Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island

Khách sạn nằm trên Đảo Ngọc. Bạn có thể đi cần cẩu hoặc sắp xếp thuyền đưa đón đến và đi từ khách sạn. Mục đích chính của việc lưu trú là đến công viên giải trí để xả năng lượng. Khách sạn sẽ chi trả vé nâng cấp. biệt thự độc lập có hồ bơi và nói chung là hợp vệ sinh.

Ưu điểm: 1) Bữa sáng phong phú, nguyên liệu tươi ngon, hợp khẩu vị người Hoa; 2) Bãi biển, hồ bơi và cảnh quan đạt tiêu chuẩn 5 sao. Nhược điểm: 1) Khách sạn đã sửa sang lại, một số tiện nghi như máy lạnh vẫn còn lạc hậu, 2) Việc dọn phòng còn lộn xộn, tối về phòng tôi thấy khăn tắm chưa được thay và đôi dép bị vứt vào thùng rác và tôi nhặt lại và đặt lại vị trí ban đầu; 3) Từ quầy lễ tân đến văn phòng phía sau, việc đào tạo và giám sát nhân viên phục vụ còn thiếu nghiêm trọng và có nghi ngờ về sự phân biệt đối xử . Nếu tình cờ nhân viên dịch vụ sau bán hàng của khách sạn nhìn thấy thông báo này, vui lòng liên hệ với tôi.

Hồ bơi rất đẹp, nhân viên rất thân thiện và biệt thự có hồ bơi riêng là nơi tuyệt vời cho chuyến đi cặp đôi! Đồ ăn rất tệ ㅜㅠ, thủ tục nhận phòng rất phức tạp, cảm ơn bạn đã nâng cấp~

Vị trí tốt với khu vực bãi biển đẹp, nhân viên thân thiện và có sức chứa. Sự chào đón nồng nhiệt với hoa tươi và đĩa trái cây là một bất ngờ thú vị. Khách sạn vẫn phải tính toán điều gì đó với bữa sáng tự chọn vào bữa sáng và bữa tối khi có nhiều người lưu trú tại khách sạn hơn (chúng tôi đã ở 12 đêm trong dịp Tết Nguyên đán) - chất lượng đồ ăn và dịch vụ phải ổn định vì chúng tôi trả tiền như nhau hoặc thậm chí thêm giá phòng và bữa ăn trong thời gian bận rộn. Đến giữa giờ ăn sáng để trống đĩa và bát thì thật đáng thất vọng. Các nhà quản lý thừa nhận vấn đề và sẵn sàng giải quyết nó mang lại hy vọng vì khách sạn này có tiềm năng lớn. Có lẽ đó chỉ là sự may mắn của chúng tôi, nhưng tôi chưa bao giờ thấy người dọn phòng thường xuyên như ở khách sạn này trong suốt cuộc đời mình - họ luôn đến vào giờ ăn trưa khi chúng tôi ở trong phòng hoặc trước bữa tối khi chúng tôi đã sẵn sàng 😂 Ngoài ra, vui lòng thông báo cho mọi người khi nhận phòng và nhân viên của bạn về ổ khóa phòng của bạn - chốt khóa và tay nắm cửa có thể tự chặn trong khi cửa vẫn mở, vì vậy cửa sẽ không đóng đúng cách trước khi bạn mở lại. Chúng tôi đã mở rộng cửa sau khi dọn phòng một lần, chúng tôi cũng thấy nhiều cánh cửa mở trên tầng của mình mỗi ngày trong suốt thời gian lưu trú.

Căn phòng hơi cũ nhưng được bảo trì tốt. Thái độ phục vụ ổn, bữa sáng rất ngon, nước ép tươi ngon. Ngoài ra, chúng tôi đặt xe đón khách ở khách sạn nhưng họ quên mất... Lúc đầu tôi rất tức giận nhưng khách sạn nói sẽ hoàn lại phí taxi. Sau khi đến nơi chúng tôi được chủ động nâng cấp loại phòng, trừ chi phí trẻ em, còn được tặng xe chuyên dụng để đưa chúng tôi rời đảo về khách sạn mới... Rất chân thành 😂 Tuy nhiên, ăn uống ở khách sạn thì không. rất đắt Nên khách sạn gửi ra bến tàu để ăn.

Lễ tân ở khách sạn rất chu đáo và chủ động giúp chúng tôi lấy hành lý, mỗi lần nhìn thấy nhân viên đều tươi cười. Ngoài ra, khách sạn biết hôm nay là ngày giỗ của bố mẹ tôi nên đã chuẩn bị bánh và đồ trang trí cho bố mẹ tôi rất chu đáo. Khách sạn thiết kế cũng rất chu đáo, đi biển có vòi rửa chân nên mình có thể rửa sạch n***.

Dịch vụ đón và trả khách từ sân bay và giao hàng đến khách sạn trong thành phố thực sự tốt. Bãi biển và hồ bơi rất tốt. Dịch vụ rất tốt. Đồ ăn ngon, đặc biệt là đồ ăn ở nhà hàng nơi bạn tự đặt hàng là rất tốt.

Có thể Marriott mới niêm yết cách đây 2 tháng không đạt yêu cầu về mọi mặt và mang lại trải nghiệm du lịch rất tệ. Tôi đã thanh toán các đặc quyền khi đặt phòng, tôi nhận phòng lúc 10 giờ và không có phòng, khách sạn nói rằng họ không biết khi nào tôi có thể nhận phòng, một lúc sau cuối cùng tôi cũng đã nhận phòng. Việc giao hành lý cũng rất chậm. Vì vali đến muộn nên không lấy được ô vào trong nên phải mượn ô của khách sạn ra ngoài chơi cho vui, gió mạnh làm gãy ô, trầy xước tay ông già, khách sạn cũng hỏi thăm. để đòi bồi thường.Cuối cùng, Ctrip đã giúp khiếu nại với người quản lý và được miễn trừ. Hôm đó trời mưa, trời rất lạnh và mưa, khóa cửa bị hỏng, tôi phải đợi rất lâu ở cửa để sửa khóa cửa. Hơn nữa, máy nước nóng trong biệt thự quá nhỏ, không đủ cho ba phòng ngủ, mọi người chỉ có thể tắm nước lạnh, cuối cùng khi tôi trả phòng, cả ba chúng tôi đều sốt cao, khách sạn không cung cấp cho tôi. với bất kỳ khoản bồi thường đáng kể nào. Nói chung chuyến đi lần này mang lại cho tôi trải nghiệm rất tệ, cơ sở vật chất phục vụ và giá cả hoàn toàn không tương xứng, mong đội ngũ quản lý khách sạn sẽ tăng cường công tác quản lý. Ưu điểm là: xe đưa đón rất thuận tiện và bữa sáng khá ngon