Changsha Manju Impression Hotel

henhao

整體：一家人住，雖然入住前房間沒水沒電，但是很快就給予協助解決。 位置：在“中南大學湘雅醫院對面，步行150米就到了，46樓，景色很好。 設施：有2張床，地下停車場🅿️收費50元。就在地鐵口的旁邊，出行很方便，性價比蠻高的！

房間寬敞明亮，傢俱擺設新穎別緻，環境乾淨整潔，床上用品乾淨柔軟，讓人感受到了家的温馨。而且酒店的高層夜景特別美，俯瞰長沙別有一番風味。 總的來説，我們對這家酒店的評價非常高，會向我們的朋友和家人推薦這家酒店。再次感謝您為我們提供的美好回憶，期待我們下次再來光臨！好評！好評！好評！

長沙過來辦事，然後帶着家人一起過來的，3個大人1個小孩，住loft剛好，這裏地鐵也方便，帶小朋友出去玩

房間整潔無異味，整體讓人很滿意。尤其是交通方面，樓下沒幾步就是地鐵站，距離各個景點（嶽麓山，省博，五一廣場等）也不遠。樓下還有早餐店、水果店、便利店，晚上還有夜市，周圍也有大商超，總之地理條件我覺得很優越

1. 到店後，酒店提供了一間充滿黴味的19樓房間，前台還特別強調是特意給我們留的，房間內三個空調堆滿灰塵和黴菌，看視頻，天花板和房間牆角上污漬斑斑，以及破裂的窗户玻璃，看圖片。酒店預留這種**給客人，前台小姐姐還特別強調是特意留的，不知道是什麼心態？砸自己單位招牌？ 2. 黴味很重很大，沙發和靠墊上都是黴斑、黴味，玻璃又破損，樓層在19樓，存在非常大的安全隱患，帶着兩位小朋友，跟前台説了，這房間沒法住人，合理提出換房要求。前台小姐姐不樂意，以我們進入房間，拆了三雙一次性拖鞋為由，拒絕了！！！後面聯繫另外一位微信上的客服，勉強同意換到五樓的一間客房，中間讓我們等了很久。 3. 換房過程也很坎坷，前台小姐姐化身柯南，裏裡外外勘察現場，有種被當做嫌疑人的感受，我們是能扛得走冰箱還是床墊？檢查、盤問了有十來分鐘，每個房間角落都被她翻看一遍，確定只有三雙一次性拖鞋被拆了，才肯放行，本來到店就晚，折騰到大半夜才讓我們帶着行李，再拿上拆了的三雙一次性拖鞋去五樓，她順便把五樓房間的拖鞋拿走了，很細節、很細心、很勤儉節約的好員工！！ 4. 順便提一下，19樓客房的衞生間移門打不開的，估計滑輪壞了，前台小姐姐在檢查衞生間有沒有被使用過的時候，還把我家人的手指給夾了，也沒聽她説句抱歉，一門心思全在“確保房間裏的物件沒有被動過”真敬業！很敬業！她甚至中途都打電話和其他員工同事談一些維修安排工作，完全不管邊上還有住店的客人等着要去休息。 5. 換到五樓，電視機是壞的，參考圖片和視頻，客服提到做飯另外加錢，爐灶也沒安裝，還開口附加收費，也挺無語的。簾子的軌道是沒有封口卡牢的，一拉窗簾，滾軸一個個噼裏啪啦往下掉，還要自己去給安裝好，不然算作損壞酒店設施，超級無語。酒店方面也沒有歉意！ 6. 衞生間排水系統不好，所謂的乾濕分離形同虛設，沒有任何防滑安全設施，水會溢出到外側，造成廁所及過道濕滑，長者和小朋友出行不建議考慮這家，安全隱患太多。熱水不是全程供應，一位洗完，要等半小時才能再次有熱水，夏天還湊合，冬天完犢子。 7. 以上六點，原本不想吐槽，旅行中不同的酒店，有點像拆盲盒。最終寫出來是因為退房那天忍無可忍了，攜程訂單上是當天下午兩點鐘退房，我們一點多回去收拾行李，門卡居然刷不開，房間直接被鎖死，莫名其妙不讓進！行李都還在裏面要趕行程！接單的時候不看訂單訊息，各項收費記得牢牢的，延遲退房要加錢！耽誤別人時間，把人鎖在門外的時候怎麼不想着退錢？客服還強調自己已經第一時間趕過來開門了，怎麼還那麼多抱怨？所以不能吐槽嗎？！