ xe thuận tiện(59)
Tuyệt vời khi đi công tác(48)
Đã ở nhiều lần(11)
Buffet ngon(6)
Đánh giá tiêu cực(27)
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2024
Người đi công tác
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 25 thg 3, 2024
Khăn trải giường và chăn bông có cảm giác rất bẩn. Cả đêm tôi ngủ không ngon giấc. Tôi rất tức giận.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi và đưa ra đánh giá có giá trị này. Khăn trải giường, vỏ chăn và các loại khăn trải giường khác của Xiaozhijia được làm sạch và khử trùng bởi công ty giặt vải lanh chuyên nghiệp và được thay sau mỗi khách. Chúng tôi rất tiếc vì lần này vệ sinh của chúng tôi không đáp ứng được mong đợi của bạn. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tăng cường kiểm tra khăn trải giường hàng ngày. Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ kịp thời với nhân viên và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cho bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu thuận tiện bạn có thể chủ động liên hệ với khách sạn để thông báo chi tiết, Xiaozhi sẽ phục vụ bạn tận tình. Chúng tôi chân thành mời bạn đến thăm chúng tôi một lần nữa. Tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Holiday Inn Express
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 22 thg 1, 2024
Mình dùng sữa rửa mặt ở khách sạn mà quên mang đi và khi hỏi thì bảo đã hết rất thiếu trách nhiệm với khách hàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi trong chuyến đi của mình. Chúng tôi rất tiếc vì lần lưu trú này không mang lại cho bạn trải nghiệm hài lòng về mặt dịch vụ. Sau đó, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên của mình, đồng thời cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp chu đáo và hiệu quả hơn. Hãy tin rằng những gì bạn gặp phải chỉ là tai nạn và Xiaozhi sẽ cố gắng hết sức để tránh những tai nạn như vậy. Rất mong có cơ hội được đón tiếp bạn ở lại và cho chúng tôi cơ hội chuộc lỗi. Có thể tất cả mong muốn của bạn trở thành sự thật. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Holiday Inn Express
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 3, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 15 thg 4, 2023
Đây là lần đầu tiên tôi ở trong một khách sạn như thế này. Ít nhất đó là một thương hiệu thuộc sở hữu của Intercontinental. Bộ đồ giường có thứ gì đó trông giống như thứ gì đó ai đó đã nôn ra sau khi ăn. cử người đến xem và nói với tôi rằng khi cuộc họp diễn ra, một cô phụ trách phòng khách xuất hiện rất tốt, nhưng cô ấy nói rõ rằng cô ấy không biết gì cả. mất mát trong suốt quá trình. Cô ấy yêu cầu tôi chụp ảnh và đưa cho ông chủ muốn thay gối của tôi. Tôi nói không cần thay gối. Sau khi cô ấy rời đi, cô ấy đã gọi trước. bàn. Anh ấy nói rằng hôm nay không có người quản lý và anh ấy sẽ đưa cho tôi một đĩa trái cây trước và sau giờ làm việc. Không ai giải thích cho tôi đây là gì. Anh ấy nói với tôi rằng hôm nay không có người quản lý và anh ấy sẽ gọi lại cho tôi vào ngày mai. Tôi hiểu là anh ấy yêu cầu tôi đợi cuộc gọi, tôi được coi là "nạn nhân" và sau đó yêu cầu tôi khá im lặng trong khi chờ cuộc gọi. Làm sao một khách sạn làm việc ca đêm lại không có người quản lý trực? Vừa cúp điện thoại, đĩa trái cây đã được mang đến (đĩa trái cây lúc đó không hề động đến). Cuộc điện thoại không đến cho đến khoảng 18h30 ngày hôm sau. Tôi rất ấn tượng. Trong khoảng thời gian này, quầy