Tài Khoản Khách
ngày 31 tháng 1 năm 2023
Lo único bueno de este hotel de una cadena internacional, es la ubicación (para lo que era mi objetivo, recital de Coldplay en el estadio de River), y el desayuno. El resto, y sobre todo pensando en 4 estrellas y del costo de lo que sale una habitacion por noche, deja muuuuuuuuucho que desear!!!!!!!!!!!! La atención del personal en general, nadie de los que me atendieron se salva, todos con muuuy poca amabilidad, cordialidad, ganas de atender y de hacer su trabajo, no se olviden que están en atención al cliente y aunque no les guste como lo demuestran, tienen la necesidad de relacionarse con ellos y lo hacen de muy mala forma, con muuuyyyy malas caras, malas contestaciones, casi desagradables, algunos no me devolvian el saludo, otros comiendo en horario de trabajo, etc, etc. No se puede tratar a los clientes de esa manera. Las instalaciones en general del hotel estan muy descuidadas, uno entra a la habitación y paraece que entra a un hotel de 1 estrella, cortinas rotas, sin black out, aire acondicionado roto y que no enfría, vidrios sucios, baño, con cucaracha muerta en la bañadera, bacha quebrada, frigobar en el piso, en fin, mucho que desear!!!!!!!!!!!!!!!! Encima están arreglando la calle del frente, un problema para poder entrar y salir del estacionamiento, casi una tarea imposible, mil maniobras para hacerlo, y no avisan nada de esas cuestiones para que el cliente sepa y elija si reserva igual o no. De vuelta, nada bien, salvo el desayuno normal y la ubicación que a mi particularmente me sirvió. El resto, y sobre todo por el costo y las SUPUESTAS 4 ESTRELLAS, para el olvido!!!!!!!!! Estuve en otros hoteles de la cadena Wyndham y no representan la calidad de la cadena para nada!!!!
Dịch