Ảnh chụp Barceló Anfa Casablanca

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến ​​về kỳ nghỉ của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi nếu bạn không được thông báo về lựa chọn minibar trước khi đến. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho khách một giải pháp thay thế đặt phòng dễ dàng dựa trên mức giá cạnh tranh nhất và sau đó đề xuất họ thêm bất kỳ dịch vụ bổ sung nào mà họ có thể yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được gặp bạn một lần nữa trong tương lai. Trân trọng,Nabila KHAZRI, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đánh giá kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi tự hào phục vụ nhu cầu của khách theo cách tốt nhất có thể và đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về các tiêu chuẩn cao và dịch vụ chất lượng mà chúng tôi cố gắng duy trì. Chúng tôi mong chờ để chào đón bạn trở lại vào một dịp trong tương lai. Lời chúc tốt đẹp nhất, Zineb BOUYA, Đại lý Trải nghiệm Khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We are absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that everything met your expectations. It’s great to know that our rooms were as pictured and that you found them clean and comfortable. We always strive to offer a welcoming and pleasant experience for our guests, so we’re thrilled to hear that you felt that warmth during your time here.We’re also happy that the late check-out option was convenient for you. We understand how important it is for travelers with late flights to have some extra time, and we’re glad we could accommodate you. Offering flexibility like this is something we enjoy doing to make your stay even more comfortable.Lastly, we're pleased you found our online check-in process convenient! We’re always looking for ways to enhance the guest experience, and it’s great to hear that this feature added to your comfort.Thank you once again for your kind words. We hope to welcome you back soon for another amazing stay. Safe travels, and we look forward to seeing you again!Regards,Nabil OUAHABI, Guest Experience manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to give your opinion on our hotel. Your comments are very important to us. We are nevertheless happy that you enjoyed the breakfast, the location of the hotel and our facilities. It seems that you had a disappointing experience. The air conditioning in your room malfunctioned, which made your stay uncomfortable in very hot conditions. We completely understand how frustrating this situation may have been. We are sorry that the solution initially proposed did not meet your expectations. This does not reflect the level of service we strive to offer our customers. Please be assured that we take your comments very seriously and that checks will be carried out to prevent this type of incident from happening again in the future. Best Wishes KHALIF Zineb Guest Experience Supervisor