Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 9 năm 2024
La nostra esperienza al Park Hotel Zadina è stata un’enorme delusione, quasi una truffa rispetto a quanto presentato su internet. Sul sito, l’hotel mostrava foto di camere moderne, rinnovate e con balcone, ma purtroppo la realtà, per noi, era ben diversa. Abbiamo pagato 120€ a notte a settembre per una normale camera matrimoniale per poi essere stati messi in una mansarda minuscola e claustrofobica, senza balcone o finestre e senza nemmeno uno spazio per stendere i costumi, in contrario a quanto presentato. La stanza era piccola e arredata con mobili vecchi e maltenuti. La pulizia era pessima: abbiamo trovato peli nella biancheria, muffa nel lavandino, fili elettrici a vista e riparazioni fatte con il nastro adesivo. I muri erano sporchi di pedate e la porta aveva difficoltà ad aprirsi e chiudersi. Vari asciugamani erano persino molto sporchi. Quando abbiamo segnalato il problema di claustrofobia dovuto alla stanza chiusa e senza finestre, l’unica opzione proposta è stata il trasferimento in un altro hotel, addirittura peggiore (soluzione che non abbiamo accettato). I pasti erano scadenti, senza cura nella preparazione e completamente privi dell’accoglienza romagnola che ci aspettavamo. La signora alla reception si è dimostrata estremamente scortese e poco professionale; quando abbiamo segnalato i problemi della stanza mettendo in luce anche un problema di salute, ha reagito alzando la voce in modo aggressivo invece di cercare di risolvere la situazione. Secondo loro è normale vendere allo stesso prezzo camere di categoria inferiore senza neppure segnalarlo nei preventivi. Gli unici aspetti positivi sono stati gli ampi spazi esterni, la piscina e l’ animazione. Tuttavia, questi pochi punti non riescono a compensare una pessima esperienza complessiva. Peccato, perché Zadina è un posto tranquillo, molto adatto a famiglie che vogliono rilassarsi. Le foto allegate alla recensione dimostrano chiaramente quanto descritto. Con un costo di 120€ a notte, ci si aspetterebbe almeno una delle camere presentate sul sito, ma purtroppo non è stato così. Non consigliamo assolutamente il Park Hotel Zadina a nessuno. Se cercate un soggiorno confortevole e in linea con quanto promesso, questo hotel non è la scelta giusta.
Dịch