Hotel Los Braseros

Avoid this hotel! I stayed there one night the 14th of April. They charged the room price twice and despite my several emails they have not returned my money. I have not received any answers from them for 2-3 weeks. Total silence!!

Buon hotel non proprio vicino al centro. Le camere erano confortevoli e la terrazza dava su un parco. Colazione buona. Abbiamo trovato porcheggio a poca distanza dall'hotel. Vista l'ora tarda di arrivo abbiamo mangiato discretamente nel ristorante dell'hotel

Un trato pesimo y personal incompetente. El domingo 23 de junio a las 12:27 del mediodia llamamos para preguntar por disponibilidad para reservar la noche del 27 de junio mediante un wonderbox y conocer la manera de actuar ante la reserva. La trabajadora nos comunica en una llamada de 3 minutos que hay 1 noche disponible y que mandemos un correo con el codigo de wonderbox o que llevemos el bono en persona sin explicarnos nada mas de su funcionamiento. Tras finalizar la llamada a las 12:30, redactamos el correo con el codigo de Wonderbox para la reserva. Viendo que había disponibilidad preparamos el viaje con los desplazamientos, visitas guiadas... El lunes a las 8 de la mañana nos indican que no hay habitaciones disponibles para la fecha solicitada y que por tanto no tenemos reserva. Tratando de aclarar lo sucedido en busca de una solución nos dirigimos a ellos por correo electrónico, siendo nula la respuesta. Acto seguido, llamamos por teléfono para intentar buscar una solución al problema que habían creado ellos y los perjudicados económicamente éramos nosotros. En dicha llamada solo echaban balones fuera culpandonos a nosotros de no conocernos su política de reservas, culparnos por organizar un viaje sin la confirmación de la reserva y a decir que su empleada seguro se explico mal. No recomiendo para nada este lugar.