Tài Khoản Khách
ngày 10 tháng 7 năm 2024
Trời mưa rất to vào ngày tôi và gia đình nhận phòng. Chúng tôi tắm rửa, vợ chồng tôi nhận phòng ở sảnh và tôi đi nói chuyện với khách hàng. Không có nhân viên phục vụ nào tỏ ra quan tâm và chào hỏi. Khi chúng tôi đi thì không có phòng. Chúng tôi được yêu cầu đợi khoảng 20 phút. Họ được yêu cầu dọn phòng. Với sự phối hợp của nhân viên lễ tân, một số dịch vụ. nhân viên đi dọn phòng cùng lúc, mất khoảng 10 phút. Nhận phòng trong khoảng vài phút. Điều này đáng được ghi nhận
Các câu hỏi như sau, điểm một: Tôi trở về khách sạn lần đầu tiên vào buổi tối. Ở tầng nhận phòng, tôi phát hiện một chỗ phình ra trên tấm thảm trải sàn ở lối vào thang máy, khiến tôi suýt ngã. Về khách sạn lấy đồ. Hai tiếng sau, tôi quay lại khách sạn lần thứ hai để làm một số việc thì thấy thảm trải sàn vẫn phồng lên khiến nhiều khách suýt ngã vì không có nhân viên phục vụ. Đến dọn thảm trải sàn 2 tiếng, khách sạn có thắc mắc gì có thể điều chỉnh giám sát. Tôi thu thảm và ném lên đế hoa.
Điểm thứ hai: Khoảng 12h tối, chúng tôi chuẩn bị đi ngủ thì thấy trên ga trải giường có vết máu. Chúng tôi gọi điện đến quầy lễ tân và yêu cầu quầy lễ tân sắp xếp cho nhân viên thay ga trải giường. thành viên trực (người thay thế) để xử lý sự việc. Khi nhân viên đến, họ nói sẽ không thay đổi, anh ấy nói chúng tôi nên tự thay đổi hoặc cô ấy có thể thay đổi cho chúng tôi, nhưng nó không chuyên nghiệp và anh ấy đã nói vậy. sẽ phụ thuộc vào việc chúng ta có thể chấp nhận nó hay không.
Lúc đó chúng tôi rất tức giận. Khi yêu cầu trả phòng khách sạn, chúng tôi đã dừng ở lại và yêu cầu hoàn lại tiền. Chúng tôi lập tức đến quầy lễ tân để kiểm tra. Họ nói rằng điều này là không thể và yêu cầu lãnh đạo chỉ dẫn tại chỗ. Họ không đưa ra câu trả lời hợp lý và thỏa đáng cho chúng tôi. đã sau 12 giờ sáng và chúng tôi không muốn tốn thêm thời gian nữa. Chúng tôi đã đặt phòng n*** lập tức.
Trên đường đến khách sạn All Seasons, khi kiểm tra khu vực, họ nói với chúng tôi rằng vết máu trong phòng của chúng tôi là dấu vết còn sót lại trên giường do ăn nho. Chúng tôi nói rằng chúng tôi có thể đi xét nghiệm ADN (chúng tôi đã chỉ ra điều này với khách sạn). nhân viên trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi). Kết quả là anh ấy vẫn đề cập đến vấn đề này với tôi qua điện thoại và cuối cùng mời chúng tôi quay lại khách sạn để nhận phòng và đề nghị giúp chúng tôi thay vỏ chăn. Thực sự không nói nên lời.
Tôi chỉ muốn nêu lại sự thật một lần nữa. Những bức ảnh được chụp tại chỗ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp