Retreat & Glamping Terre di Sacra in Toscana

I spent at the Glamping a long weekend in May with friends: we shared a very comfortable 2 bedrooms tent overlooking the sea shore. We were able to have drinks on our private porch actually listiening to the sea and enjoying the sunset. Very friendly and effective staff welcomed us and provided us with useful information to get the most out of our stay. Definitively recommended, we will come back!

Tutto perfetto, esperienza diversa dal solito che ognuno dovrebbe provare. ci siamo discostati molto dal classico camping, ma la struttura è adatta a qualsiasi tipo di esigenza. Molto carino anche lo stabilimento balneare convenzionato e il ristorante che lo gestisce. Essendo tende ubicate in una macchia, sono presenti diverse formiche, quindi attenzione al cibo! Per il resto esperienza davvero piacevole!

Con enorme dispiacere visto l'atmosfera magnifica, abbiamo avuto parecchi problemi con le tende. La cosa più difficile è stata la presenza di topi. È un glamping in una riserva, ci aspettiamo ovviamente di essere noi ospiti nella natura, ma topi e escrementi di topi nelle tende dovrebbero essere evitati o dovrebbero esserci avvertimenti nel momento della prenotazione, sopratutto per esigenze specifiche come specificato da noi prima della prenotazione ovvero una donna al 9 mese di gravidanza e un bambino di 2 anni. Avvertire della presenza di topi è chiaramente scomodo per la proprietà ma sarebbe onesto. Hanno cercato di supportarci con servizi di pulizia e "derattizzazione" ma in modo superficiale: 1) sono state messe delle trappole per topi usando formaggio, con conseguente arrivo di formiche in tutta la tenda; 2) nel momento in cui ci è stato messo un pinguino momentaneamente (sì, si è anche rotto il condizionatore...) quando è stato tolto, oltre ad essere passati senza avvertirci anzichè all'ora concordata, è stata lasciata la tenda aperta da quel lato con un grande dilatatore, proprio nel punto in cui passava il secondo topo che ha avuto un passaggio facile per l'entrata della tenda. A quel punto abbiamo preteso di parlare con un responsabile che ci ha scritto una email dicendo che: 1) la colpa era nostra che non lavavamo i piatti (il servizio pulizia veniva all'ora di pranzo senza avvertirci mentre cercavamo di far dormire un bimbo) 2) che nessuno ha visto topi ed escrementi mentre il primo topo ce lo ha fatto proprio vedere chi si occupa della derattizzazione, muoveva il mobile del frigo e vedevamo il topo entrare e uscire; per gli escrementi spero che la foto in allegato possa essere sufficientemente chiara per tutti. Trovo grave la presenza di topi ed escrementi in una struttura che si posiziona così di "lusso" dal prezzi, ma trovo ancora più grave una proprietà che incolpa gli ospiti della loro poca pulizia o che nega l'evidenza. La poca professionalità è imbarazzante per il prezzo richiesto.