Fraser Place Chengdu

Đó là một kỳ nghỉ dễ chịu tại Fraser Place Chengdu! Căn hộ dịch vụ/khách sạn này cực kỳ mới và hiện đại. Chúng tôi cũng rất vui mừng khi tìm thấy bất động sản Singapore này tại Thành Đô, vì vậy đây thực sự là một ngôi nhà xa nhà. Tôi có một đứa con mới biết đi 24 tháng tuổi và cha mẹ già trên 70 tuổi trong thời gian lưu trú và chúng tôi rất thích kỳ nghỉ của mình ở đây. Giá cả hợp lý (với các đặc quyền của Trip.com và phiếu giảm giá panda, mỗi phòng chỉ có giá 65 đô la Singapore/đêm với 1 bữa sáng/phòng). Chúng tôi có thể được nâng cấp miễn phí lên Phòng Studio Executive. Khách sạn/căn hộ có mọi thứ chúng tôi cần từ bồn tắm, máy giặt + máy sấy (có sẵn cho tất cả các phòng) v.v. Căn hộ một phòng ngủ khác của chúng tôi cũng được nâng cấp thành căn hộ cao cấp và đi kèm với bếp nhỏ đầy đủ tiện nghi. Một số chi tiết đáng chú ý (+ 👍🏻): - Lựa chọn bữa sáng nhỏ nhưng ổn, nhưng không tuyệt vời. Tầm nhìn từ nơi ăn sáng ở Tầng 41 bù ​​đắp cho điều đó. - Khách sạn có thể cung cấp cũi trẻ em cho đứa con 24 tháng tuổi của chúng tôi trong căn hộ 1 phòng ngủ. Trong số tất cả các khách sạn quốc tế mà chúng tôi đã ở trong chuyến đi kéo dài 2 tuần, cũi trẻ em này là một trong những nơi tốt nhất. Đứa con mới biết đi của chúng tôi ngủ rất ngon. - Fraser Place Chengdu nằm rất gần SKP (một trung tâm mua sắm ngầm sang trọng với đài phun nước lấy cảm hứng từ tre ở tầng trệt). Chỉ cách đó chưa đầy 12 phút đi bằng Didi. Nhược điểm (- 👎🏻) - Vì khách sạn này nằm trong khu công nghệ cao ở quận Wuhou nên rất khó tìm được các lựa chọn thực phẩm hoặc siêu thị giá cả phải chăng. Cũng mất ít nhất 30 phút để đến những địa điểm tham quan nổi tiếng như KuanZhai Alley bằng Didi. - Dịch vụ của nhân viên hướng dẫn khách sạn/nhân viên khuân vác hành lý còn thiếu sót. - Không có điểm trả khách vì đường vào lối vào bị chặn bởi các chậu hoa (không có lời giải thích nào được đưa ra). Tài xế của chúng tôi chỉ có thể thả chúng tôi xuống đường chính. Điều này chứng tỏ là một thách thức lớn vì cha tôi đã lớn tuổi và phải ngồi xe lăn và chúng tôi cũng mang theo rất nhiều hành lý. N*** cả khi chúng tôi yêu cầu nhân viên lễ tân hỗ trợ, họ cũng không đề nghị chuyển chậu hoa hoặc giúp chúng tôi mang hành lý.

Kỳ nghỉ tuyệt vời! Tiện nghi sạch sẽ, gọn gàng và đẹp. Các căn hộ rộng rãi với chất lượng hoàn thiện cao. Căn hộ của chúng tôi nằm trên tầng 31 và có tầm nhìn đẹp nhất ra thành phố. Vị trí cách tất cả các điểm tham quan chính một cánh tay. Nhân viên lễ tân thân thiện và đủ. Nhận phòng chỉ mất 5 phút! AI mang bưu kiện và dịch vụ phòng đến tận cửa nhà bạn - thật tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ quay lại!

Ban đầu, tôi muốn gửi phản hồi cho căn hộ qua email nhưng không tìm được địa chỉ email nên tôi chỉ có thể xem xét sau khi lưu trú. Trước hết, trải nghiệm tổng thể về chỗ ở của tôi thấp hơn nhiều so với mong đợi của tôi và thậm chí có thể. có thể nói là rất tệ. Bắt đầu từ dịch vụ lễ tân, tôi cảm thấy sự hiếu khách không phù hợp với thương hiệu khách sạn của các bạn. Là một thương hiệu căn hộ nổi tiếng, ban đầu tôi mong đợi sự phục vụ chu đáo và tỉ mỉ, nhưng thật không may, dịch vụ lễ tân mà tôi gặp lại không đáp ứng được tiêu chuẩn như vậy. Điều này làm tôi rất thất vọng, vì tôi nghĩ dịch vụ lễ tân là ấn tượng đầu tiên mà một khách sạn để lại cho khách, đồng thời nó cũng là cửa sổ quan trọng phản ánh chất lượng dịch vụ tổng thể của khách sạn. Thứ hai là tôi cực kỳ không hài lòng với căn phòng mình ở. Căn phòng rất nhỏ khiến tôi cảm thấy rất tù túng và chán nản. So với những căn hộ ở Ascott mà tôi đã từng ở trước đây, phòng ở đây đơn giản là không thể so sánh được. Dù xét về độ tiện nghi, rộng rãi hay tiện nghi thì nơi này đều thua kém rất nhiều. Thậm chí so với cửa hàng Huishengfang cũ ở Thành Đô, cửa hàng mới mở này còn kém hơn. Là một doanh nhân thường xuyên đi công tác nên tôi có những yêu cầu nhất định về chỗ ở. Tuy nhiên, lần lưu trú tại khách sạn của bạn lần này khiến tôi thất vọng. Tôi hy vọng khách sạn của bạn có thể chú ý đến phản hồi của khách và cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như môi trường lưu trú để đảm bảo rằng những khách hàng tương lai có thể nhận được dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn. Tôi một lần nữa bày tỏ sự không hài lòng và thất vọng với trải nghiệm lưu trú lần này và mong rằng khách sạn của bạn có thể cải thiện trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn.

Khi đi tắm tôi phát hiện sữa tắm đã hết và ngày hôm sau không có ai thay thế. Có lẽ khách sạn không quan tâm đến từng du khách.

Khi tôi nhận phòng, tôi hỏi quầy lễ tân có bao gồm bữa sáng không. Quầy lễ tân nói rằng nó không bao gồm bữa sáng. Tôi trả phòng vài ngày sau đó và xem liệu nó có bao gồm bữa sáng không. Là do quầy lễ tân thiếu chuyên nghiệp, hay bạn nghĩ vài đô la tiết kiệm được cho việc nấu bếp có thể được cộng vào lương của mình?

Đối với quy trình phục vụ năm viên kim cương, không ngờ đến buổi trưa họ gõ cửa bất kể bạn có ngủ quên hay không thì đi thẳng vào và bật đèn. Ôi chúa ơi, chuyện gì đang xảy ra vậy? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Mùi hôi trong nhà vệ sinh là chuyện nhỏ. Tôi quá lười để gõ bất cứ điều gì khác.