Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.5
Trang thiết bị7.9
Dịch vụ8.0
Vệ sinh8.3
Franixu
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 2, 2024
Cặp đôi
12 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 3, 2024
Khách sạn đẹp, phòng đẹp và ấm cúng. Nó gần ga xe lửa - Cảng CASA. Bạn có thể ăn buffet với giá 290 dirham.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Franixu thân mến, Chúng tôi đánh giá rất cao những nhận xét của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Mỗi lần nhận được phản hồi tích cực là niềm vui. tôi sẽ chia sẻ ý kiến của bạn đến đội của chúng ta. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ cho tất cả nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi cố gắng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Một lần nữa cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng,
СветланаЗем
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 2, 2024
Một mình
18 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 12 thg 3, 2024
Khách sạn bẩn thỉu, tồi tàn, vòi hoa sen không hoạt động tốt, có một số loại rác dưới cửa sổ, bữa sáng là tiêu chuẩn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian kể cho chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; hãy cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao sự chia sẻ của bạn về mối quan tâm của bạn và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng,
akiramujina
Phòng đôi tiêu chuẩn với giường sofa
Lưu trú vào thg 1, 2024
Nhóm bạn
79 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 17 thg 2, 2024
Nó nằm cách Ga Casapore chỉ một quãng đi bộ ngắn, cách Sân bay Casablanca một chuyến tàu và có kết nối thuận tiện vì gần các điểm tham quan du lịch. Các nhân viên cũng rất tốt bụng và vui vẻ.
Gần đó có một siêu thị nhỏ nên việc mua sắm không phải là vấn đề.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Akira thân mến, Chúng tôi đánh giá rất cao những nhận xét của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Mỗi lần nhận được phản hồi tích cực là niềm vui. tôi sẽ chia sẻ ý kiến của bạn đến đội của chúng ta. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ cho tất cả nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi cố gắng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Một lần nữa cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng,
Sammam
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 1, 2024
Khách đi công tác
8 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 2, 2024
Vị trí là tốt nhất, mọi thứ đều trong tầm tay. Nhân viên rất tốt ở quầy lễ tân.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sammam thân mến, Chúng tôi đánh giá rất cao những nhận xét của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Mỗi lần nhận được phản hồi tích cực là niềm vui. tôi sẽ chia sẻ ý kiến của bạn đến đội của chúng ta. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ cho tất cả nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi cố gắng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Một lần nữa cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng,
Tài Khoản Khách
Phòng đôi tiêu chuẩn với giường sofa
Lưu trú vào thg 12, 2023
Khách đi công tác
37 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 1, 2024
Vị trí của khách sạn khá tốt, cách đó khoảng 2 km có một trung tâm mua sắm lớn và cách Nhà thờ Hồi giáo Biển khoảng 1 km. Những người phục vụ rất lịch sự và có thể giao tiếp và hỗ trợ bằng tiếng Anh, tuy nhiên, cơ sở vật chất trong phòng đã cho thấy tuổi tác của họ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,Chúng tôi đánh giá rất cao những nhận xét của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Mỗi lần nhận được phản hồi tích cực là niềm vui. tôi sẽ chia sẻ ý kiến của bạn đến đội của chúng ta. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ cho tất cả nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi cố gắng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Một lần nữa xin cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước .Trân trọng,
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
13 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 12 thg 1, 2024
Nhân viên ban ngày rất đẹp và chuyên nghiệp. Tận tâm với dịch vụ khách hàng tốt. Nhưng khách sạn vào ban đêm sẽ lừa bạn lấy tiền. Không có dịch vụ nhận hàng n*** cả khi bạn đã gọi/trả tiền. Một kỳ nghỉ tốt mặc dù.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Novotel Casablanca City Center. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Tại Novotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan ngại của mình và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng,
Tài Khoản Khách
Phòng đôi tiêu chuẩn với giường sofa
Lưu trú vào thg 10, 2023
Nhóm bạn
5 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 11, 2023
Các thương hiệu thuộc tập đoàn Accor luôn là khách hàng thân thiết của tôi, phòng ở khu cũ nên thuận tiện, nhanh chóng. Môi trường xung quanh ở mức trung bình, có nhiều dự án và cải tạo. Phòng nhỏ, yên tĩnh và bữa sáng cũng ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Bryan de Gu
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 10, 2023
Khách đi công tác
30 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 12 thg 11, 2023
Tiện nghi trong phòng đã cũ và vệ sinh ổn, chậu rửa cao đến mức tôi nghi ngờ đây là cơ sở đặc biệt dành cho chủ nghĩa khổng lồ! Vị trí nằm cạnh Medina và ga xe lửa đến sân bay và Rabat. Bữa sáng đầy đủ nhưng không ngon chút nào😄.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Bryan , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 8, 2023
Cặp đôi
76 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 9, 2023
Khách sạn có vị trí tốt ở trung tâm thành phố, không xa bến cảng, chợ trung tâm, phố cổ, ga du lịch casa và nhà thờ Hassan II. Bạn có thể bỏ qua khung cảnh biển tuyệt đẹp ở phía xa (nhưng nó bị chặn bởi những tòa nhà chưa hoàn thiện khó chịu gần đó). Nhân viên lễ tân thân thiện và thành thạo, có kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Pháp và tiếng Anh.
Nếu không nhờ độ tuổi và sự bảo trì của khách sạn thì đây là khách sạn đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản cho việc đi công tác. Du khách đến từ Trung Quốc không nên suy nghĩ quá nhiều về khách sạn này, vì tiêu chuẩn khách sạn ở Maroc rất khác so với ở Trung Quốc, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không cung cấp dép dùng một lần, kem đánh răng, bàn chải đánh răng, v.v.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có Giường cỡ Queen và Giường Sofa
Lưu trú vào thg 7, 2023
Khác
5 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 27 thg 8, 2023
Giá order khó hiểu, ngày đầu tiên mình đặt phòng superior king có bữa sáng nhưng bữa sáng thì bừa bộn. Mình đặt phòng Standard king vào ngày thứ 2 nhưng họ không đổi phòng và tiếp tục ở trong phòng. cùng một phòng. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra.
Tôi nghe nói những chiếc taxi trắng trước cửa tính giá bất thường, những tài xế này thái quá đến nỗi mỗi khi có một chiếc taxi đỏ chạy vào là vây quanh xe không cho khách đón khách. Tôi gọi một chiếc xe như Didi tới, khuấy động tổ ong bắp cày, thậm chí còn gọi cảnh sát, giống như bắt giữ xe trái phép.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,