Các đánh giá Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Hotel is located at the north east point of Cancun *****, which allows to have an access to the beach at the northern side as well as at the eastern side. Both of the beaches are hidden from big waves by the piers. Turquoize suites are spacious and well maintained with an amazing view of the sea. Hotel territory is big enough for walks around it. Sea view from different spots is really beautiful. Hotel has several pools so that the clients can choose one suitable for them. There are several restaurants and bars in the hotel as well, which brings some diversity of options. Hotel staff is very friendly and polite. Service is really good. Overall nice impression of the hotel. Turquoize suite also has a separate building, which is more quiet and a separate swimming pool with a good view of the sea. Definitely recommend this hotel to all sorts of visitors. The only thing that can be better is the food. I would give 4 points out of 5 for the food, it can be more delicious and special as well as the cocktails in the bars, but maybe it’s because of the “all inclusive” type of the service.

這次假期自由行選擇在樂家酒店，酒店位於7字灣酒店區最好的位置，三面環海，景色很美。外出購物覓食泡夜店都很方便，酒店屬於全包，吃喝娛樂全部包括。摩託艇及與海豚互動需自費及提前預約，5晚體驗了兩種房型：能看見海豚的房間海濱房和成人樓的綠松石海濱房，兩個房型都能看見海景，我更喜歡海豚房，站在陽台即可看到樓下的海豚和遊客互動，也可以看到泳池和海，景色很美，成人樓除了小童不可入住，衹是多了一個無邊泳池的權益，其他設施及餐廳還是要和遊客共享，餐廳除了鐵板燒味道一般其都很好吃，適合酒店躺平及帶娃兒度假。

整體都滿意 食物質素也很好 服務也不錯 不過如果想要玩水上活動需要走到另一角落的酒店 路程比較遠 整體很好推薦

酒店有點年頭了，硬件偏舊，但是服務還是到位的，工作人員很熱情，見面都會打招呼，房間衞生打掃和物品補給都很及時。一價全包太方便了，入住後負責躺平就可以了

Cancun的Hyatt Ziva是我會無限次去的酒店之一。 第一、酒店內部有2棟樓，僅成人入住的高層樓配有頂樓無邊泳池，大堂入口需要刷的門禁卡，私密性好。 家庭房可帶小童入住又分兩種房，海豚房和海景房，到酒店前台升級了1晚海豚房（加100美金），落地玻璃門推開就是海豚區域，一共有六條海豚，可以和海豚拍照，小朋友可以獨立拍照的100美金，需要成人陪着進水池的200美金2個人30分鐘，值得體驗。 我個人覺得還是海景房好，推開大落地玻璃門就是一望無際的果凍海，也比海豚房安靜，海豚區域隨時都可以過去看海豚，所以海豚房的意義不大。 第二、酒店的八大餐廳都去吃了一遍，早餐都是在自助餐風味的餐廳裏吃的，品種豐富，可滿足各個國家人的口味，最推薦的就是意大利餐廳、法國餐廳，是點菜的方式。還有酒店配有無限量暢吃的甜品屋（中午12：00～晚上9：00），蛋糕甜品都是我強烈推薦去品嚐的，奶油做的特別好，不甜不膩，不像美國的蛋糕齁齁齁甜～ 第三、強烈推薦海邊小屋，早9～晚6，配有點餐、酒水、椰子、按摩的服務，一天150美金。 第四、帶孩子的家長一定要把送到Kidz club，圖十二配圖為裏面的活動，裏面配有6位老師，都是非常非常nice的女生，熱情對孩子們超級有愛，我的女兒每天都要去。活動也特別豐富，串手串、手繪帽子、製作相框、海邊挖沙子、卡丁車比賽等等，帶娃的家長可解放雙手。 第五、酒店的服務人員態度非常好，1、5、10美元的錢多帶一些用於吃飯給各個餐廳的廚師及服務人員。酒店的亞洲餐廳有鐵板燒是需要預約的，可通過管家預約。 第六、喜歡喝酒的朋友們可盡情的享受一下，酒店的酒吧從早上開到晚上11點，最好給調酒師一些小費這樣你喝到的調酒酒精含量會好一些，否則喝起來像果汁🤭 第七、酒店外面步行5分鐘就是當地的超市，購買紀念品可以去超市買，價格比較便宜，一定不要去步行街購買紀念品，價格是超市價格的10倍。 有些遺憾的是我們這次沒有匹配到管家，因為每個房間都配有私人管家，會講中文的管家在我們入住的一週裏面沒有上班。因為刷到管家會送房間裏紅酒，每個房間都配有服務的ipad，點餐大概40分鐘後送到，服務特別周到。 無論是親子入住還是情侶入住這家酒店是必去之處，強烈推薦。

レストランが7ヶ所あるので飽きない。 どこも美味しくいただきました。 私はフレンチが1番好きでした。 スイーツも甘すぎず美味しい。 イルカやイグアナもいて楽しめた。

非常滿意 服務很好 room service隨叫隨到 餐廳很多 法國餐廳 意大利餐廳 亞洲餐廳 墨西哥餐廳 每個都很美味 晚上有表演秀

優： 管家英文很好，回覆消息非常及時。 海景超棒，有酒店區最好的海水質量。 浴室非常好用！ Room service等待時間比較久，但很好吃。 缺： 各個餐廳分時段開，每個時段可選擇的餐廳有點少，a la carte的幾家高峯期食物質量明顯下降。

ターコイズ棟に宿泊しました。 専用のバトラーも付いていて、何かお願いしたい場合はLINEや what'supでやりとりが可能です。 どのレストランも総じて美味しく、どこのスタッフもフレンドリーでとても良い時間を過ごすことができました。またぜひ宿泊したいホテルです。

垃圾中的垃圾，花了一萬多比索升級成人樓，結果是尾房，裏面還很臟。酒店一共找了三個前台來處理，都是互相踢皮球，所謂的經理，一個**，態度極差，跟我欠他錢一樣，最後死活不肯退錢，安排住了個跟別人共享泳池的房型，結果空調還是壞的，房間裏潮的跟水簾洞一樣。不知道到底是出來度假的，還是出來當猴的。隱形消費一大堆，躺個帶遮陽的沙灘椅還要收費，簡直開眼。

坎昆的海很贊，凱悦的特別美。酒店服務好，硬件設施好，日式餐廳和法式餐廳的口味很棒。房間正對海豚池，看海豚游泳跳躍好治癒啊。游泳池邊有服務員送飲料雞尾酒來。值得和家人朋友一起再來。燈塔特別出片。很愛～

設施：住客多，房間比較舊 衞生：乾淨（每天打掃1次+更換浴巾1次） 環境：這裏就是環境非常棒 服務：8家左右的餐廳，服務人員nice

非常棒的房間，陽台上有spa浴缸以及連着無邊泳池，無敵海景，美不勝收，是度假休閑的最佳選擇。酒店各種餐飲、娛樂項目、管家管理都非常到位，完美的度假體驗！

酒店獨享無敵海景，但是服務和應對措施真的令人無語。槽點有幾個：首先，辦入住時問welcome drink是要紅酒還是龍舌蘭，我們選了紅酒，到退房也沒見着。房間隔音不行，一直可以聽到樓上拖拽傢俱的聲音和腳步聲，換了房間也是一樣，臨走延遲退房了一小時説算是補償，我謝謝你😵💫😵💫屋內外温差太大，外面38度，屋裡空調給你開十幾度，很容易着涼。問管家餐廳需要預訂嗎，説不用預訂直接去就可以，但是高峯期可能要排隊這事你倒是提醒一下啊。。。臨走電梯壞了管家也不知道，行李從五樓拎下來。如果能加WhatsApp還能略好點，有啥事可以隨時跟管家反饋，處理效率和效果就那麼回事吧。酒店活動還挺豐富，餐食也還不錯，room service 隨叫隨到。可以免費熨燙兩件衣服，房間可以薰香，按摩浴，叫管家安排就可以了