Jimsangle
ngày 20 tháng 7 năm 2022
Tôi đã không cho nó một ngôi sao, vì vậy tôi đang cố gắng hợp lý hơn. Nói thật đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn có thái độ phục vụ kém như vậy. Khó khăn lắm bố mẹ tôi mới đến đây thăm tôi được một lần, tôi đã mở phòng cho họ để hai cụ có chỗ ở. Hôm đó tôi đặt phòng lúc 3 giờ chiều, đến khách sạn lúc 10 giờ tối thì lễ tân đã đặt phòng cho chúng tôi, sau khi tôi dẫn họ vào phòng, lúc mở cửa ra thì phòng vẫn chưa dọn dẹp. và nó rất bừa bộn. Lúc đó tôi đã chạy đến quầy lễ tân. , giải thích tình hình cho cô ấy (thực sự, tôi yêu cầu khách sạn của bạn sa thải người phụ nữ béo Supu này khỏi quầy lễ tân.) Quầy lễ tân nói với tôi: "Tôi 'Xin lỗi, tôi sẽ sắp xếp người dọn dẹp cho bạn n*** lập tức'? Tôi có nghe thấy điều đó đúng không? Anh ấy không định đổi phòng và bảo tôi đợi mười phút. KHÔNG? Ai muốn ở trong một căn phòng mà chỉ 10 phút trước trông giống như một cặp đôi đang lăn lộn trên ga trải giường? Tôi khuyên bạn nên tạo một khung hiển thị vào lần sau để cho thấy căn phòng rộng như thế nào trước và sau khi bạn dọn dẹp, nó chuyên nghiệp như thế nào và nhanh như thế nào. Tôi từ chối yêu cầu dọn dẹp và yêu cầu lễ tân đổi phòng cho tôi, lễ tân bảo không còn phòng, tôi nói sao còn muốn ở loại phòng đó? Đây là vấn đề riêng của khách sạn bạn . Sau đó quầy lễ tân nói rằng họ không thể làm gì được và yêu cầu tôi hủy đơn hàng và cô ấy sẽ hoàn lại tiền cho tôi. con bò đực! Hahaha, tôi không nói nên lời, được rồi, tôi không thể ở lại lâu hơn nữa. Khi tôi mở Ctrip, nó hiện ra rằng chúng tôi đã nhận phòng. Chúng tôi có thể trả phòng ở đâu? Quầy lễ tân phớt lờ chúng tôi và trực tiếp đi tiếp người khác. Sau đó, tôi tự mình vận hành ở đó năm sáu phút, rồi nhìn giá các khách sạn khác ngoài thời điểm này đã tăng lên, tôi chỉ có thể nói chắc chắn là như vậy. Cách nó được xử lý thật tuyệt vời. Sau đó tôi ném thẳng điện thoại xuống quầy lễ tân, tôi nói đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống này và tôi không biết phải xử lý như thế nào, bạn có thể giúp tôi được không? Quầy lễ tân chắc chắn không biết cách xử lý. làm đi. Tôi nói tại sao đó là trách nhiệm của bạn? Tôi có chịu trách nhiệm không? Tôi gây áp lực và chế nhạo, chắc quầy lễ tân lúc này có vấn đề nên bảo chúng tôi nâng cấp loại phòng. Đúng, giải quyết sớm hơn không phải sẽ tốt hơn sao? Tại sao bạn phục vụ với thái độ liệu tôi có thể sống ở đây hay không? Đây có phải là khái niệm dịch vụ của khách sạn bạn không?
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp