Tài Khoản Khách
ngày 1 tháng 11 năm 2024
Infelizmente, o atendimento ao cliente é péssimo. A natureza é bela, mas o hotel não. Deparei-me com diversos problemas em minha hospedagem e não tive atenção para resolvê-los. Escrevi a eles e me responderam secamente sem se importar com os ocorridos, ou seja, nem leram os problemas ocorridos, pois devem ser corriqueiros. Apartamento sujo no check in, reserva de produtos não realizada, trenzinho de passeio péssimo, que machuca a coluna e os joelhos, comida horrível, sem sabor e sem tempero. Pães esfarelados e doces de alguma padaria, mas sem gosto. A minha experiência foi péssima. Foi um sonho que virou puro comércio em desrespeito ao cliente. Ainda me responderam que esperam que eu retorne...?!?! Retornar nas mesmas condições? E não é barato. Qualquer outro hotel, me responderia cordialmente item por item, averiguaria e me daria retorno dos incidentes ocorridos. Não recomendo.
Dịch