Villa Lia Hotel Capri

The hotel is far away from 5 stsrs rating: No acces with any means of transport . 30 minutes very steep walk from the piazzeta. No lobby. No real Bar. Steps everywhere with no lift. No place for a suitcase. No value for the room price. No sea view from some sew view rooms.

La mia esperienza a Villa Lia è stata purtroppo deludente sotto molti aspetti. Il personale si è dimostrato scortese e spesso contraddittorio rispetto a quanto comunicato in precedenza. Fin dall’arrivo, è stato chiaro che raggiungere la struttura sarebbe stato un problema: è praticamente impossibile arrivarci con un taxi o qualsiasi altro veicolo. L’unico modo è percorrere circa 20 minuti a piedi, concludendo con una salita ripidissima a esse, davvero faticosa anche per chi è in buona forma fisica. A fronte di tutto questo, ci si aspetterebbe almeno servizi da vero 5 stelle, ma purtroppo non è stato il caso. L’aria condizionata, per esempio, non era autonoma: l’unico modo per regolarla era contattare la reception. La struttura non è accessibile ai disabili, un aspetto molto grave e inaccettabile per una struttura che si definisce di lusso. Anche la colazione è stata ben al di sotto delle aspettative: buffet molto scarso e qualità del cibo decisamente insufficiente. Inoltre, al rientro in camera dopo una delle pulizie, ho trovato l’immondizia lasciata sul lavandino del bagno: un dettaglio che dice molto sulla cura e l’attenzione al cliente. Nel complesso, mi domando come sia possibile che questa struttura mantenga ancora la classificazione a 5 stelle, visto il livello dei servizi offerti. Non la consiglierei, soprattutto a chi cerca comfort, accessibilità e un servizio all’altezza delle aspettative.