Swiss Inn Nile Hotel

Nhân viên thân thiện và rất hữu ích

Nghỉ tại Swiss Inn một đêm với khả năng gia hạn. Trời ơi, tôi mừng vì chỉ đặt một đêm. Đến để nhận phòng và vì tôi là thành viên cấp cao nhất nên tôi được nhận phòng sớm từ 10 giờ sáng và trả phòng trễ đến 2 giờ chiều. Một trong những lý do tôi đặt phòng tại khách sạn này là vì tôi vừa trải qua hai tuần tại Swiss Inn Hurghada, thật tuyệt vời! Giá như khách sạn này cũng đi theo bước chân của Hurghada. Tôi đến khách sạn lúc 11 giờ sáng và nhân viên lễ tân lúc đầu rất đáng yêu, đã ghi lại mọi thông tin chi tiết của tôi và nhận thanh toán tiền phòng. N*** sau khi nhận thanh toán, tâm trạng và thái độ của cô ấy thay đổi. Sau đó, cô ấy nói với tôi rằng phòng của tôi sẽ không sẵn sàng cho đến ít nhất là 2 giờ chiều hoặc có thể muộn hơn vì đang rất bận. Tôi nói với cô ấy rằng tôi không hài lòng với điều này và cô ấy nói với tôi rằng chính sách của khách sạn là 2 giờ chiều. Tôi phải gặp trưởng bộ phận lễ tân, người cũng nói với tôi như vậy nhưng sẽ cố gắng hết sức. Sau đó, nhân viên lễ tân mỉm cười và cười về điều này. Sau đó, tôi đã liên hệ với công ty lữ hành của mình để được hỗ trợ. Sau đó, họ liên lạc với văn phòng chính của Swiss Inn, người đã liên lạc với người quản lý khách sạn n*** khi sự việc xảy ra và một phòng đã có sẵn. Khách sạn không thông báo cho tôi bất cứ điều gì về bữa sáng hoặc bất cứ điều gì khác mà tôi nghĩ là thực sự tệ. Người khuân vác hành lý đã kết nối được WiFi cho tôi và rất hữu ích. Tôi vào phòng và thấy phòng rất bụi và bẩn nên tôi gọi xuống lễ tân và gặp người phụ nữ đó. Khi tôi nói chuyện với cô ấy, cô ấy đã kết thúc cuộc gọi với tôi và buộc tôi phải quay lại. Khi tôi xuống, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ gọi người đến phòng mà không xin lỗi. Người quản gia chính và một người quản lý đều đến phòng tôi, điều này có chút đáng sợ và hỏi vấn đề là gì. Tôi mời họ vào và chỉ cho họ thấy tất cả bụi bẩn khắp phòng. Khi họ nhìn thấy điều này, họ đã thay đổi hoàn toàn và rất cố gắng xin lỗi. Sau đó, một nhóm gồm 4 người đã đến dọn phòng, việc dọn dẹp rất tốt, tuy nhiên vẫn chưa được sạch lắm, đặc biệt là ở những thứ phía sau. Cửa sổ không đóng hoàn toàn nên phòng rất ồn ào vì tiếng giao thông bên ngoài. Cũng rất nguy hiểm cho gia đình có trẻ nhỏ vì tôi ở tầng 8 và điều này có nghĩa là cửa sổ sẽ không khóa được. Giường thoải mái nhưng bộ đồ giường rất cũ và có vết bẩn. Tôi khuyên bạn nên đầu tư vào việc cải tạo toàn bộ khách sạn. Tôi mạo hiểm lên hồ bơi trên sân thượng, rất đẹp, nhưng không thể vào được vì hồ bơi không được sưởi ấm. Cảnh đẹp của sông Nile và khu vực xung quanh. Không có cửa hàng hoặc bất cứ thứ gì gần đó, bạn sẽ phải đặt Uber hoặc taxi ở khắp mọi nơi. Nếu bạn đủ may mắn để ở phía trước khách sạn, bạn sẽ có tầm nhìn đẹp ra sông nhưng nếu bạn ở phía sau, nơi này rất tồi tàn như bạn sẽ thấy trong những bức ảnh của tôi, Cairo bị bỏ hoang và nghèo đói. Nhìn chung, tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này chút nào. Thật đáng tiếc vì tất cả các Swiss Inn khác mà tôi đã ở đều tuyệt vời.

Good 3 star ⭐️ 5/3.5

Everything is good and the crew is very hospitality

Hotel staff all r friendly

Amazing stay at the Swiss Inn. Staff are beyond helpful. Pool is amazing. Room are clean and literally the best air conditioner in Egypt.