Tài Khoản Khách
24 tháng tám, 2023
Trải nghiệm rất tệ. Thái độ phục vụ kém và không giải quyết được vấn đề. Liên lạc đầu tiên là tôi muốn kéo dài thời gian lưu trú tại quầy lễ tân và người đàn ông đó đã đề nghị tôi gia hạn thời gian lưu trú tại Ctrip. Sau đó tôi kéo dài thời gian lưu trú trên Ctrip và thấy giá mỗi đêm cao hơn giá tôi đặt hơn 500 tệ, sợ không có phòng nên tôi kéo dài thời gian lưu trú trước. Tôi tìm thấy họ vào ngày hôm sau và hỏi tại sao phí cao như vậy. Quầy lễ tân (một nhân viên lễ tân khác) nói tại sao không kéo dài thời gian lưu trú ở quầy lễ tân. Gia hạn khách sạn chỉ tốn hơn 700 nhân dân tệ. Sau đó anh ta đi đến liên lạc với lãnh đạo và liên lạc nhiều lần, yêu cầu tôi trả lời họ vào ngày hôm sau và liên lạc với họ vào ngày hôm sau, có một người đàn ông và một phụ nữ ở quầy lễ tân và họ nói rằng họ không thể xử lý được. Họ n*** lập tức thay đổi lý do và nói rằng việc đặt phòng trên Ctrip không được phép gia hạn tại khách sạn của họ. Khách sạn Thỏa thuận với Ctrip là gì? Tại sao chúng ta, những người tiêu dùng, phải trả tiền cho thỏa thuận của họ?Quy tắc nào nói rằng chúng ta không thể kéo dài thời gian lưu trú tại khách sạn. Ban đầu là do lỗi ở quầy lễ tân khách sạn, họ muốn gọi cảnh sát, tôi yêu cầu bạn báo cáo nhưng họ không làm, họ còn yêu cầu tôi gọi cảnh sát, biết rằng tôi có lịch trình dày đặc và không không có thời gian dành cho họ. Nói cách khác, tôi có thể để lại một nửa đơn hàng ban đầu và nộp đơn xin việc lại, ít nhất tôi sẽ không tốn quá 500 nhân dân tệ. Họ phát điên và khăng khăng rằng các đơn đặt hàng của Ctrip không thể đặt được ở khách sạn. Khi chúng tôi đến gặp anh ấy sau đó, họ không quan tâm và phớt lờ chúng tôi. Tiếp theo, chúng ta nói về cái gọi là khách sạn Hoa Quốc Sơn cao cấp này, điều liên quan đến Hoa Quốc Sơn là có một số mặt nạ Tôn Ngộ Không và vòng vàng được đặt trong sảnh nhỏ, và một số bức tranh tương tự như các yếu tố Hoa Quốc Sơn được treo. Cột phơi quần áo bên trong theo kiểu vòng vàng, không có yếu tố nào khác của Huaguoshan, phòng gia đình đặt ban đầu có giá hơn 860/đêm, có 1 giường 1,2 giường và 1 phòng 1,5 giường. Lần đầu tiên đến, phòng thì Bề mặt và bệ cửa sổ của bàn cà phê không sạch sẽ, có những mảnh vụn ở chân làm tôi đau chân. Bàn cà phê trông cũng không sạch sẽ. Tôi đã lau nó bằng khăn lau cồn trước khi sử dụng. Khu vực này xung quanh phòng tắm chuyển sang màu vàng, lâu ngày không dọn cũng bị ép phải dọn, không sạch sẽ, có dấu hiệu sửa chữa, sàn nhà trầy xước và bẩn, ga trải giường ở cả hai giường đều có lỗ Đây được gọi là khách sạn cao cấp. Giá tăng lên hơn 1.300 vào đêm qua, sau đó tôi đến gặp họ để tranh luận như đã đề cập ở phần đầu. Họ không chịu xử lý, trốn tránh trách nhiệm và đổ lỗi cho Ctrip (tôi đã hỏi ý kiến lễ tân khách sạn trước chứ không phải Ctrip) và cuối cùng cũng phớt lờ tôi. Đây là dịch vụ của khách sạn cao cấp, nhà bẩn như vậy, hơn 1.300 một đêm, thái độ phục vụ rác rưởi như vậy. Nhân tiện, có lẽ họ cũng sử dụng địa điểm của khách sạn City Celebrity bên cạnh, mặt tiền chỉ có nhãn hiệu City Celebrity Hotel, hoàn toàn không có ngọn núi Huaguo nào cả.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp