Tài Khoản Khách
27 tháng tư, 2021
Mình có đặt một phòng đêm 26-27/4 . Mình có đến sớm lúc 2h sáng ngày 27/4 , lúc nhận phòng lễ tân có báo là tính cho mình 1 ngày rưỡi và ghi vào sổ trước mặt mình rồi . Nhưng đến lúc check out thì lễ tân lại bảo tại mình đến sớm nên phải tính 2 ngày mới đúng . Bởi vì lí do khách sạn phải giữ phòng cho mình để mình đặt trên Booking nên không bán cho khách khác được . Ủa , nếu mình không đặt thì phòng đoa cũng để trống cả đêm thôi chứ ai mà đến cái giờ tờ mờ sáng lúc đó . Chỉ có khách Tây hay nhận phòng muộn nhưng mùa này dịch làm gì có khách Tây mà chuyện đó xảy ra, còn khách Viẹt Nam đa số chỉ bay sớm và nhận phòng ban ngày . Cái chính mình muốn nói đây là n*** lúc check in thì thoả thuận với mình 1,5 ngày rồi nhưng lại nói kiểu khác lúc mình trả phòng, đưa khách hàng vào thế bị động và cảm giác như bị lừa vậy . Mình không muốn đôi co nói qua nói lại chứ nếu lac khách Tây mà nói kiểu 2 lời đó thì xác định đi nha .