lễ tân gọi cho tôi và hỏi rằng thẻ phòng ở quầy lễ tân. Anh ấy hỏi tôi có muốn trả phòng không. và làm tôi bật cười. Sau đó quầy lễ tân nói rằng thẻ phòng đã hết hạn. Tôi chỉ muốn xác nhận với tôi xem tôi có bỏ nó vào không. Tôi thực sự không nói nên lời. Tôi vẫn đang nhận phòng và thẻ phòng của tôi vẫn còn trong túi. quầy lễ tân gọi cho tôi và nói rằng tôi đã để thẻ phòng ở quầy lễ tân. Chìa khóa là thẻ phòng. Đủ thứ chuyện kỳ lạ đã xảy ra và không ai giải thích cho tôi chiếc gối này là gì! Không có thái độ! Người nhận được cuộc gọi vào khoảng 18h30 rất tử tế và giải thích với tôi rằng có thể đã xảy ra chuyện gì đó trong khi thay gối. Nhưng tôi không muốn chấp nhận câu nói này. Bạn đã không xem xét nó sau khi thay gối sao? Thật kinh tởm đến nỗi tôi thậm chí không thể nhìn thấy nó. Hơn nữa, không ai cho tôi một giải pháp tích cực cho vấn đề này. Tôi thực sự thất vọng! ! ! Từ đầu đến cuối, không có ai chủ động giải quyết cho tôi. Nếu xảy ra chuyện như thế này, chắc phải mất một ngày mới gọi lại cho tôi. Tôi không nói nên lời! Vui lòng mua hàng cẩn thận!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi. Do sơ suất của chúng tôi, chúng tôi đã không thể mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú lần này. Xiaozhi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến bạn. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường đào tạo và quản lý chi tiết cho tất cả nhân viên và cố gắng cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Về vấn đề vệ sinh, chúng tôi cũng sẽ tăng cường nỗ lực kiểm tra và vệ sinh hàng ngày để cải thiện mức độ vệ sinh tổng thể từ các chi tiết. Xiaozhi thực sự xin lỗi và tiếc nuối vì đã không thể cho các bạn thấy phẩm chất mà lẽ ra tôi phải có. Rất mong có cơ hội được đón tiếp bạn quay trở lại và cho chúng tôi cơ hội sửa đổi. chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Holiday Inn Express
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 18 thg 8, 2023
Trời ơi đây là lần thứ 2 mình nhận phòng. Lần đầu nhân viên lễ tân thô lỗ thế, nhưng mình phải nhận phòng lần 2 vì lý do công việc. Không ngờ nhân viên lễ tân lại ngang bằng. vô lý hơn. Ngoài trời rất nóng khi tôi làm việc cả ngày. Bạn có thể nghỉ ngơi trong khách sạn, tắm rửa và gọi món mang đi, nhưng nhân viên lễ tân khách sạn sẽ không cho giao đồ ăn mang đi đến tận cửa nhà bạn. bạn phải đợi nửa tiếng. Sảnh mang đi phải đợi nửa tiếng mới lên phòng? Điều kỳ quặc hơn nữa là tôi đã đặt mua ba món mang đi gần như đến cùng lúc ở sảnh. Họ chia đồ mang đi thành ba lần giao hàng, tôi không bao giờ muốn đánh giá xấu ai cả, nhưng lần này tôi không thể chịu đựng được. Dù nhân viên lễ tân có lịch sự hơn một chút thì không những tôi không lịch sự mà còn nói không muốn xuống lấy thì phải đợi nửa tiếng. Tôi vừa tắm xong và chưa muốn mặc đồ. Tôi đang tìm đồ ngủ và đồ ngủ. Tôi không gọi lễ tân để gửi đồ ngủ. Cô ấy có vẻ sốt ruột và nói ở đây chúng tôi không có đồ ngủ. Tôi thực sự mệt mỏi sau cả ngày và không nói nên lời cả ngày lẫn đêm. Thật không thể tin được rằng một chuỗi khách sạn lại có thể có dịch vụ như vậy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi một lần nữa. Xiaozhi vô cùng xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời về mặt dịch vụ. Vì lý do an toàn, nhân viên giao hàng không được phép lên lầu. Để thuận tiện cho khách, Xiaozhijia được trang bị robot giao hàng để giao đồ ăn mang về tận phòng của khách có nhu cầu. Tuy nhiên, tỷ lệ lấp đầy của khách sạn gần đây đã cao và cũng có rất nhiều đồ ăn mang về cần được giao đến tận phòng của bạn trong thời gian dùng bữa cao điểm. Chúng tôi xin lỗi vì không thể giao đồ ăn mang về tận phòng của bạn sớm nhất có thể. Ngoài ra, Xiaozhi cũng rất tiếc vì tiêu chuẩn hiện tại của thương hiệu Holiday Inn Express không bao gồm yêu cầu về đồ ngủ và áo choàng tắm nên phòng của chúng tôi không được trang bị. Xiaozhi sẽ tiếp tục nỗ lực để đổi mới dịch vụ và rất mong có cơ hội được chào đón bạn lần nữa. Chúc may mắn với công việc của bạn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Holiday Inn Express
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
12 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 31 thg 1, 2023
Lần đầu tiên, tôi nghĩ khách sạn này thực sự tồi tệ. Tôi thường xuyên ở khách sạn này. Các phòng được mở khác với những phòng chúng tôi thực sự thấy. 4 phòng chúng tôi đặt đều cùng loại. Ngoài ra còn có một phòng tắm. trong góc có cửa sổ nhỏ lọt ánh sáng. Không có bóng râm, tôi bị ánh sáng đánh thức từ rất sớm. Tôi sẽ không nói nhiều mà chỉ up hình lên. Bạn có thể xem qua.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã tiếp tục lựa chọn và ủng hộ. Do cấu trúc tòa nhà nên cách bố trí các phòng cùng loại cũng hơi khác nhau. Chúng tôi rất tiếc vì không đáp ứng được yêu cầu lý tưởng của bạn. Nếu bạn có yêu cầu về việc này, bạn có thể thông báo cho quầy lễ tân khi bạn đăng ký lần sau và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp phòng bạn chọn nếu tình trạng phòng trống cho phép. Về phản hồi của bạn về vấn đề che rèm, Xiaozhi sẽ cung cấp phản hồi kịp thời cho các bộ phận liên quan để tham khảo trong những lần cải tiến tiếp theo. Xiaozhi chân thành khuyến nghị rằng bất kể bạn gặp phải vấn đề gì trong thời gian lưu trú, bạn đều có thể trao đổi thẳng thắn với chúng tôi bất cứ lúc nào và Xiaozhi sẽ cố gắng hết sức để cải thiện và giải quyết chúng. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn ở lại lần nữa và cho chúng tôi cơ hội sửa đổi. Tôi chúc bạn hạnh phúc và sức khỏe tốt. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Holiday Inn Express
Edward Bryan Johnson
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
20 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 27 thg 2, 2024
I’ve stayed at this hotel many times and when in need of a convenient and comfortable hotel to stay in, I will always, okay, almost always, choose the Holiday Inn at Huanhuaxi. Close to line 7 and not far from the city center, it has great food options to enjoy nearby and even more for delivery. Rooms are spacious and the bed is super soft and comfortable. Adds up to a relaxing stay and a dreamy rest.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, Thank you for your support of the Holiday Inn Express Chengdu Huanhuaxi and for sharing this review. The hotel is located near Subway Line 7, with many attractions and commercial centers nearby, making it a very convenient location. We are honored that our room and bed provided you with a comfortable experience. In the future, we will redouble our efforts. We invite you to stay at our hotel again. IHG Social Listening Team
MiuYukimura
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Khác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 1, 2025
Great customer service, and friendly staff!
