Relais la Fattoria

We stayed for a couple of nights. The first important thing to understand is no air conditioning which in the height of summer means the rooms are very hot. Breakfast is poorly managed…on the first morning I had to ask for cutlery, plates, glasses, butter, it was endless and the second morning wasn’t much better. It also took a lot of effort to get towels for everyone- basic things. The building and setting are great but the hotel needs to work on being more professional as the impression is that all the members of staff seem to have the same job so nobody is in charge and therefore the guest experience isn’t consistent

FATE ATTENZIONE: FOTO INGANNEVOLI CHE NON CORRISPONDONO ALLE CAMERE CHE CI SONO. ESPERIENZA TERRIBILE, NON PRENOTATE!!!! LEGGETE ATTENTAMENTE E PENSATECI MOLTO BENE PRIMA DI PRENOTARE IN QUESTA STRUTTURA, NON FATEVI INFLUENZARE DALLE RECENSIONI POSITIVE, DATEMI RETTA!!: Mi chiedo come sia possibile, nel 2024 e pagando 120€, solamente pensare di proporre ai clienti uno SCHIFO di camera come quella in cui abbiamo soggiornato Delle 13 foto presenti, nessuna corrispondeva alla nostra: vasca idromassaggio non presente ma solo una vasca piccola e lurida, doccia nella vasca senza nemmeno una tenda; dal water odori nauseabondi e ventola di ricircolo aria staccata perchè una volta accesa fa un rumore insopportabile Ogni volta che nella camera accanto andavano in bagno si sentiva lo scarico Zanzariera inesistente, tenda inesistente, persiana sfasciata che non si chiudeva e lasciava entrare luce (abbiamo dovuto mettere un plaid per coprire il sole alle 6 di mattina...) Naturalmente non esiste l'aria condizionata ma solo un ventilatore tipo “cinesi” avvolto sulla griglia e sulle ventole da polvere incrostata. L'unica nota positiva è stata la colazione, tutto sommato discreta apparte il cappuccino (praticamente caffèllatte!) e la location, effettivamente molto caratteristica...il resto è da VERGOGNA! ABBIAMO CONTATTATO BOOKING PER RICEVERE ALMENO UNA PARTE DI RIMBORSO, CON TANTO DI FOTO E MOTIVAZIONI INSPIEGABILE COME ABBIAMO 4 STELLE, DAVVERO INSPIEGABILE... Cari proprietari, vi dovreste vergognare di prendere in giro i clienti che come noi si fidano delle foto che poi non corrispondono a quanto offrite, e vi dovreste vergognare di proporre delle camere così FATISCENTI e DECADENTI: VOI SIETE INGANNEVOLI E DISONESTI Si parla di rispetto e trasparenza nei confronti di chi vi paga e vi dà soldi ma la trasparenza l'abbiamo vista solo durante il pagamento on-line Non siamo tipi da fare recensioni negative e che si adattano a qualsiasi situazione, ma quello che abbiamo passato E' STATA VERAMENTE LA PEGGIOR NOTTE MAI VISSUTA IN UNA STRUTTURA CHE HA ANCHE IL CORAGGIO DI CHIAMARSI RELAIS.....

Relais situato in un paesino veramente molto carino. Parcheggio disponibile accanto alla struttura gratuito. Spazi molto belli e arredati sempre con stile medievale, camera superior spaziosa e con vista stupenda. Bagno spazioso, unica pecca la vasca, scomoda per fare una doccia perché senza protezione. Colazione abbondante con salato e dolce e varie scelte di succhi/caffe/ the. Piscina molto carina, piccola ma rinfrescante e ambiente rilassante. Consiglio assolutamente