Tọa lạc tại trung tâm Dubai, Swissôtel Al Murooj Dubai chỉ cách Trung tâm mua sắm Dubai 9 phút đi bộ và Tháp Burj Dubai 11 phút đi bộ. Khách sạn phù hợp cho khách gia đình này cách Trung tâm mua sắm BurJuma 8,1 km và cách Nhánh sông Dubai 8,7 km.
Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp, tận hưởng các dịch vụ massage và trị liệu toàn thân. Đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như câu lạc bộ sức khỏe, hồ bơi ngoài trời hay bồn tắm thủy lực. Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông trẻ (phụ phí).
Khách có thể thưởng thức món ăn mang phong cách quốc tế tại Makan, một trong 3 nhà hàng ở Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng 24 giờ. Thức ăn nhẹ cũng có ở 2 tiệm cà phê/quán cà phê. Thư giãn tạo quầy bar bên hồ bơi hoặc một trong 2 quầy bar/khu lounge với những ly nước mát. Khách có thể dùng bữa sáng mang đi (có phụ phí) từ 6:30 đến 10:30 hàng ngày.
Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm truy cập Internet tốc độ cao (có dây) miễn phí, trung tâm dịch vụ văn phòng và trả phòng nhanh. Khu vực phục vụ hội thảo, sự kiện tại Khách sạn này bao gồm trung tâm hội nghị và 7 phòng họp. Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên.
Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 392 phòng được trang bị máy điều hòa cùng minibar. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí ngay tại phòng. Các phòng tắm được trang bị buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và chậu vệ sinh/vòi rửa. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.
"Đây là lần thứ ba tôi ở khách sạn này và có lẽ đây sẽ là lần cuối cùng... một thảm họa.
Đầu tiên, dành cho TẤT CẢ các thành viên, hãy cân nhắc nếu bạn đặt phòng qua bên thứ ba, họ không chỉ không cộng điểm thưởng như bình thường mà còn không xem xét đến hạng thành viên của bạn... hoặc có thể như trường hợp của tôi còn tệ hơn... và giá cả trên hệ thống Accor lại khác biệt đến mức có lẽ họ coi hạng thành viên của bạn là gánh nặng và tính giá cao hơn để phục vụ bạn.
Tiếp theo là các vấn đề trong thời gian lưu trú...
Phòng của tôi chưa sẵn sàng cho đến sau 4 giờ chiều, tôi có cuộc họp lúc 3 giờ và hy vọng có thể gửi hành lý trước đó... nhưng không thể và tôi phải thay đồ ở spa. Xin lưu ý rằng tôi đã gửi email 1 tuần trước đó yêu cầu nhận phòng sớm hơn 1 tiếng và thậm chí cả hạng thành viên Accor (Bạch kim) của tôi cũng được xem xét.
Trong phòng có vấn đề với tivi. Tôi gọi điện và họ đã sửa.
Ngày thứ hai ở lại, khi tôi trở về lúc 4 giờ chiều, phòng của tôi vẫn chưa được chuẩn bị, tôi phải gọi 3 lần để được phục vụ, nhưng một lần nữa, đây là điều không nên được thực hiện.
Phòng rộng rãi mặc dù cũ và xuống cấp. Nước nóng lúc 7:30 sáng cần vài phút mới có.
Hãy cân nhắc nếu bạn ở tầng thấp, bạn sẽ cảm nhận được tiếng ồn từ các quán bar và câu lạc bộ lớn phía sau, điều này sẽ khiến bạn không ngủ được đến khoảng 1 giờ sáng.
Bữa sáng tạm ổn, với nhiều món ăn đa dạng và chất lượng tốt.
Nhân viên rất tốt bụng và nhiệt tình, nhưng họ không thể làm gì được, về cơ bản mọi lời phàn nàn của tôi đều được họ trả lời bằng lời xin lỗi và không có gì thay đổi... rõ ràng là có vấn đề trong quy trình quản lý.
Kết luận của tôi là: n*** cả khi bạn có được một ưu đãi tuyệt vời trên trip.com, và chắc chắn vẫn tốt hơn nếu đặt phòng trực tiếp thay vì qua hệ thống đặt phòng của khách sạn vì rẻ hơn khoảng 30%, vẫn có rất nhiều lựa chọn tốt hơn trong cùng mức giá và tiêu chuẩn."