Tài Khoản Khách
ngày 4 tháng 10 năm 2023
Ho prenotato una camera per i miei genitori ad ottobre 2023 perché le recensioni erano molto buone. Peccato che quando sono arrivati sul posto, che non è segnalato in alcun modo tranne che per un nome scritto a pennarello sul campanello, la struttura ha loro proposto una camera al terzo piano senza ascensore che per chi ha difficoltà motorie, o bagagli pesanti, è praticamente irraggiungibile. Inoltre sulle pareti, vistosi e numerosi vermi lughi circa 3/4 cm che la signora delle pulizie, unica presente all'accoglienza e con sigaretta in bocca per tutto il tempo, ha prontamente tolto prima che mia madre potesse scattare fotografie. Il parcheggio a 10 euro al giorno non esiste, ma solo le strisce blu a pagamento sulla strada. Quando è stato fatto presente che tre piani a piedi, per due persone anziane con due valigie da 20 kg ciascuna, erano impossibili da fare, il proprietario (chiamato al telefono dalla cameriera tabagista) ha risposto che quella era la camera e pace così, senza minimamente preoccuparsi di quantomeno cercare di proporre altre soluzioni. Il tutto condito da una scortesia rara,specie in Sicilia. Scale sporchisisme e attenzione solo nel ribadire che la prenotazione non prevedeva rimborsi. Infatti i miei genitori si sono rifiutati di alloggiare li', pur avendo già pagato l'intero soggiorno per un totale di 490 euro e hanno trovato un'ottima sistemazione altrove. Non vi è stata nemmeno l'accortezza di contattarli successivamente quantomeno per delle scuse. Un inizio vacanza da cancellare, come da cancellate dovrebbero essere strutture di questo tipo. Non andateci!
Dịch