Hotel Esplanade Zagreb ở trung tâm Zagreb, chỉ cách Quảng trường Ban Jelacic và Nhà thờ Zagreb 15 phút đi bộ. Khách sạn sang trọng này cách Vườn thực vật 0,2 km và cách Rạp Nghệ thuật 0,5 km.
Hãy để mình được chăm sóc đặc biệt với dịch vụ massage ngay trong khuôn viên hay thư thả ngắm cảnh từ sân thượng/sân hiên. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông trẻ (phụ phí).
Khách có thể thưởng thức những món ăn ngon tại nhà hàng hoặc dùng bữa nhẹ tại quán cà phê. Khách sạn này còn cung cấp dịch vụ phòng 24 giờ. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 6:30 đến 10:30 hàng ngày.
Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm truy cập Internet tốc độ cao (có dây) miễn phí, trung tâm dịch vụ văn phòng và dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang. Khu vực phục vụ hội thảo, sự kiện tại Khách sạn này bao gồm khu hội nghị và phòng họp. Có số chỗ đậu xe có hạn trong khuôn viên.
Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 208 phòng được trang bị máy điều hòa cùng minibar và TV LCD. Giường được trang bị chăn bông và bộ đồ giường cao cấp. Khách có thể truy cập internet có dây hoặc không dây miễn phí và giải trí cùng Smart TV với các chương trình truyền hình vệ tinh. Các phòng tắm được trang bị vòi sen/bồn tắm kết hợp với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng.
"One Rude Staff Member Ruined an Otherwise Decent Stay
I stayed at Esplanade Zagreb Hotel with high expectations given its historic prestige, but one employee’s unprofessional behavior significantly tarnished my experience.
Upon arrival, I mistakenly entered the hotel’s parking area as the parking gate opened. After realizing the error, I proceeded to the lobby, completed check-in, and moved my car to the designated drop-off zone for valet service. At this point, a parking attendant aggressively confronted me—hands on hips, speaking in a condescending tone, and demanding how I’d accessed the area. His demeanor was more suited to scolding a trespasser than addressing a paying guest.
To be fair, the front desk and concierge staff were perfectly polite and efficient. Had I not encountered this particular employee, my overall impression would have been positive. But for a hotel branding itself as a luxury establishment, even one hostile interaction is unacceptable. A guest’s entire perception can be undone by a single moment of poor service.
The incident casts doubt on the hotel’s training standards. Why does such a disparity in staff attitudes exist? I hope management addresses this, as no amount of century-old tradition excuses rudeness. Until then, I’d hesitate to return or recommend Esplanade Zagreb without caution."