Clean room~
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for choosing our hotel and giving this enthusiastic review. We have always attached great importance to service and hygiene as our basic self - requirements. In terms of service, "anticipating guests' needs and addressing their urgencies" is the core of our service. We take your wishes as our highest service tenet, providing you with the care as if you were among friends or family. The hotel strictly follows the cleaning procedures of the IHG Way of Clean in terms of hygiene. We look forward to your next visit at any time. IHG Social Listening Team
Richard
Superior Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 4, 2024
Room, service, breakfast and location was excellent. Definitely recommend for trips to Chengdu
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to write a fantastic review and giving us a perfect score. We are pleased to hear that you were satisfied with the rooms and services provided by our staff. Our restaurant chef does a fantastic job, it sounds like you were able to enjoy a meal for breakfast, which is great to read about. We hope to see you back with us again soon. IHG Social Listening Team
Tsujimoto Sayuko
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
Very nice hotel. Friendly and kind staffs. I recommend it. 超好.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for your review and recommendation of our hotel. We are honored that our staff's service has earned your praise. We are committed to creating a comfortable and enjoyable travel experience for every guest on their journey. If you have any needs during your stay, please feel free to contact our staff at any time, and we will serve you with full enthusiasm. We will continue to work hard and live up to your recommendation, and look forward to welcoming you back again soon. IHG Social Listening Team
Meng Huat Teo
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
14 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 9, 2024
Clean, good hospitality,delicious breakfast.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for giving us this invaluable review. As a Holiday Inn Express brand under the InterContinental Hotels Group, we aim to provide guests with a convenient, comfortable, and homely experience while providing the necessary amenities. We are glad that our services have met your satisfaction, and all our efforts have paid off. In addition, our buffet breakfast is also available to you each morning, featuring a combination of Chinese and Western dishes, balanced nutrition, and ample serving time. We look forward to your next visit.Best regards, IHG Social Listening Team
Tài Khoản Khách
Phòng Superior (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 10, 2024
设施:Bucuo
卫生:bucuo
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人您好,一份初心,一份堅守,一份努力,一份收穫,您一句肯定就是小智最大的收穫。小智家精心設計,精緻時尚的大堂,寬敞通透的餐廳,設備齊全的會議室,自助洗衣閣,自助商務區,免費停車位,舒適温馨的客房等,配套設施一應俱全,滿足您簡捷高效,舒適省心的入住需求。酒店認真對待每一次清潔,大堂至客房每一條布草,從細節入手打造乾淨又可靠的居停環境。小智期待禮遇您的未來。祝您前程似錦。 智選假日賓客關懷團隊
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2022
Vợ chồng
10 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 1, 2023
The hotel is great. However it's about 30 mins by taxi from downtown.
Otherwise, loved the service, staff was very pleasant, and the morning breakfast was good too!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you so much for taking time out of your day to give us a fantastic review.We are very happy you were so pleased with our hotel's service and the breakfast we offer. We work hard to provide all our guests a memorable experience and its always nice to hear when we have. We look forward to seeing you again on your next visit. IHG Social Listening Team
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 11 thg 4, 2024
Good service.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,We are very happy to hear you enjoyed your stay with us. I will certainly share your kind comments with our staff. We certainly look forward to seeing you again and hopefully sooner rather than later! IHG Social Listening Team
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2023
Gia đình
11 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 4 thg 2, 2023
OK for a couple of nights
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you for taking the time in leaving us a review on your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Also, we do make sure that we have the best locations and we hope to have the pleasure of welcoming you again. IHG Social Listening Team
Tài Khoản Khách
Superior Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 1, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 2, 2023
Bucuo. Tuijian
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人您好,成都浣花溪智選假日酒店感謝您的肯定與推薦。酒店地處武侯區主幹道晉陽路旁,緊挨地鐵7號線龍爪堰站,步行約10分鐘可達龍湖金楠天街,臨近雙楠伊藤華洋堂、杜甫草堂、武侯祠、錦裏、天府廣場等景點與商業體,是您爭分奪秒的現代商務出行或節假日家庭旅遊的睿智之選。小智竭誠奉上安全又可靠的環境,整潔的衞生,專業人性化的服務,恰如所需的配套,還有暢爽沐浴、優質睡眠、智選早餐、高速網絡等超值體驗,一如您的旅途所需。期待禮遇您的未來。祝您心想事成。 智選假日賓客關懷團隊