Park Hyatt Changsha

Staffs are very friendly, polite & helpful👍👍👍Breakfast is good & yummy too.  Thanks very much🙏

Our stay at your hotel was memorable! Attention to detail, the artwork,the caring and friendly staff most helpful. Unforgettable views and spacious apartment at the top were marvellous! Finished Off with an elegant breakfast made our brief time at Chang Sha a special event.

very good stay

作為一名普通的旅行者，通常在結束旅程後，我很少會花時間去寫評價，因為我認為酒店的服務和體驗都是理所當然的。但這次，我必須打破慣例，為長沙柏悦酒店的賓客關係部團隊寫下這條好評，因為他們的服務讓我的入住體驗變得如此不同尋常。 從我踏入長沙柏悦酒店的那一刻起，我就感受到了酒店的用心和專業。酒店的裝潢典雅而現代，低調的同時又透露着奢華。員工們熱情而禮貌，但真正讓我印象深刻的，是賓客關係部團隊的卓越表現。 在入住期間，不幸的是我不慎在房間內受傷。那一刻，我感到疼痛和無助，但很快，這種情緒就被賓客關係部的小方所緩解。他第一時間趕到我的房間，不僅迅速提供了必要的急救措施，還用他那温和而專業的態度安撫了我的緊張情緒。小方的迅速反應和專業處理，讓我在異鄉感受到了家的温暖。 在隨後的日子裏，每次我回到房間，都能看到小方和思思關切的目光。他們不僅詢問我的傷勢，還提供了額外的關懷和幫助，比如調整房間設施以方便我行動，甚至在我需要時，為我提供了一些簡單的生活用品。這些細節上的關懷，讓我感到非常安心和舒適。 在我眾多的旅行經歷中，總有那麼一些瞬間，因為一些人的善意和周到，讓整個旅程變得格外温馨和難忘。Yuki不僅以她那標誌性的微笑迎接了我，還注意到了我對於外面天氣的擔憂。她主動詢問了我的行程安排，並在得知我計劃外出時，細心地提醒我注意安全。更讓我感動的是，在我即將離開酒店時，Yuki遞給我一把酒店準備的雨傘，她説：“外面雨很大，這把傘或許能為您遮風擋雨。”這樣一個小小的舉動，卻讓我感受到了深深的關懷和温暖。 賓客關係部團隊的工作不僅僅是表面的服務，他們真正地關心每一位客人的感受和需求。Gray看到我去用早餐還貼心地為我介紹餐廳招牌的菜品，華夫餅真的好好吃！他們的認真負責和貼心服務，讓我在長沙柏悦酒店的每一天都充滿了温馨和感動。 除了賓客關係部團隊，長沙柏悦酒店的其他方面也同樣令人滿意。前台的Eric在給我辦理入住的時候非常細心有耐心，考慮很周到。酒店的位置也非常便利，無論是商務出行還是休閑旅遊，都能輕鬆到達目的地。 在這裏，我想特別感謝這個團隊，他們的專業和熱情讓我的長沙之旅變得難忘。他們的服務不僅僅是職責所在，更是一種對客人的深切關懷和尊重。 長沙柏悦酒店的工作人員用他們的專業和熱情，為我的旅程增添了許多温暖和安心。他們的服務讓我深刻體會到，一個好的酒店不僅僅是提供一個住宿的地方，更是一個讓人感到舒適和被關懷的家。 感謝長沙柏悦酒店，感謝賓客關係部團隊，你們讓我的長沙之旅變得如此美好。這是我第一次寫好評，但絕對不會是最後一次。因為有些體驗，值得被記住和分享。

感覺酒店位置很繞，比如拿外賣要先到L層再去換乘商場電梯，對於第一次入住的不友好，其二我的車開到玄關層也沒有安保負責停車，比起海外酒店確實差了很多。需整改：外賣服務提取（管家）停車服務（安保）電梯增改（直達）好了，這是我真實評價。不推薦。 官方：在長沙柏悦酒店的住宿體驗讓我感到非常舒心。從我踏入酒店大堂的那一刻起，就被其現代而優雅的設計所吸引。 感謝禮賓部的Red提供的禮賓服務，很熱情貼心。賓客關係部的思思和小方時刻關注我的入住體驗，為我提供了周到温暖的服務。酒店的每一個角落都透露出精緻和品味，讓我感受到了真正的奢華。值得再來！

一直關注和期待着長沙柏悦的開業，這次趁着出差來長沙，趕緊安排上。出差加遊玩，住了六天五晚，最後離開的時候都有一點依依不捨的感覺。 酒店絕佳的地理位置勿需重複説明，無論是去景點玩還是去喝個咖啡吃點私房菜，路程都不會很遠。天氣雖然不好，我到的那天還有大霧，後面跟着小雨和颳風降温降温，不想出門的時候就在房間裏坐着，看着窗外霧色夜色，有一種騰雲駕霧的浪漫愜意。 酒店整體裝修沿用了柏悦一貫的精緻低調。早餐雖然種類不算很多但餐品精緻服務周到。好喜歡柏悦處處可見的大型花藝雕塑，尤其是餐廳此時配合秋冬搭配的巨大花束，絢爛濃烈，撲面而來！ 泳池也很漂亮，晚上和白天都遊過一次。白天28度的水温在降温後的長沙真的是舒適極了！配備水療泡泡池也是超舒服，讓人不想爬起來！ 最後必須要提到的是柏悦的服務。管家思思在我還沒入住之前就電話聯繫了我，諮詢我的到店時間和我的入住喜好，因為我們抵達得早，還幫我們協調出了一間客房讓我們到達酒店後就可以入住休息，沒有一點點的等待。離店的時候，思思特地來與我告別，得知我們要去坐地鐵，還堅持要把我和朋友送到地鐵站。而酒店另一個男工作人員也贈送了我一份酒店的伴手禮，真的讓我非常非常感動。 我一定還會再來長沙，也一定會再來柏悦！