Các đánh giá MENGZHIGE Hotels

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您的好評，我們感到無比榮幸能得到您的認可！知道您對我們的房間清潔度和裝修風格感到滿意，我們非常高興。我們一直致力於為賓客提供一個乾淨、舒適且獨具特色的住宿環境，您的肯定正是對我們努力的最好回報。同時，我們也很高興瞭解到圖片與實物相符，這説明我們在展示酒店真實面貌方面做得還不錯。我們將繼續努力保持這種一致性，確保每位賓客都能得到他們所期望的體驗。對於您的強烈推薦，我們深感感激。您的口碑是我們最寶貴的財富之一，也是我們不斷前進的動力。我們期待着迎接更多像您一樣對住宿品質有高要求的賓客。再次感謝您的支持和好評！如果您將來有任何需求或建議，請隨時與我們聯繫。我們期待着再次為您提供服務，併為您創造更多美好的住宿體驗。祝您一切順利，期待再次見到您！夢之閣酒店服務團隊2024年8月

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you very much for your positive review of our hotel, and for sharing your honest feedback about your stay. We are delighted to know that you found our hotel to be generally good and that you considered the price to be very reasonable.Regarding the firmness of the bed that you mentioned, we sincerely apologize for any inconvenience it may have caused. We strive to provide our guests with a comfortable stay, and it is clear that we did not fully meet your expectations in this regard. Your feedback has been conveyed to the relevant departments, and we will take measures to improve, ensuring that every guest can enjoy the best possible stay.Your satisfaction is our top priority, and we will continue to enhance our service quality to bring you more surprises and comfort. We are also very grateful for your recognition of our pricing, which gives us confidence to continue offering cost-effective accommodation services to our guests.Thank you once again for your visit and your valuable review. We look forward to welcoming you back in the future and having the opportunity to provide you with even better service. May your every trip be filled with joy and warmth.Sincerely,MZG Hotel2024.12

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá chi tiết về khách sạn của chúng tôi. Mỗi phản hồi của bạn đều là tài sản quý giá của chúng tôi. Trước hết, chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy giá của chúng tôi rất tốt và mô tả chính xác về khách sạn. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những lựa chọn chỗ ở tiết kiệm chi phí để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể tận hưởng trải nghiệm đáng giá tiền tại các khách sạn của chúng tôi. Về vấn đề bạn đề cập như phòng hơi đông và bàn không đủ rộng, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này đã gây ra cho bạn. Chúng tôi hiểu rằng những vấn đề này có thể đã ảnh hưởng đến sự thoải mái trong thời gian lưu trú của bạn và chúng tôi thành thật xin lỗi về điều này. Chúng tôi sẽ lắng nghe cẩn thận phản hồi của bạn và xem xét tối ưu hóa cách bố trí phòng trong những lần cải tạo và cải tạo trong tương lai để mang đến không gian lưu trú rộng rãi và thoải mái hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng rất vui vì bạn đã nhận ra vị trí khách sạn của chúng tôi. Khách sạn của chúng tôi nằm gần lối vào tàu điện ngầm, với giao thông thuận tiện xung quanh và không xa các điểm tham quan nổi tiếng như Công viên Nhân dân, cho phép bạn tận hưởng chuyến đi thuận tiện đồng thời dễ dàng khám phá phong tục tập quán địa phương của Thành Đô. Đối với những điều kiện tồi tệ mà bạn đề cập, chúng tôi biết rằng đây là lĩnh vực mà chúng tôi cần tiếp tục nỗ lực để cải thiện. Chúng tôi sẽ tăng cường bảo trì và nâng cấp cơ sở vật chất của khách sạn, cải thiện môi trường lưu trú tổng thể và đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể cảm nhận được sự ấm áp và thoải mái như ở nhà trong khách sạn của chúng tôi. Cuối cùng, một lần nữa xin cảm ơn sự khẳng định và ủng hộ cũng như những ý kiến ​​quý báu của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp nhận mọi phản hồi một cách nghiêm túc và cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn Chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt hơn với sự nhiệt tình trọn vẹn hơn và dịch vụ tốt hơn. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một hành trình thú vị! Nhóm dịch vụ khách sạn Mengzhige Tháng 8 năm 2024

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ghi nhận vị trí khách sạn của chúng tôi và đánh giá chi tiết về các dịch vụ chúng tôi cung cấp! Chúng tôi rất vui khi biết rằng khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện không xa Công viên Nhân dân Thành Đô, Ngõ Kuanzhai, Bảo tàng Thành Đô và các điểm tham quan nổi tiếng khác, cho phép quý khách dễ dàng khám phá cảnh đẹp của Thành Đô. Đồng thời, con phố nhỏ hẻo lánh nơi khách sạn tọa lạc và các khu dân cư cũ xung quanh cũng tạo nên môi trường lưu trú yên tĩnh và thoải mái cho bạn, giúp bạn tìm được bến đỗ bình yên trong hành trình bận rộn của mình. Về đồ vệ sinh cá nhân mà bạn đề cập, chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho khách những đồ dùng sạch sẽ và thoải mái để đảm bảo cho kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường việc mua sắm và quản lý vật tư trong tương lai để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể tận hưởng trải nghiệm giặt giũ chất lượng cao. Về vấn đề điều hòa, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi sẽ sắp xếp để các chuyên gia kiểm tra và bảo trì máy điều hòa không khí càng sớm càng tốt để giảm tiếng ồn và đảm bảo nó hoạt động bình thường. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ chú ý đến phản hồi của khách và liên tục tối ưu hóa cơ sở vật chất và dịch vụ của mình để mang đến một môi trường lưu trú thoải mái và yên tĩnh hơn. Một lần nữa xin cảm ơn bạn vì những nhận xét và lời khen ngợi quý giá. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho bạn cũng như nhiều khách hàng trải nghiệm chỗ ở tốt hơn. Mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn, chúng tôi sẽ phục vụ bạn hết lòng! Nhóm dịch vụ khách sạn Mengzhige 240823

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm khó chịu như vậy trong thời gian lưu trú. Chúng tôi cảm thấy vô cùng có lỗi và hối hận. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về các vấn đề vệ sinh, sự không hài lòng về dịch vụ giặt là mà bạn đã đề cập và các khoản phí bổ sung khi thay đổi phòng, rõ ràng là không đáp ứng được tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi. Trước hết, về vấn đề vệ sinh, chúng tôi sẽ n*** lập tức tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và tăng cường công tác dọn phòng để đảm bảo có nhân viên dọn dẹp tận tình hàng ngày nhằm mang đến cho bạn một môi trường sạch sẽ và thoải mái. Về vấn đề dịch vụ giặt là, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi sẽ đánh giá lại và điều chỉnh giá dịch vụ giặt ủi của mình để đảm bảo giá cả phải chăng và minh bạch, đồng thời cung cấp bột giặt chất lượng cao cho khách sử dụng. Về chi phí bổ sung khi thay đổi phòng, chúng tôi hiểu rằng điều này đang gây rắc rối cho bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các chính sách của mình để đảm bảo có thể linh hoạt hơn trong các tình huống tương tự và tránh tạo thêm gánh nặng cho khách. Đặc biệt đối với những gia đình có trẻ em, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ chu đáo và giảm giá hơn. Ngoài ra, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do các vấn đề giám sát mà bạn đề cập gây ra. Chúng tôi sẽ n*** lập tức kiểm tra và cải thiện hệ thống giám sát của khách sạn để đảm bảo rằng tất cả các khu vực trọng yếu đều được bao phủ nhằm nâng cao cảm giác an toàn cho du khách. Để bù đắp cho trải nghiệm tồi tệ của bạn, chúng tôi sẵn sàng nâng cấp phòng miễn phí cho bạn như một khoản đền bù. Chúng tôi chân thành hy vọng bạn có thể chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi và mong có cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ tốt hơn. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn bạn đã phản hồi có giá trị về dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xem xét mọi ý kiến ​​một cách nghiêm túc và tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ dịch vụ khách sạn Mengzhige ngày 21 tháng 7 năm 2024

