Canopy by Hilton Chengdu City Centre

Tôi đến nhận phòng vào đêm muộn và không nhìn thấy ngôi mộ cổ bên ngoài cửa sổ. Nhân viên cũng không nói với tôi. Bồn tắm bẩn và có nhiều tóc. Nhưng đã quá muộn nên tôi đi ngủ. Tôi ngủ rất tệ vào ban đêm. Khi tôi thức dậy vào buổi sáng và mở cửa sổ, tôi cảm thấy thực sự khó chịu.

Vào ngày đầu tiên chúng tôi ở đó, bức tranh phía trên ghế sofa rơi xuống mà không rõ lý do, khiến đứa trẻ sợ hãi. May mắn thay, không có ai ngồi trên ghế sofa vào thời điểm đó... Tôi đã im lặng phản hồi lại khách sạn, và đứa trẻ đã viết một tờ giấy cho khách sạn. Hai ngày sau, cho đến khi tôi trả phòng, không một nhân viên khách sạn nào liên lạc với tôi về vấn đề này. Chỉ có một loại trái cây đơn giản (1 quả táo + 1 quả cam) được thêm vào phòng. Khách sạn rất hung hăng và rất ngại nói về các vấn đề an toàn. Là một du khách, bạn có nên chịu rủi ro này không? Giá phòng là hơn 1.800 nhân dân tệ một đêm, một miếng trái cây có giá hơn 10 nhân dân tệ có được coi là cách để thoát khỏi rắc rối không? Định giá theo tiêu chuẩn sao, nhưng dịch vụ thì sao?

Khách sạn được đề xuất cho chuyến đi nghỉ dưỡng gia đình. Cảm ơn Friendly Front Office, anh 白Barry đã phục vụ

Cần phải nâng cao nhận thức về dịch vụ lễ tân! Nhìn chung, vẫn còn một khoảng cách so với Hilton Garden Inn ở các thành phố khác.

Tôi siêu hài lòng với khách sạn này. Điều tôi thích nhất là giường rất lớn. Giường trong phòng đôi rộng 1,5m. Giường rất thoải mái. để ngủ. Trong phòng còn có một chiếc bàn lớn, rất lý tưởng để nhiều người trong chúng tôi cùng nhau ăn đồ ăn mang đi và còn có một robot giao đồ ăn. Dịch vụ này cũng hoàn hảo. Chúng tôi đã thêm WeChat của khách sạn và chính Xiaogao ở quầy lễ tân đã phục vụ chúng tôi. Tất cả các loại câu hỏi đều được trả lời kịp thời. Bởi vì bạn tôi đặc biệt thích gấu trúc nên anh ấy thậm chí còn sắp xếp một chiếc cho chúng tôi. thực sự hài lòng! Đậu phụ khô và halva được cung cấp khi nhận phòng rất ngon. Đối diện khách sạn là món chả bò nổi tiếng trên Internet, rất thơm và ngon. Bảo tàng Thành Đô cũng nằm đối diện khách sạn, chỉ cách đó 1 phút đi bộ. Khách sạn nằm ở trung tâm thành phố. rất gần mọi nơi Tòa nhà khách sạn Có quán Starbucks và Lawson bên cạnh nên việc mua sắm rất thuận tiện. Khách sạn hài lòng nhất trong chuyến đi lần sau tôi vẫn sẽ chọn nó khi đến Thành Đô!

Những đồ tôi để lại ở quầy lễ tân đã được chuyển lên tầng một, nhưng khách sạn rất miễn cưỡng hợp tác. Sau nhiều lần yêu cầu, họ vẫn cố gắng sử dụng robot để giao hàng cho khách, điều này gây ra rất nhiều sự chậm trễ. Là một khách sạn năm sao, họ cần hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và xử lý các trường hợp khẩn cấp một cách phù hợp, thay vì sử dụng những con robot kém hiệu quả khi biết có trường hợp khẩn cấp. Thật đáng thất vọng khi chúng ta không thể thực sự hiểu được nhu cầu của khách hàng.