HENTIQUE PINECONE HOTEL

The service at the hotel was excellent, they were polite and very helpful. Any questions that you asked, they answered without hesitation. Overall the staff, were the best if I have to compare with other big and small hotels that I have been to. My friend and I booked the hotel together. The rooms were very very nice. We loved them. It was easy to travel around the resort, they have golf carts that can take you around the resort. So many activities to do there. You need to speak a little bit of Chinese though. But in case you don’t they will find someone to help you there. The hotel package we took included the hot springs, spar and breakfast. It was worth it. The springs are the best. There is also an infinity pool. The people there are very helpful, great service. It was easy to spot two foreigners but they treated us with so much kindness, especially the man and woman at the fish spring and the little cafe there names: 张浩川, 张刘纪 and 彭玉琴. So Hentique hotels and resort is huge. The area and the activities you can do there are plenty. You can get on a helicopter(480rmb), boat(272rmb) it includes going to the islands and mountain hiking, horse riding and many more. You just have to come with a good budget. Breakfast is at the big hotel that has a great view of the lake. Hentique pinecone has different restaurants around, the food is between 100 -300 per person. I suggest you bring snacks because there aren’t any shops close by. The big hotel has a shop where you can buy snacks for a price, and an all day restaurant. We ended up moving from hentique pinecone hotel to the big hotel but paid a little bit more and was worth every penny. The hotel really good, with a nice view, the manager on duty that day August 16th 2023 was the best manager, I forgot his name. His English was very very good. He answered all questions and helped us transfer from 松果 to the big hotel. Having being in China for a long time, this was the best trip ever, with the best service. We will surely go back to this place. Best service ever. Keep up the good work!!!

I really like this place, it is an excellent relaxing place to spend time after a hard work week. I would like to thanks 王杰 and 周平. Their service is above expectation. Looking forward to visiting this place again.

度假村環境非常好，房間乾淨整潔，服務員也都熱情體貼。特別是王傑經理，給我們詳細介紹度假村的各種設施和活動，到點安排接駁車，温馨提示用餐時間。温泉服務員張劉紀，給我們倒薑茶送浴袍，讓我們有賓至如歸的感覺。朋友們都説還會再來的。

中秋錯峯出行，假期前一天13點抵達天目湖涵田度假村辦理入住。 根據酒店提前發的定位，順利抵達。車子停在地面車位裏。酒店非常人性化，定的房型還未清理出來就幫我們調整至榻榻米房，並告知了吃飯和酒店內的一些娛樂設施等等。最後由工作人員觀光車送我們到房間內，並叮囑出門前1-2分鐘就可以打觀光車的電話了。 剛進入房間，工作人員就送來了一次性馬桶套和浴缸套，非常好。孩子看了房間非常滿意。房間佈置、大小、設施等等都不錯。 因為當天下午很熱，我們打算晚上再去温泉，套餐內送的娛樂項目很多，我們第一個就去打卡室內卡丁車，時長6分鐘。 二樓有投籃、飛鏢、射箭、飛斧等項目，你沒聽錯，真的是飛斧，嚇死了，膽小的不敢玩。這些項目就夠玩好一會了，工作人員都很好，都會引導和幫助。 套票內還有擼貓體驗，因為室內味道大，人也多我們就被勸退了。 後面去了彈跳館，需要穿防滑襪進去，我們沒想着要帶，就花了20元買了2雙襪子。裏面人不多，玩的滿頭大汗。其他項目就沒時間去體驗了。 包含套餐的餐廳就在隔壁，非常近。上餐很快，二大一小根本吃不完。 吃飽喝足天黑了準備去温泉，報房間號，給了2個櫃子的鑰匙（不用錢也不用按金）。進去後換衣服要統一穿酒店的拖鞋，因為很防滑。繞來繞去一路上都有人指引，服務真是蠻周到的。終於看到温泉了，池子很多，錯峯的好處就是人也很好，可以一家人泡一個池子。興沖沖地去體驗額外收費的魚池（38元/位，孩子1.2以下免費）試了下本人並不喜歡被琢的感覺，坐在大石頭上不敢下去，好在服務員説讓我上去就行啦，並沒有強行收費。然後跟着孩子這個池那個池的泡，孩子最喜歡的就是有滑滑梯的池拉，玩的是最久的，孩子也是最多的。 套餐真是聚划算。酒店的服務和安排也是無可挑剔的！

拖到現在 終於想起來寫點評了 涵田幾年間來過好多趟了 一直都很喜歡 是近期周邊親子游最省心+舒服的一次旅行！！ 設施：很新 而且特別適合小朋友 垃圾桶上都有小松鼠 小童遊樂場也很新 遊樂場邊上還配套了洗手池 貼心！遊樂項目非常多 服務：入住有豐富的歡迎水果+飲料 睡前貼心地送了牛奶 去度假村的每個角落都有接駁車隨叫隨到 相當到位了！ 這裏點名感謝一下經理王傑 入住前就給我們發了定位和酒店訊息 有任何問題都響應的很及時 好評無敵～ 還有接駁車阿姨李愛蓮 出發前等了小朋友一會 完全沒有不耐煩 甚至很有愛地跟小朋友互動 點贊～ 總之 很適合親子游啦～（近期來看度假村裡更推薦松果～

整個度假村很大，入住前經理王傑提前加了微信發了酒店定位，跟着導航順利找到了前台辦理入住。松果離親子項目比較近，內部裝飾有很多小動物元素，訂的春山房兩張單人床很大，比較適合親子家庭入住，唯一的不足是洗澡的水量太小了。 早餐是在主樓吃的，餐廳很大，早餐品種豐富，度假村裡還有其他幾個餐廳可以用餐，有接駁車可以接送很方便。 特別推薦半山温泉，十幾個室外泡湯池子，臨湖的池子可以看到一線湖景。11月份人不多，晚上去泡温泉秒變私湯，服務和小細節都很到位，提供茶水可以隨時補充流失的水分。 這次來就住了一晚，酒店贈送的遊樂項目沒來得及玩，下次有機會再來好好體驗。

前台服務高效，有問必答； 温泉和餐廳服務也不錯； 篝火晚會和無邊泳池都關閉了，大堂經理解釋了； 笑玩旅拍攝影師小瑋服務也不錯的 不足之處， 那個博物館的小童五選一手工活動的工作人員，態度很差，商業街那邊整體服務態度都非常一般 另外，好多餐廳也不營業； 觀景台在空盪盪基本沒人的上午，坐一下就有人來告知要消費，點了個茶點才免於騷擾

來溧陽旅遊，選了很久，最終選擇了這個酒店，體驗感還是很不錯的，温泉票需要單獨購買，入住酒店還有優惠。經理王傑主動打電話，加了微信，問我們的需求，並給介紹酒店設施及周圍各種景點，非常的貼心。下次來一定還會選擇涵田！ PS：酒店早餐很豐盛哦！

南京自駕1個半小時。途中接到前台電話，加了管家王傑的聯繫方式，發了準確的定位。 三天兩夜的松果雙床，提前瞭解帶了寶寶，幫忙升級了榻榻米。房間很寬敞，兩張踏踏米拼在一起，完全夠一家三口入睡。 酒店服務很好，早晚都會收拾，晚上有晚安牛奶。 早飯在主樓，品種很多。主樓的中餐廳，晚餐不錯，15%服務費，但是很值得。 每個景點之間可以坐接駁車，尤其感謝史雪妹阿姨，會貼心的上下車拉車簾。 總的來説，淡季來這裏很完美，人不多，温泉遊樂場隨便玩，不用排隊。 價格也合適，下次還會再來。