Tài Khoản Khách
ngày 24 tháng 3 năm 2025
Hotel allgemein Im Hotel fehlen klar abgegrenzte, gemütliche und stimmungsvolle Bereiche. Besonders im Barbereich wirkt die Gestaltung wenig einladend. Der direkte Durchgang von der Rezeption zum Restaurant führt mitten zwischen den Bartresen und den Sitzbereichen hindurch, was eine ruhige und angenehme Atmosphäre kaum aufkommen lässt. Zudem ist die Beleuchtung insgesamt viel zu hell, wodurch eine gemütliche Stimmung verloren geht. Eine wärmere, gedimmte Lichtgestaltung sowie eine klarere räumliche Trennung der Bereiche könnten wesentlich zur Wohlfühlatmosphäre beitragen. Gastronomisches Angebot Das Restaurant wirkt durch die helle Beleuchtung und die eng gestellten Tische eher ungemütlich. Eine stimmungsvollere Beleuchtung und eine großzügigere Anordnung der Tische würden zur Atmosphäre und zum Wohlbefinden der Gäste beitragen. Das Buffet ist optisch wenig ansprechend präsentiert, und geschmacklich bleibt das Essen leider hinter den Erwartungen zurück. Eine ansprechendere Anordnung der Speisen und mehr Liebe zum Detail würden hier einen großen Unterschied machen. Zudem wirkt die Platzierung bestimmter Speisen unlogisch – so findet sich beispielsweise Leberpaste direkt neben Joghurt und Cerealien beim Frühstück. Eine übersichtlichere und sinnvollere Anordnung wäre wünschenswert. Auch die Zusammenstellung der Hauptspeisen ist nicht immer stimmig. Typische Beilagen, die man zu bestimmten Gerichten erwarten würde – etwa Rotkraut und Knödel zu Entenkeulen – fehlen, was das kulinarische Erlebnis beeinträchtigt. Hier könnte eine bessere Abstimmung der Gerichte das Angebot deutlich aufwerten. SPA-Bereich Im gesamten SPA-Bereich fehlt es an schönen Ausblicken nach außen. Die Fenster der Saunen sind foliert, wodurch jegliche Sicht nach draußen genommen wird. Auch vom Außenbecken aus gibt es kaum eine ansprechende Aussicht. Ein paar strategisch platzierte Bäume und Sträucher könnten hier viel zur Atmosphäre beitragen und für ein angenehmeres Ambiente sorgen. Zudem wirkt die Bar im Wellnessbereich eher funktional und erinnert mehr an eine Kantine als an einen Ort der Entspannung. Ein gemütlicheres Design und eine stimmungsvollere Gestaltung könnten das Wohlfühlgefühl erheblich steigern. Insgesamt fehlt es an einer einladenden Atmosphäre, die für einen echten Wellnessgenuss essenziell wäre. Service Der Service im Hotel erfüllt grundsätzlich seinen Zweck, wirkt jedoch eher funktional als herzlich. Die Mitarbeitenden sind nicht unfreundlich, jedoch fehlt es spürbar an einer gastorientierten und zugewandten Haltung. Eine herzliche Begrüßung, ein Lächeln oder eine kleine Aufmerksamkeit können viel dazu beitragen, dass Gäste sich willkommen und geschätzt fühlen. Leider entsteht aktuell eher der Eindruck, dass der Service rein auf das Notwendige beschränkt ist, ohne besonderes Engagement oder Interesse an den Gästen zu zeigen. Dadurch fehlt das Gefühl, wirklich als Gast wahrgenommen zu werden, was den Aufenthalt weniger angenehm macht. Alles in allem ist
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