Aquae Sinis Albergo Diffuso

Meraviglioso la ragazza della reception ci ha accolto con una gentilezza unica e serenità. La spa è entusiasmante camere belle e pulitissime con tutti i comfort. Ci dispiace non aver provato la cucina torneremo sicuramente. La colazione super. Do 10

Abbiamo soggiornato in questa struttura con famiglia e amici (7 persone tra adulti e ragazzi). Le camere nel complesso non erano male: abbastanza spaziose e con letti molto comodi. Tuttavia, la pulizia lasciava a desiderare. Carino il giardino, ma nulla di particolarmente notevole. Il problema maggiore è stato che, senza alcun avviso, ad uno dei ragazzi è stata assegnata una camera “accessibile”, priva di bidet e con una doccia molto scomoda, cosa che ha creato disagio. Il vero punto debole resta comunque il personale della reception: ragazze scortesi e presuntuose, ben lontane dall’accoglienza che ci si aspetta in un hotel a 4 stelle. Inoltre, le camere risultavano dislocate in tre diverse strutture: due vicine e una terza, distante circa 7 minuti a piedi, dove si trovano reception e sala colazioni. Ogni mattina raggiungere questo edificio era tutt’altro che comodo. La colazione, poi, è stata una grande delusione: scarsissima e ben lontana dagli standard promessi. L’offerta salata si limitava a un po’ di prosciutto e una frittata invasa dalle vespe; sul dolce solo torte industriali immangiabili e qualche yogurt. Davvero inspiegabile per una struttura che si definisce 4 stelle. Anche i phon erano scadenti: alla richiesta di averne uno migliore ci è stato risposto che non era possibile. L’ultimo giorno, a causa di una caduta accidentale, il phon si è danneggiato e ci è stato chiesto di pagare 50€, cifra con cui un hotel potrebbe acquistare almeno due apparecchi. Inoltre, un bicchiere di latte e caffè è caduto accidentalmente addosso a due persone, macchiando indumenti e borse: la ragazza della colazione è stata molto gentile, ma la reception si è dimostrata ancora una volta estremamente scortese anche in questa occasione. Infine, una nota importante: la struttura si presenta come un hotel “attento alla sostenibilità”, ma di sostenibile c’è davvero poco, né nei servizi né nella gestione. In conclusione, un’esperienza da dimenticare. Un vero peccato, perché le potenzialità ci sarebbero, ma la qualità dei servizi e soprattutto l’atteggiamento del personale rendono chiaro che non torneremo.

Zeer vriendelijk personeel, meedenkend en enthousiast. Hotel heeft een hoofdgebouw en 3 bijgebouwen. Alle 3 dicht bij het hoofdgebouw waar je kan ontbijten en dineren. Ondanks dat we laat aankwamen konden we toch nog reserveren voor het diner, welke uitstekend en verrassend was. Ontbijt was uitgebreid en afwisselend. De koffie was vers en heerlijk, geen kan maar in een kop. Elke dag op het hoger gelegen terras gezeten met mooi uitzicht en omringd door planten en bloemen. De 2 pers.standaardkamer Classic was in het gebouw Laguna, kamernr.1 op de 1e verdieping, lift aanwezig. Keurig netjes, ondanks dat we geen ramen hadden, was het licht doordat we een deur met glas naar een groot balkon hadden. Tafeltje en 2 stoelen en een heerlijk ruikende jasmijn. In de nacht hielden we de deur open vanwege de warmte en rook je de jasmijn. Airco is aanwezig maar geen gebruik van gemaakt. Bureau, koelkast en tv aanwezig. Douche, wastafel met kastje eronder, toilet. Alles was erg schoon, zo ook de gangen en trappen. Beneden was er ook ruimte om je fiets veilig neer te zetten.

Magnifique hôtel avec plusieurs bâtiments, des chambres super, un excellent restaurant et un bel accueil. Nous le recommandons fortement. Il y a une belle piscine et un jardin où se reposer.

Nie wieder. Wir waren für 2 Tage im Zimmer Pontis 3. Das Zimmer war ein dunkles Loch mit nur wenig natürlichem Licht über ein kleines Dachflächenfenster. Das Zimmer war sehr hellhörig, wenn der Nachbar zur Toilette ging rauschte die Spülung durchs Zimmer. Das Frühstück war mittelmäßig, einzig die Frühstücksterrasse war sehr schön. Zum Pool musste man durch 2 Gebäude und über eine Strasse gehen. Die Bilder im Internet sind extrem geschönt.

L’hotel è bello e accogliente, ma la Spa è stata una delusione. Abbiamo scelto questo hotel proprio per la spa ed è stata un’esperienza pessima. Piscina fredda, perché avevano un problema i pannelli solari, così ci è stato risposto, spogliatoi pessimi, piccoli con wc dentro, si poteva entrare uno alla volta, considerato che eravamo in sei, abbiamo fatto la fila fuori coperti da un telo completamente bagnato. Niente accappatoi. Nello spogliatoio delle donne mancava il phon e sono rientrata in camera con i capelli bagnati. Ho comunicato alla reception il problema è mi hanno liquidato velocemente con - si il phon non c’è deve usare quello dello spogliatoio degli uomini. Sono rientrata nella camera laguna con i capelli bagnati alle 19.45. Anche in camera il phon non funzionava, dopo 10 minuti mi hanno portato un phon funzionante.