Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 2 năm 2024
從未遇見過如此無良的商家,沒有誠信、態度囂張、蠻橫無理!
2月4日通過攜程訂的伯頓公寓商務大床房(13~15號)兩晚,當日該商家已予以確認!但入駐當晚,商家給我的並非我預訂的商務大床房,而是價位相對低廉的房型。且房間裏的水槽漏水,前後反映了兩次,解決方法就是墊了兩塊毛巾!房間附帶的一次性拖鞋也是被穿過的,鞋底很臟。然後和商家反映情況,並要求商家按照訂單操作,給我商務大床房。商家態度極其強硬,聲稱沒有商務大床房了。很荒謬啊!我2月4日全款預訂的,而且是經該商家確認後才生成的訂單,現在跟我説沒房間了?!給了我一個價位偏低的房間,這已經是明顯的消費欺詐了!但更令人出離憤怒的還在後麪。對方咬死沒有商務大床房了,問我想怎麼樣。本來過年出去旅遊就是圖個開心,也不想爭吵。對方實在沒辦法調劑的話,那就補差價,因為商家實際給我的房間的價位沒有我預訂的商務大床房高。還有比這個更合情合理的訴求嗎?豈料商家説我訛它錢!這讓消費者如何能接受?!沒有給我預訂的房間已經是你商家的不對了,補差價還説消費者訛錢!對方的態度和措辭極其囂張,最終我撥打了110!在民警的協調下,直至凌晨2點30分,才得以平息。平息並不意味着消費者的權益得到了保護,而是息事寧人!原本是預訂兩晚的,但商家衹肯讓我們住一晚。我們也不想繼續對着這樣無良商家的**,所以實際衹住了一個晚上,原來規劃的行程全打亂了。整個體驗極其糟糕!
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