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất xin lỗi vì đã không làm hài lòng quý khách. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì điều đó. Xin hãy cho phép chúng tôi cùng nhau cúi gập 90 độ để gửi lời xin lỗi đến quý khách và xin hãy yên tâm rằng kỳ nghỉ tiếp theo của quý khách sẽ làm quý khách hài lòng!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã ủng hộ khách sạn. Chúng tôi vẫn hơi thất vọng vì chưa nhận được trọn vẹn 5 điểm khen ngợi của quý khách. Có thể là do khách sạn đã làm chưa đủ. Mong quý khách có thể xử lý. Lần sau bạn đến hãy chỉ ra những khuyết điểm của chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng làm tốt hơn. Chúng tôi sẽ phục vụ chu đáo để mọi vị khách đến cửa hàng đều cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Chúng tôi hy vọng rằng dịch vụ của chúng tôi có thể mang lại cho bạn. nhiều điều bất ngờ và cảm động hơn và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉聽到您的住宿體驗如此不佳。對於房間內存在的垃圾和痰跡，我們深感抱歉，這是我們的清潔工作出現了嚴重疏忽。我們會立即安排徹底清潔，並加強員工培訓，確保此類事件不再發生。同時，對於噪音問題，我們也會採取措施加以改善，為客人提供一個安靜的休息環境。感謝您的反饋，我們會認真改進，希望未來能為您提供更好的服務。We are deeply sorry to hear about your poor stay experience. We apologize for the trash and phlegm found in the room, which is a serious oversight in our cleaning work. We will immediately arrange for a thorough cleaning and strengthen staff training to ensure this does not happen again. Additionally, we will take measures to address the noise issue and provide a quiet rest environment for our guests. Thank you for your feedback, and we will make serious improvements to provide you with better service in the future.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất mong được gặp bạn một cách tình cờ và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng bạn. Trà đã sẵn sàng và chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn lần nữa!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Chúng tôi vô cùng đau buồn và thành thật xin lỗi vì trải nghiệm đáng thất vọng của bạn trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Phản hồi của bạn vô cùng quý giá đối với chúng tôi và chúng tôi coi đó là cơ hội để cải thiện.Đầu tiên, liên quan đến vấn đề vệ sinh, chúng tôi thừa nhận rằng chúng tôi đã không đáp ứng được kỳ vọng của bạn, đây là một sự thiếu sót nghiêm trọng của chúng tôi. Chúng tôi đã n*** lập tức tiến hành một cuộc điều tra nội bộ và sẽ tăng cường đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên vệ sinh của mình để đảm bảo rằng tất cả các khu vực, đặc biệt là khu vực công cộng và phòng nghỉ, đều được vệ sinh kỹ lưỡng và nhanh chóng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tăng tần suất vệ sinh để duy trì môi trường vệ sinh trong suốt thời gian lưu trú của bạn.Về vấn đề hút thuốc, chúng tôi hiểu rằng điều này đã gây ra sự khó chịu đáng kể cho bạn. Khách sạn của chúng tôi có chính sách rõ ràng là cấm hút thuốc trong phòng nghỉ và quản lý chặt chẽ việc hút thuốc ở những nơi công cộng. Tuy nhiên, có vẻ như việc thực thi của chúng tôi không đủ, dẫn đến việc bạn gặp phải hành vi như vậy. Chúng tôi sẽ tăng cường giám sát các hoạt động như vậy và thực hiện các biện pháp cần thiết đối với những người vi phạm để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho tất cả khách của chúng tôi.Liên quan đến khoản tiền đặt cọc thẻ an ninh là 50 Yên, chúng tôi xin lỗi nếu nhân viên của chúng tôi không giải thích hoặc xử lý khía cạnh này một cách thỏa đáng. Khoản tiền đặt cọc này nhằm mục đích bảo vệ các tiện nghi của khách sạn và được hoàn lại khi khách trả phòng và xác nhận rằng phòng ở trong tình trạng tốt. Chúng tôi sẽ cải thiện quy trình dịch vụ của mình để truyền đạt các quy định có liên quan một cách rõ ràng và thân thiện hơn với khách. Về việc thiếu các tiện nghi như xà phòng, dầu gội và thậm chí là giấy vệ sinh, chúng tôi thừa nhận rằng đây là lỗi của chúng tôi. Chúng tôi thường cung cấp các tiện nghi cơ bản cho khách và chúng tôi đã không làm như vậy trong thời gian lưu trú của bạn. Chúng tôi sẽ n*** lập tức bổ sung các mặt hàng này và đảm bảo rằng tất cả các phòng của khách đều được trang bị đầy đủ trước khi khách nhận phòng. Chúng tôi rất biết ơn phản hồi của bạn vì nó đã nêu bật những lĩnh vực mà chúng tôi cần cải thiện. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng nếu chúng tôi có cơ hội phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai, chúng tôi có thể sửa đổi và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ thoải mái, sạch sẽ và an toàn hơn. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không như mong đợi của bạn và mong bạn thông cảm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhóm dịch vụ khách hàng của Khách sạn MZG Kuaizhai 18.09.2024

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們的歉意，也請您儘管放心，下一次您來住保證會讓您滿意噠！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉聽到您對7樓房間的體驗感到不滿。我們深知房間設施的不完善給您帶來了不便，特別是拖鞋數量不足和衞生間狀況不佳的問題。這與我們酒店一貫追求的服務標準相去甚遠。我們會立即對7樓的房間進行檢查，補充足夠的拖鞋，並對衞生間進行維修和升級，確保房間設施符合酒店的標準。同時，我們也會加強樓層之間的管理協調，避免類似差異再次出現。感謝您的反饋，我們會認真改進，儘量為您提供更舒適的住宿環境。We are deeply sorry to hear about your dissatisfaction with the room on the 7th floor. We understand that the inadequate facilities, especially the lack of slippers and the poor condition of the bathroom, have caused you inconvenience. This is far from the service standards we always pursue. We will immediately inspect the rooms on the 7th floor, replenish enough slippers, and repair and upgrade the bathrooms to ensure that the room facilities meet our hotel's standards. At the same time, we will strengthen management coordination between floors to avoid similar discrepancies in the future. Thank you for your feedback, and we will make serious improvements to provide you with a more comfortable stay environment.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客：感謝您對我們酒店的整體評價！很高興得知您對我們的設施、衞生、環境及服務都感到滿意。我們一直致力於為賓客提供完善的設施、乾淨整潔的環境以及優質的服務。您的肯定與認可，是對我們最大的鼓勵。在未來的日子裏，我們將繼續秉持“賓客至上”的原則，不斷提升服務質量，為您打造更加温馨、舒適的住宿體驗。再次感謝您的光臨與支持，期待能有機會再次為您服務。祝您生活愉快！Dear Guest,Thank you for your overall evaluation of our hotel! We are delighted to learn that you are satisfied with our facilities, cleanliness, environment, and service.We strive to provide guests with comprehensive facilities, a clean and tidy environment, and excellent service. Your affirmation and recognition are the greatest encouragement for us.In the future, we will continue to uphold the principle of "guest first" and constantly improve our service quality to create a more warm and comfortable accommodation experience for you. Thank you once again for your visit and support. We look forward to having the opportunity to serve you again. Wish you a happy life!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉聽到您在酒店的住宿體驗如此糟糕。對於前台服務態度差的問題，我們將立即進行內部調查，並加強對員工的培訓，確保提供熱情周到的服務。關於房間與照片不符、床單質量不佳以及裝修設計老舊的問題，我們深感抱歉，這確實影響了您的住宿體驗。我們會盡快進行整改，更換新的床單，並考慮對房間進行翻新升級。對於價格與價值不符的問題，我們也會重新評估並調整。再次對您的遭遇表示歉意，我們會努力改進，希望未來能為您提供更好的住宿環境。We are deeply sorry to hear about your terrible stay experience at our hotel. We will immediately conduct an internal investigation regarding the poor attitude of the front desk staff and strengthen employee training to ensure enthusiastic and considerate service. We apologize for the room not matching the photos, the poor quality of the bed linens, and the outdated decoration, which clearly affected your stay. We will make corrections promptly, replace the bed linens, and consider renovating the rooms. We also apologize for the price not being worth the value, and we will reassess and adjust it. Once again, we apologize for your experience and will strive to improve to provide you with a better stay environment in the future.